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从美妆到鞋包,再到百货零食,女性在消费中占据了更高的话语权地位。
至少,从市场上的电商平台来看,以唯品会、聚美优品、蘑菇街、美丽说等为代表的电商。,早期的目标核心用户都是女性。各种报告和数据显示男性的消费能力被低估。
即使在女性主导的美妆、护肤、服装市场,我们也能看到男性购买力的快速上升。艾媒咨询更早的数据显示,2019年中国男装市场销售额达7369.0亿元。2018年,这一数字仅为5726亿元。市场研究机构欧睿国际的数据显示,中国男性化妆品市场整体增长率为13.5%,是全球平均水平的两倍多。到2023年将超过200亿元。
在《他的经济& # 34;在崛起的时候,电商平台的布局措施会决定谁先占领这群用户的心智,也会带来实际的增长。
在唯品会2021年第一季度的财报中,我们一窥布局男性消费的具体成果。唯品会CEO沈亚在财报会议中提到,男性消费群体的扩大,男装、运动户外、3C电子产品等品类带来了男装和运动的指数级增长。
唯品会继续扩大男性客户群,加上在各大综艺节目中的密集营销等。在Q1 2021,它交出了一份亮丽的成绩单。财报数据显示,本季度营收达到284亿元,GMV达到461亿元,总活跃用户也同比上涨54%,达到4580万。净利润也保持较高的经营水平,达到17亿元。
至此,2012年上市的唯品会已经连续34个季度实现盈利。
男性也在消费
成立13年,以卖电商起家的唯品会,在不断寻找用户增长渠道的同时,将部分目标放在了男性用户身上。
一个数据是,近几个季度,除了核心女性客户稳定增长外,唯品会男性用户数量也快速增长,男性用户订单大幅增长。比如在运动户外品类中,男性用户相关商品订单量同比增长超过80%,也超过了女性用户的增长比例。
男性用户比在消费中占据更多主导权的女性用户更愿意为“面子”买单,因此对品牌商品的忠诚度会更高。
低价销售名牌产品是唯品会撬动男性消费的渠道之一。李宁的郭超韩佳系列运动鞋是当时流行的新款式。唯品会通过品牌特价,让这些鞋以3.1折、仅216元的最低价上线。一旦售出,这些运动鞋将成为李宁品牌的畅销品。
同时,购物的便捷高效,以及良好的消费体验过程,也是促使男性消费者买单的重要因素。
电子商务的本质是人和商品的匹配。在商品品类方面,近年来唯品会不断扩大男装、运动户外、3C电子产品等品类的品牌覆盖,同时增加大量基础款和时尚新款。唯品会一贯的保证正品、透明、低价、无套路、顺丰物流也在一定程度上满足了男性追求好货、方便、快捷的购物习惯。
唯品会成立13年,是以“女人”和“特卖”为主的电商行业的典型代表。挖掘男性客户的需求也是唯品会专注品牌销售战略的一种体现。最终,他们需要实现的是,让注重品牌品质的广谱消费者在唯品会买到符合自身需求的高性价比品牌产品。
当退出循环时
关注男性客户也是唯品会对用户的泛化和增长的根本需求。在深耕女性用户的同时,具有增长潜力的男性客户对唯品会越来越重要。
持续的跨圈营销运营也是唯品会激活用户、提升销量的重要原因。以2021年第一季度为例。唯品会CEO沈亚提到一个数据。本季度,唯品会活跃用户数同比增长54%,从去年同期的2960万增长至4580万,呈现持续强劲的获客趋势。
去年9月,唯品会发布了四条新广告,一改之前清纯女主角的方式。女人、男人、孩子和老人都陈列在里面。当完全不同年龄和性别的人群出现时,唯品会正试图通过各种渠道推动平台用户圈的突破和增长。
如果你打开现阶段市场上最热门的综艺节目,包括《乘风破浪的姐姐》、《妻子的浪漫旅行》、《婆婆妈妈》,就能看到“品牌特卖,超值”的广告语。
