钱江晚报·小时记者鲁佳·陈杰
“上周末接到线上线下两个订单的电话，说配送受阻，一个建议取消订单，一个说要延迟7天。和疫情有关吗？”杭州小华姑娘，最近在电商平台上买的东西遇到了延迟发货的情况，于是她来到整点新闻询问怎么回事。
小花的订单有自营店和旗舰店。周六，她接到电话，说要延期。后来她接到电话说要七天才能送到。“疫情是不是暂停发货了？”
小时新闻记者查询平台后了解到，杭州一般从本地仓库发货，进口商品订单会涉及宁波保税仓，而宁波保税仓在北仑，因疫情已暂停，这是当地政府的管控要求。宁波其他地区目前运行正常，希望用户理解。
为什么订单迟迟不下，甚至建议取消发货？一位业内人士告诉小时新闻记者，如果是因为疫情原因，真实时限无法保证。如果快件被拦截，快递公司一般会建议客户联系商家取消。
小时新闻记者也得到了各大快递公司的证实。
顺丰速运相关负责人告诉每小时新闻记者，由于当地疫情控制，宁波北仑区已经停止收发，其他地区基本没有影响。
“我很抱歉。近期，由于疫情原因，该地区实施了交通管制等防控措施。快递整体时效被耽误了，快递没有及时送到你手里。我们也很着急。”ZTO快递的相关负责人告诉钱江晚报记者。
至于何时恢复，各大快递公司表示要看疫情控制情况。
“只要当地疫情防控形势好转，就会第一时间交付给你们。谢谢大家的理解和支持。”ZTO快递的负责人说。
在这里，我也想提醒大家，年底购物忙。买年货要注意送货地点。如果涉及疫情，就有延期或取消的可能。如果急需用货，要特别注意，预留预付款金额，以免耽误年货发货。
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来源:钱江晚报小时新闻
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