嘉宾:桑Xi，电击学会会员。
成员简介:桑希希，资深新媒体策划人，百百微商总操盘手，首任CEO在中国获得国际资本投资(IDG资本)的微信业务运营公司吕晴新媒体的；被誉为“中国微信业务第一操盘手”的操盘手白白微信业务累计销售2100万件，旗下Ting品牌上线半年，回报过亿。2016年“双11”香葱累计销售额3亿元。
做微信生意两年多了。说说我对微信业务的理解:
零售已死。
即使是阿里巴巴这种量级的电商，天猫2016双十一一天也就1200多亿，大部分品牌在双十一后的一段时间都很痛苦。无论是买三送一还是199元减100元，本质上都是让消费者囤货，导致消费者在一段时间内不做同类消费，所以我说零售已死。
微信业务本质上是一种共享经济。
你在尚超买的一个产品和10个一模一样的产品价格一样，享受不到任何优惠，而微信业务本质上是批发业务，解决了这个问题。买的越多，价格越便宜。我做活动的时候，一盒口罩原价是158一盒，但是一次买两盒可以省100块。
1.微信商家到底是卖家还是卖家？
先卖人，再卖货。
国内外很多一线品牌在2015年就开始做微信业务，但是做的很少。产品质量好，信誉好。为什么做不到？为什么微信商家可以做，而不是一些知名度不高的品牌？
因为微信业务本质上是一门生意，最终目的是赚钱。虽然有些产品知名度很高，但其价格体系是透明的。比如一款海飞丝洗发水，你在微信商家卖，100块钱也没人会买，因为顾客可以通过其他渠道买到，只需要20块钱左右。用户对自己产品质量的认知度很强，微信商业朋友圈的口碑分享价值无法体现。另外价格体系太透明，不能满足渠道利益分成，所以做不到。
很多你觉得好的产品，并不代表你要卖，要做生意。好的产品质量是基础，有了足够的利益，大家才会有动力成为你的卖家。
二、微信业务和MLM
微信业务是传销吗？
我把IDG资本投资作为我的法律指导，问我微信业务是不是传销。我花了很多时间研究微信业务和传销的区别，一直在回避传销。有个传统行业大咖说微信业务是传销。我问他:什么是传销？他好久没说了。判断一个事物的前提，首先要足够了解它。
以及MLM和微信业务的区别，我总结了几个关键点:
1.报名费。微信业务中的一些品牌需要支付入场费才有资格销售产品，而不是支付货款。你可以观察一下你身边的微信商家品牌是不是这样。
2.是拿货升级还是开发人头升级？判断是不是传销，不能从多少层来看。要看升级是拉人头还是拿货。MLM通过拉人头升级。对于某些品牌来说，升级到4级需要10级5，升级到3级需要10级4。以此类推，一些初级代理不断找亲戚朋友杀人拉人头升级，肯定是传销的形式。
3.无论奖励是三级还是三级以上。五级分销已经被封杀在云端的指尖，微信现在也在打击三级分销。传销的区别是多级奖励。我们公司的奖励是给招代理的，不涉及第三方。
三、社交社区PK电商社区
微信生意不是和熟人做生意，而是和圈子做生意。
微信业务本身就是一个社区，社交属性和话题属性是没有意义的。比如今天有球赛，可以发朋友圈说爱看球的人可以互相交流。这个群体是社会性的，没有商业价值。
另一个电商社区，微信商务，就是电商社区。我们有30多万代理商，都是通过代理我们的产品建立起来的。这是一个巨大的电子商务社区，具有巨大的商业价值。我们公司生产的任何新产品，一周之内都会保底100万件/箱，因为我们有30万个代理，大到一个量，这也是基本的销售渠道。
直销和传销是熟人生意，微信生意不是。你的熟人圈子里有200人。按照10%的转化率，20个人怎么可能创造出这么多的百万咖啡，百万咖啡？如果是和熟人做生意，这就是你会遇到瓶颈的原因。
微信生意就是在圈子里做生意。圈子的核心是你是不是这个圈子的KOL(意见领袖)。我们很多代理商都在杭州四季青、白马等服装批发市场工作了十几年。他们在这个圈子里有着庞大的人脉和信誉，几乎可以想卖什么就卖什么，无形中成为了客户眼中的KOL。他们做了我们的代理后，卖了我们的产品，客户也付款了，我们就能很快打开服装批发老板娘的市场。