但是对于行业来说,用户来一次可能很容易,但是用户留下来才是真正的问题。
就男性群体而言,根据男性用户的需求,反向定制产品是唯品会挖掘消费力的方式之一。据介绍,唯品会与老牌商务男装品牌雅戈尔合作,结合平台人群画像、品类需求和品牌优势,特别研发了唯品会专属衬衫-CEO系列,永久烫面料工艺和创新款式设计,使得这款定制衬衫在男装衬衫品类销售排名中上升至榜首。
某种程度上,男性消费数据的良好表现也是唯品会用户访问效率提升的体现。毕竟,只有精准定位用户,才能规划消费者不同阶段的运营,让消费者体验“量身定制”,同时提高品牌商家的触达效率。
以女装品牌“白”为例。他们调查了唯品会的用户数据后发现,冰丝、冰氧吧、莱赛尔纤维、鹅绒等表面配饰更符合用户的升级需求,于是在产品开发上开始采用主题系列化、差异化的开发思路,从款式创新到面料创新,满足消费者的需求。
这也是唯品会为品牌提供的赋能之一。帮助越来越多的品牌洞察消费者行为,帮助品牌升级产品开发。
当引流、客户留存、产品研发销售、服务体系等全链条更加顺畅,更多核心女性用户的购买需求得到满足,唯品会更加自由地关注和激发“被低估”的男性消费力。
将品牌销售电子商务进行到底
在淘宝、JD.COM、拼多多等电商平台的激战中,唯品会永远独树一帜。13年来,垂直电商面临一轮又一轮的兴衰。唯品会以卖电商起家,几经发展,终于成为卖电商中不可多得的幸运儿。
其实长期以来,零售品牌面临的两个核心问题是库存和流量。
以唯品会为代表的特卖电商,常年以“特卖”和“低价”打用户的主意,也为品牌去库存提供了比其他综合电商平台更好的曝光率和销量。这反过来鼓励他们从该品牌获得更低的产品售价。
从市场发展来看,中国的特卖市场仍在快速增长。艾瑞数据显示,2019年中国特卖市场规模预计将超过1.54万亿元,2021年将超过1.6万亿元。疫情期间,线下销售受阻,对于大部分提前一个季度甚至半年确定进货量的品牌来说,难免造成库存积压。
大量的品牌有去库存的需求,这对于专门卖品牌商品的唯品会来说是一个很好的信号。他们在疫情期间取得了良好的表现。
国家统计局数据显示,一季度服装鞋帽及针织纺织品零售额3401亿元,同比增长54.2%。一季度化妆品零售额933亿元,同比增长44.2%。服装类和化妆品类的增长大大超过了社会消费品零售额的增长,呈现出快速回升的趋势。
这意味着,在后疫情时代,唯品会主打的服装辅料和化妆品已经快速复苏,进入快速增长阶段。女装品牌那威天真的相关负责人认为,疫情过后,消费者更趋于理性,更注重产品本身的价值,这为忠于原创的品牌带来了绝佳的发展机遇。
对于忠于商品的唯品会来说,唯品会有一个专注于好货好价的专业买手团队。“极致性价比”的差异化品牌产品,一直是他们“没有人有我有”的优势。
唯品会也将从服务端发力,使能顺丰配送,提供“退货和一体化”服务;建立呼叫中心、在线客服中心和智能客服系统。到2020年,唯品会将建立一支近2000人的专业客服团队,通过线上+电话解决用户的诉求和建议。
同时,唯品会不会把所有赌注都放在网上。唯品会的线下门店将定位为公司的“战略创新”项目,通过线下唯品会门店、唯品会仓库、唯品会Ole布局城市折扣零售。2019年,唯品会还将斥资29亿元收购杉杉奥莱,加速二三四线城市奥莱实体项目布局。
无论是加快线上线下生态的布局,还是加快打破圈子,完善服务体系,唯品会都试图从中国折扣零售市场窃取更大的市场份额。
其实对于唯品会来说,长期在销售电商上的深入和探索,已经为他们积累了足够的优势,这是他们13年来一直专注的好业务,值得继续下去。[/s2/]
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