一张图，这个课程的主要内容一目了然。详细讲解请关注本课程或查看拼多多发货规则:
01.什么是延迟交付
延迟发货是指商家未能在发货时限内完成发货，即商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流订单号上传至拼多多后台，订单将根据拼多多发货规则及相应技术标准自动识别为延迟发货订单。
常规货物延期交货参照品多多交货规则，特殊货物延期交货参照品多多特殊货物交货规则。品多多特惠商品配送规则适用于鲜花订阅、鲜花包月、家具建材、定制商品、汽车配件、车船设备等商品，以商品发布页面显示的配送时限为准。
02.平台和商家的义务
1。平台:
拼多多平台按规定处理相关延迟发货订单，并不免除商家的发货义务。无论拼多多平台是否已从商家账户余额中实际扣除消费者赔偿金并支付给相应消费者，对于相关延迟发货订单，商家都应继续履行发货义务。
在处理过程中，如果相关订单的消费者申请退款，平台有权视情况关闭交易、退款等操作，并从商家店铺的资金余额中扣除相应退款金额。这些操作并不能免除商家对订单应接受的平台处理和违约责任。
2。业务方面:
商家有义务在发货时限内将团货订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台。
在店铺管理中，平台和商家都需要履行自己的责任和义务，以消费者为导向，为消费者提供良好的购物体验。消费者满意了，店铺才能更好的发展。
03.交货时间限制
朋友们需要注意各类商品的发货时限，保证在发货时限内及时发货，上传真实物流号。平台对发货时限有什么规定？特殊商品的发货时限是否与常规商品一致？
交货时限从订单分组的时间开始，各种货物的默认交货时限如下:
其中，直邮商品是指由境外(中国大陆以外，包括香港、澳门和台湾省)商家直接交付的商品；直供货物是指由商家从mainland China陆海海关指定的保税仓库交付的货物；传统商品是指由中国大陆商人直接交付的商品。
需要注意的是，如果商家在拼多多后台投放商品时选择承诺较短的发货时间，则发货时间以商家在商家管理后台选择并在商品详情页面承诺的发货时间为准。另外，商家要注意站内的信的通知，重大活动和特殊天气原因的发货时限以平台公告为准。详情请参考拼多多发货规则。
04.延迟交货处理标准
延迟发货很大程度上影响了消费者的购物体验，平台对延迟发货也有相应的处理标准，所以商家千万不要认为延迟发货是小事。常规商品延期交货的处理标准详见《拼多多海运规则》第三条。
如遇商家延迟发货，拼多多平台有权从商家账户余额中扣除相应的消费者赔偿金(包括货款、押金等。，下同)，并以50年有效无门槛现金券的形式向延迟发货订单对应的消费者发放相同金额。补偿标准如下:
注意，未发货是指商家未能在发货时限内将分组商品订单对应的真实物流订单号上传到拼多多后台。
拼多多平台将按照上述标准对商家的延迟发货行为进行处理，同时根据情况采取限制提取商家账户余额的措施，直至所有延迟发货订单真正发货或退款成功。
拼多多平台根据上述规定对相关延迟发货订单的处理，并不免除商家的发货义务。无论拼多多平台是否已从商家的账户余额中实际扣除消费者赔偿金并支付给相应的消费者，商家都应继续履行相关延迟发货订单的发货义务。
05.发货通知书
以下三点是对商友关于发货的建议，供商友参考。
1。注意发货时限，注意平台对发货时限的调整通知
朋友需要注意所售商品的发货时间，属于特殊商品的要遵守特殊商品的发货规则。对于重大活动、特殊天气等情况，平台会对配送时限做出相应调整，并以站内信函的形式通知商家。因此，商务朋友需要关注站内信函通知。
2。准时上传真实物流号
朋友需要在发货时限内上传真实的物流单号。不要因为疏忽忘记上传或者错过上传。
3。设置合理的库存
朋友们可以根据自己的实际情况设定合理的库存。如果实际库存较低，建议先下架，及时止损。如果没有货/货无法正常送达，及时下架，联系商家客服人员处理缺货。
06.关于延迟交货的常见问题
1.问:延迟交货违规发生后，我还需要交货吗？
a:你还是有发货的义务，需要在订单延迟后3天内发货。如果不能发货，可以联系平台进行断货处理。如果不联系平台，订单延迟后3天内不发货，平台会判定订单缺货进行缺货处理。
2.问:因为特殊情况，我已经联系消费者说明可能会晚一天发货，消费者也表示理解，那么我是不是要赔偿消费者？
答:是的，根据发货规则，如果商家没有在发货时限内完成发货，就是延迟发货，需要用优惠券补偿消费者，所以这个需要商家朋友特别注意。
3.问:在春节或其他节日期间，货物是否按照目前的发货时限发货？
答:在一些特殊情况下，比如大型活动、特殊天气等。，平台会对发货时限做出相应的调整，并通过站内信函、规则公告等一些官方渠道通知商家，所以商家的朋友可以关注站内的相关通知，但是在没有通知新的发货要求的情况下，必须遵守拼多多发货规则。
PS:有任何电商运营问题，可以私信咨询我，私信回复“电商”，我们一起交流
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