26日，话题#商家外卖和好评返现卡被罚#登上微博热搜，不少网友提问:“几乎每天都收好评返现卡违法吗？”有网友表示，“至少有一半点外卖的商家会放好评返现卡”“相比外卖，网购似乎收到的好评返现卡更多”。
关于有利返现卡，监管部门认为，商家误导消费者评价商品，违反了《反不正当竞争法》的相关规定，严重侵犯了其他消费者的知情权，损害了其他消费者的利益。
现在，一些准备靠好评返血的双11扒手坐不住了。“如果商家不放卡，感觉会亏很多钱。”
但多数网友表示支持，“坚决不鼓励不良作风。好货就是好，坏货就是坏。我们不会因为商家回红包的小恩小惠而对商品不满意就给好评。”
“好评返现”的诱惑
事实上，相比外卖，“优惠返现”现象在网购行业更为普遍。
眼下双11，扒手们沉浸在拆包喜悦的同时，也面临着商家给出的选择:“亲爱的，给我一个好评，你就能拿到3元红包。”虽然你对商品不满意，但是面对红包的诱惑，你会给这个赞吗？
“我捡了一盒好评返现卡，指着这个下半月吃饭。”“说实话，双11后返现是我的主要收入来源。”“68件好评返现，12件纸箱售出。双11后，‘回血’成功了！”
中经微记者注意到，双11期间，通过好评回血的扒手不在少数。
有网友在社交媒体上表示，“以前我年轻有活力，不在乎几块钱。现在最开心的就是网购后赚3块钱。”“我被生活打磨过了，开始在乎那两块钱的好评和返现了。”“你怎么会这么穷？你要回报我的赞美。没有好评的订单不超过十几单。”“目前经济来源，翻快递盒里的好评，返现。”“华2.9元买了一根包头绳，领了一张3元好评返现卡。我瞬间就乱了套……”“闲着没事。我把好评返现给了所有在双11买东西的顾客，然后几分钟就赚了200多块钱。”
▲网友收到的信誉返现卡
但也有网友表示，由于商家返还红包的小恩小惠，对产品不满意时不会给予好评。
有网友表示，“商家在网上收货后，会以好评返现为诱饵，让用户写好评。很多人会违背良心，为了一点点利益，给予夸大的赞美。最后大家看到的评论都没什么意义了，就渐渐进入了互害的社会。我们常说社会风气不好，那只是一点点的损害。所以今年坚持客观评价，从我做起，不再用良心换优惠券。”
北京白领唐笑也表示:“我喜欢的许多商店都在开展好评回馈活动。不知道为什么，遇到这种活动，好感就下来了。如果商品和服务好，我给好评没有问题，我会收商家的红包。但如果我对商品不满意，我不会给红包好评。”
监管动作！三名商家被处罚
对于还好评是否违法，业内一直众说纷纭。有律师认为，消费者有权决定是否给予好评，给予好评严格来说并不违法。也有律师认为，有利返现属于不正当竞争行为，侵犯了消费者的知情权，不利于社会诚信建设，违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规。此外，“好评返现”违背了电商平台设置“信誉评价”的初衷，不仅使信誉评价规则失去意义，也损害了消费者的整体利益。
随着扬州商家因销售好评返现卡被罚，目前对好评返现有了更明确的定义。
扬州市市场监督管理局称，三家餐饮店通过“好评返现”误导消费者对其产品进行评价，违反了《反不正当竞争法》的相关规定。邗江区市场监管局依据《反不正当竞争法》和《行政处罚法》，责令当事人停止违法行为，并处以12000元罚款。
扬州市市场监管局指出“好评返现”本质上是电子商务经营者通过返现贿赂消费者，诱导消费者对产品和卖家的交易行为做出非客观评价的行为。该行为严重侵犯了其他消费者的知情权，损害了其他消费者的利益。不仅破坏了平台经济的公平交易规则，也破坏了平台经济的诚信规则和诚信文化。
记者仲景伟注意到，不少网友在上述热搜话题留言区发表了自己的看法。“有没有人和我一样，只知道还赞是违法的？”“多少给好评返现的商家对自己的产品不自信，但还是要看质量和卫生。”有网友说:“罚的好！我们不能助长不正之风。希望各地跟进，公开举报渠道。”
来源:中新经纬
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