我们的代理商和业内其他代理商有很多不同之处。比如我们的核心战略合作伙伴，几乎90%以前都没有做过微信业务，我们通过培训、系统、包装，逐渐把他们打造成了行业大咖。我们很少整合微信商业行业的大咖公司，因为自己培养出来的忠诚度是最高的。我们团队流失率低，体系稳定。2016年的增长率比2015年高出6-7倍。
四。微信业务选择
炸药容易流失，大众消费品期限更长。
2016年很多微信业务倒闭，但为什么2016年我们的微信业务比2015年增长了6，7倍？
我们推出的第一款产品是BB霜，因为有很多国内外知名同类品牌的竞争，所以非常难上手。我们选品的核心是迭代消费者之前用过的品牌，而不是让消费者重新认知一个品类。这类化妆品经历了长期的市场教育，成为大众消费品。虽然前期行情不好打，但只要一步一步稳住，就能做的长久。我们的平价畅销BB从2015年3月上线，每月销量都在增加，产品复购率极高。
爆款容易建团队，容易获得流量，但是很难长期做下去，而且还会导致团队后期的流失。虽然做大众消费品，比如化妆品，内衣，会很难，特别是要建立一个团队，但是会比较长久。综上所述，微信业务要走很长的路，选择两个产品很重要:1。销量稳定，波动不大；2.产品质量好，品类受欢迎，复购率高。
5.如何做好线下微信业务？
线下不是销售战场，而是流量入口。
传统商业的核心是流量和获取流量的成本。在电商兴起之前，大家都是去商场和实体店购买。有了电商，很多实体店倒闭，转型线上。
电商已经不适合创业了。淘宝有那么多同类产品和平台竞争，大部分人做淘宝都是赔钱的。创业可以选择精英较少的领域，微信业务就是这样一个不错的选择。相比互联网和电商，微信业务中的主要行业微信业务的普遍教育水平较低，在KOL的塑造能力、执行力、团队凝聚力等方面更胜一筹。
传统行业有流量的人如何做好微信生意？
很多人都有线下门店和流量资源，但是为什么改造微信业务的效果并不理想？
我们先想想:你会去餐厅买内衣吗？你会去内衣店买化妆品吗？把店铺作为销售路线是行不通的，也会影响你店铺的传统业务。线下门店只能作为流量入口。比如你去理发店理发，洗头哥告诉你，关注微信可以免费领取护发素；去餐厅吃饭，关注微信免费赠送一包纸巾或者一瓶可乐。大部分客户都会加。
每个开店的人都要考虑如何更好的把客户转到线上。第二步，如何把他们变成你在朋友圈的代理。
案例1:
我们的一家代理线下有30家鞋店。每个顾客买鞋后，服务员都会告诉他们:1。加我们微信免费送他们一双袜子；2.朋友圈会有促销和新信息。一般会加客户。
案例二:
同样，经营服装店的代理，在客户买了衣服之后，告诉他:加我们微信送小围巾，不定期发布新款和促销信息。大部分客户都会加。
这样对客户来说成本很低。
6.微信业务如何获取流量？
如何做好没有流量的微信业务？
想做微信生意，但是朋友圈没有朋友，没有流量入口。我该怎么办？
如果你在尽全力做微信生意，我教你三个步骤:
1.在微信中获得5000个好友；
2.第二步，改造你收购的5000人；
3.第三步，建立和管理自己的团队。
第一步，不要着急卖产品。让你的朋友圈有5000个好友。没有流量，再好的产品也卖不出去。
借款流量法
案例三:
①查看大麦网最近的演唱会，分析歌手的粉丝群。比如你所在的城市有五月天的演唱会。五月天的粉丝都是80后90后。如果和你代理的产品受众匹配，可以从五月天的演唱会入手。
②定制小礼物。如果是夏天，可以在淘宝上定制五月天照片的扇子(定制越多价格越便宜)，做一些易拉宝，打印你的二维码；
③演唱会下午和晚上，至少会有3-4万人在演唱会会场门口正门附近摆摊，注意通过扫码给粉丝免费。
案例4:
