一个网店需要维护淘宝买家评价版块。因为店里的商品最终能不能卖出去,往往关系到买家的评价。可能一个差评会让我们失去很多,所以一定要重视。淘宝评价也可以修改。那么,就给大家分享一些,供大家参考。
第一,“打铁还需自身硬。”卖家要想维护好买家评价版块,首先要保证店里的商品质量过硬,服务没问题。做好自己的工作,让买家即使想找我们的茬也找不到。但也要注意,买家评价一旦生成并发布,卖家无权修改或删除,只能和客户协商让对方主动删除或修改。
二、店铺买家可以通过点击“我的淘宝”-“我的评价”-“给他人的评价”找到评价供店铺修改删除,同时也可以通过手机淘宝-我的淘宝-我的订单-评论-所有评论找到相应的评论进行修改或删除。
3.注意修改评价的时限。买家只能在给出评价后30天内修改。超过30天的评估将被自动阻止,并且无法修改或删除。买家修改评价后,会有30分钟的缓冲期,刷新后才会显示。
第四,平台还有一个关于评论修改的规定,就是买家只能修改中差评,不能修改好评。而且只能修改一次,之后就不能改了。
5.在每个自然月内,同一客户对同一笔业务的评分不能超过6分,超过的次数不计入信誉评价。
6.如果需要在14天内评价同一个商品,那么多个差评一次生效。赞美规则也是一样的。
好了,我们这次分享的就这些。希望能帮到你。
最新评论