你去大学校园问谁想和我做微信生意。很少有人和你说话。你可以改变你的方式。我们有一家影视公司，做过演员试镜，几乎所有想出名的女生都来面试。面试过程就是获取流量的过程。
微信业务之前必须有流量。
有没有零成本获取流量的方法？是的，购物是最好的方式。
通过购物获得流量:
案例5:
每个城市都有那么多餐厅，有那么多餐厅的流量。我能把这些餐厅老板发展成我的代理商吗？去餐厅吃饭，找到老板娘问:你们餐厅菜不错，我们公司经常开会，以后可以留微信提前订座位。老板娘肯定会同意，从而留下老板娘微信。
案例6:
每到一个城市，我都会打开搜房看看周边的房价，也会去附近的房地产公司看看楼盘。销售人员很热情的介绍我。我会说:加微信，给我发房产信息，我有空就来看房。这样我去的每一个城市都能增加不少房产销售。都是非常精准的意向代理，拥有丰富的网络资源和流量。
众所周知，只要知道房价或者买房，就会有很多中介在卖电话。以前都是直接挂掉，但是一直打，很烦。这个流量怎么用？我告诉他们:我现在很忙。你可以加我微信，先把我的信息发给我。就这样，这些销售全部转移到了微信上。到现在很多楼盘销售都成了我的代理。
案例7:
每次打车去机场，我都是不同的公交车司机。我能把这些公交司机变成我的代理人吗？我会告诉他们:我经常去机场。大家加微信吧。下次，如果你在附近，就给你打电话，送我去机场。就这样，我加了一群公交司机的微信。
第二步是改造你获得的5000人。
如何挖掘用户痛点销售产品，找到第一批种子用户？
微信商家挑选产品，有卖点才能找到消费者。举三个案例，如何挖掘用户痛点卖产品。
BB霜如何找到种子用户？
刚开始做BB霜的时候，压力很大。现在女性用的国内外同类产品那么多，那么什么牌子，为什么选我的BB霜？既然女装市场不好开，为什么不试试男装市场？什么样的男人用BB霜？穿西装打领带的销售人员可以。他们对产品了解不多，注重外在形象。试用后觉得既能提升形象又能护肤。很多都从消费者变成了我们的卖家。
图1
我朋友圈发了这张照片。当时很多人问我:男士也可以用BB霜吗？当然可以。男性也可以保护皮肤，用化妆品提升形象。现在，我几乎每天都用BB霜。一开始是因为参加会议和媒体采访时想维护自己的形象，现在却沉迷其中。
如何找到穿内衣的种子用户
我们内衣的特点是聚拢效果好，无钢圈，舒适。那么什么样的人最急需这样的内衣呢？
做桑拿服务的女性，做美甲服务的女性，KTV女服务员，需要接待男性顾客的女性都需要。
我们怎样才能找到他们？
朋友圈问:最近朋友来深圳玩，让我好好接待他，让我介绍一个深圳好的spa经理，送红包。结果我收到了很多桑拿经理的推荐。这些是我的种子用户。我就跟这些经理说:你的员工给人洗一次脚，最多能赚10-20元的提成。如果你卖我们的内衣，你可以多赚60元。在这个层面上，他们可以制定策略，发展下面的小客户经理为总代，管理下的姑娘可以零售或者批发购买。还特别需要聚集和舒适的卖点。很快就转化成了内衣的种子用户群。
如何找到防晒霜的核心用户
去年九月我去了丽江。大家都知道丽江特别阳光，需要防晒。如何将微信业务切入丽江古城？我发现很多旅行社等店门口都有卖银饰的摊位，每个店多收几百块钱一个摊位。价格不贵，人多，游客防晒需求高。可以租个摊位，放个易拉宝，扫二维码送我们小腰线防晒试用装。去丽江玩的人来自全国各地。试衣的成本不高，还能获得大量的精准用户，甚至把他们变成你的代理商。为什么不呢？
所以，要打开市场，你的产品卖点一定要明确，人群一定要准确。
七、如何提高转化率
做微信生意，如何提高转化率？
1.朋友圈以生意为主。
质量好，诚信盈利。归根结底，能否赚钱是衡量你的微信商业品牌成功与否的重要因素。
2、朋友圈“签到”。
所以朋友圈的核心是让别人看到你的生意做得怎么样，而不是你的产品有多好。可以回头看看自己的朋友圈。你是说你今天赚了多少钱，招了多少代理，卖了多少？
3.你是什么样的人？
如果你的朋友圈有5000人，你却只能转化50人做你的代理，太可惜了！至少20%以上，至少1000人才。如何提高自己的转化率？
4.朋友圈运营的黄金法则。
传统实体店衡量一家店生意好不好，无非就是你忙不忙，进了多少货，进出了多少顾客，你卖的有多好。朋友圈:你今天招了多少代理，有没有和代理沟通，卖了多少，赚了多少，这些都要在朋友圈体现出来。
日常内容可以参考以下内容:
你为经纪人做了什么？比如:1对1支持，微信沟通。每周带大家去培训，帮忙什么的。
②你的购买情况如何？包括拉货，搬运等。
你的销售怎么样？包括代理汇款、销售咨询、发货情况、代理升级等截图。
④你的产品质量信誉如何？包括用户产品反馈、营销、模型使用、代理商复购、好评、产品对比等。
⑤你代理的案例分享。比如你的代理:理发师、服装店老板娘、批发咖啡师、学生、传统企业主、辣妈、老师等。
6.你家人对你的态度。老公，反对，认可，鼓励，投资等。
⑦分享你的个人生活。你擅长的，比如分享你的生活状态，分享你对某件事的看法。
⑧干货分享。比如你今天加了多少人，加了多少代理，采用了多少方法，比如推送，微博等。
⑨阶段性成果。比如你或你的代理人买了车，买了房，带代理人去旅行，得了奖等等。
如果某微信业务一个月赚50万，她月底30号说我这个月赚了50万。有多少人会相信？大家关注的不是成绩展示。你要讲过程，缫丝回来的过程，大家才会对你深信不疑。
八、如何做好微信业务团队管理
第三步:建立和管理团队。
利用团队管理提高绩效。如何做团队管理有三个核心:
1、代理人制定KPI，进行目标分解
没有KPI的公司会很容易死掉。我公司100多人是什么管理？一是薪酬福利约束；第二，制度约束；第三，你的发展目标决定了你的贡献。但是微信业务很多团队都是千人、万人、十万人的团队。人越多，管理就越容易混乱和矛盾。
如何保持团队平衡？
以管理500名代理为例:
1.你得跟这500个代理谈谈你的目标:你为什么要做微信生意？为什么要做我的产品？他们的理由可能是:想赚点钱，想做久一点，想找生意，想找工作。
2.目标是什么？一年10万？一年一百万？
如果有经纪人告诉你:我2017年的目标是赚100万。接下来，我们需要为她分解目标:我们需要做到一个月差不多10万，一天赚3000。这个目标能实现吗？每天要卖多少产品，每天要招多少代理才能达到目标？你的朋友圈有多少人？每天要加多少粉？转化了多少代理？为了达到这个目的？
很多人工作一段时间效果不好就不想干了，只是因为她的目标不明确，不够主动，做不好就放弃了。
在整合团队的时候，每个团队领导都要问他们，你的梦想是什么冯中国之声:你加入我的团队的目标是什么？作为老板，我会实现你的目标。当你把她的目标全部分解后，她会做一个评估，至少有一天她完不成任务的时候会有目的地激励自己。
如何让团队活跃起来？有榜样的力量。
在你的500人团队中，谁是榜样？谁是最积极乐观的人？如果没有，团队就很容易死掉。这个时候，榜样的存在是非常必要的。不是最优秀的人，而是最适合的人，逆袭的人。当她带来阶段性成果时，所有的代理都可以被激活。很多人认为不会成功的人，成功了，这是榜样，也是精神动力。最积极的，最加粉的，零售最好的等等，都可以做榜样。榜样越多，成长越快，小白和意向代理越热情，你的团队就越大。当你看到这篇文章的时候，你应该开始在你的团队中树立一个榜样。
3.包装的力量
2015年，我们拍了广州所有公交指示牌的广告，所有的攻略上面都能提到；拿下全国多个城市商场的屏幕广告，轮番播放一个月；15国庆安排我们的优策李婷在时代广场的大屏幕上做广告。很多品牌可能会选择把自己的品牌放在上面，越突出越好，但是不是把我们的品牌放在上面，而是把我们的代理商放在上面。她只说了一段话:我39岁，我是微信商，我是李婷。播出后，李婷在当地的影响力迅速提升，很多经纪人转型，因为大家都见证了一次草根逆袭。
图2
我们的面膜包装不是明星代言，而是经纪人照片。代言自己的产品，你只有敢代言自己的产品才能卖的好，别人才会信任你，没有人会把脑袋放在一个有问题的产品上。我们的说明书都是它的代理。这是对我们品牌的背书，以人为中心的背书。
每年做一个定制版的台历，把我们所有的攻略都放在上面，让他们有荣耀感和归属感；我们也实现了他们上台，做单曲，做MV，开演唱会的梦想。
所有的包装都要看起来高大上，既要满足物质需求，也要满足精神需求，给普通人逆袭的机会就是传递梦想，比找明星更有效。
每次开会都会宣传人，包装人，几乎不传播品牌。我们应该让他们成为他们圈子里的KOL，这样他们的微信生意才能更成功。
九、科技影视推动微信业务创新
我们的代理从一个人发展到现在的30万，依靠影视和技术的深度切入销售，精选大众消费品，做长线市场。分享一个我们用技术提升原力的案例。
案例8:
前段时间我们策划了一个活动:【发帖为证】2016年我只去了110个城市，2017年一定要去220个！等着打脸！
图3
点击链接观看小视频，可以了解2016年你去过的所有城市的数据，通过小视频回顾你去这些城市时发的朋友圈，创建大量大咖明星给你好评评论，扫描二维码关注生成你的旅行日记。现在差不多有400万人参与了制作和分享，我们的朋友圈增加了近100万，没有花一分钱。
图4
图5
上面两张图不是广告，我想展示的是一种状态。传播品牌是一件既费钱又耗精力的事情。产品冷，人暖。我以前从事影视工作，在交流中会更注重打动人。产品是微信业务最重要的基础，其次才是你的营销包装。你的系统完善与否，是让团队持续挣钱的关键。
十、什么样的人做微信生意？
有人说学生可以。
案例九:微信业务如何打开校园市场:
广州100多所学校，学生百万左右，如何打开校园市场？我一个导演朋友想在大学城找个女朋友。他刚刚策划了一场网上名人才艺秀。我说，你要学会顺势而为。后来他拿着一个拍摄机，贴着“我要成为网络名人”的标签，去校园里选拔。很多想做网络名人的大学生都会加他，自然会有深入交流的机会。微信业务也是如此。不能随便加了对方的微信就问别人要不要做微信生意。应该是一个循序渐进的过程，慢慢改造她。
微信业务一定是三步走:1。流量获取；2.流量转化；3.团队建设。
案例10:
找兼职帮我在学校发传单，发印有小活动和你的微信二维码的传单(注意不要做满了产品介绍和广告的单页)。比如扫描二维码可以获得小礼品，扫描二维码可以参加免费iphone抽烟等活动，让更多人看传单。同时，为兼职员工设置激励指标。比如每天增加50人，多一个人，用钱奖励1元。
总结一下微信业务的三个步骤:1。流量获取，如何把线上流通搬到你的朋友圈；2.运营朋友圈和流量转化；3.团队建设，制定KPI让下面的人成功。
传统线下实体经济难，电商难。在没有更好的商业模式的时候，微信业务是一个不错的选择。
微信生意就是大家都是消费者，都是传播者，都是销售者。是机遇。
图6
这是一种非常先进的商业模式。2015年，刚开始做白摇BB。当时想做宣传。我在微博里发现了一个小小的网络名人。她发了一条2000元的朋友圈。我觉得收费不合理，所以没有合作。后来我在微博里做了个摇BB的抽奖，这个网络名人中奖了。她用了我们的BB霜，觉得效果不错，然后就做了我们的代理。她1068块买了12条烟，我给她赚了点小钱。但作为代理商，她每天在微博、微信里宣传我们的产品，我却不用付她一分钱。关系变了。本来是合作关系，后来变成了代理关系，不仅让我赚到了钱，还帮我天天传播。
微信业务的两大功能，销售和沟通，用好了会很可怕。
你给了消费者一定的利润空，他愿意从消费者变成卖家。如果你能提供包建设，团队系统管理和培训，它可以成为一个业务。
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