资料来源：《微商高手实战运营》第二章第六节
分享嘉宾：电休克成员桑兮兮
成员简介：桑兮兮，高级新媒体规划师，白皙，微信商业总交易员，中国首家获得国际资本投资（IDGcapital）的微信商业代理运营公司清聪新媒体首席执行官；白皙被誉为“中国微信商户的第一交易者”，目前已售出2100万微信商户。ting品牌已经上线半年，收入超过1亿元。2016年，“双11”大葱累计销售额为3亿元。
我从事微信业务已经两年多了。说说我对微信业务的理解：
零售业已死
即使是阿里巴巴如此规模的电子商务，天猫2016年，双11第一天就有超过1200亿，大多数品牌在双11之后的一段时间里都处于巨大的痛苦之中。无论是一次买三件，还是199元减100元，它本质上允许消费者囤积商品，导致消费者在一段时间内不再在同一类别消费，所以我说零售业已死。
微信本质上是一种共享经济
你在商超买一个产品，买同样的10个产品，价格一样，不打折，微商的本质是批发业务。这就是这个问题的解决方案。你买的越多，价格就越便宜。当我做活动时，一盒口罩的原价是158盒，但你一次可以买两盒，你可以节省100元。
1、微信商家是在卖商品还是在卖人？
他先是卖人，然后又卖货物。
2015年，国内外许多一线品牌开始做微信业务，但很少有人这样做。产品质量好，信誉好。为什么做不到？为什么微信商家可以这样做，而不是一些低知名度的品牌？
因为微信本质上是一项业务，所以最终目标是赚钱。虽然有些产品很有名，但它们的价格体系是透明的。比如海飞丝的洗发水，如果你在微信上卖100元，没人会买，因为顾客可以通过其他渠道购买，只需要20元左右。用户对自己产品的质量有很强的了解，微信朋友圈口碑分享的价值无法体现。此外，价格体系过于透明，无法满足渠道利益共享，因此无法实现。
如果你认为很多产品都很好，那并不意味着你想销售它们。如果你想做生意，良好的产品质量是基础，有足够的利益，每个人都有动机成为你的卖家。
2、微信和传销
微信是传销吗？
我把IDGcapitalinvestment作为我的法律尽职调查，问我微信商户是否是传销商。我花了很多时间研究微信商家和传销的区别，一直在避免传销。一位传统行业的大人物说，微信就是传销。我问他：什么是传销？他好久没说了。要判断一件事的前提，我们首先必须充分理解它。
关于微信和传销的区别，我总结了几个要点：
1.入场费。一些微信品牌需要支付入场费才能获得销售产品的资格，而不是为商品付费。你可以观察你周围的微信品牌是否是这样。
2.升级就是拿货或靠人头开发。判断是否传销不能从多少层面上看。这取决于升级是通过拉人头还是取货。传销是通过拉头来升级的。对于一些品牌，需要招募10名5级员工升级至4级，招募10名4级员工升级至3级。打个比方，一些低级别的特工一直在寻找亲戚和朋友，为了升级而杀头和拔头。这一定是传销的形式。
3.奖励是否在三级以上。云计算已经被五级分发屏蔽，微信也在打击三级分发。传销和多级奖励的区别。我们公司的奖励是招募代理和奖励他人，不涉及第三方。
3、社交社区PK电子商务社区
微信业务不是熟人的业务，而是圆圈你的生意。
微信本身就是一个社区。社交属性和话题属性毫无意义。例如，今天有一场球赛。你会发送一个朋友圈，并说那些喜欢看球的人应该建立一个小组来相互交流。这个群体是社会性的，没有商业价值。
另一个电子商务社区微信是电子商务社区。我们的30多万名代理商建立了合作关系，因为我们是我们的产品代理商。这是庞大的电子商务社区，它具有巨大的商业价值。我们公司生产的任何新产品都将在一周内以至少100万件/盒的价格销售，因为我们有30万代理商，这也是基本的销售渠道。
直销和传销是熟人的生意，而不是微信。你的熟人圈里有200人。按照10%的转化率，20个人怎么能创造出这么多的咖啡和数千万的咖啡呢？如果你是熟人，这就是你遇到瓶颈的原因。
微信商业就是在圈子里做生意。圈的核心是你是否是圈中的KOL（意见领袖）。我们的许多代理商在杭州四季青和白马等服装批发市场工作了十多年。他们在这个圈子里拥有庞大的人脉和声誉。他们几乎可以出售他们想要的任何东西。实际上，他们已经成为客户眼中的KOL。在他们担任我们的代理后，他们销售我们的产品，客户支付账单，这样我们就可以迅速打开服装批发房东市场。
我们的代理商与同行业的其他代理商有许多不同之处。例如，我们90%的核心业务伙伴以前从未做过。我们通过培训、系统、包装等逐步建立。我们也很少整合微信行业的大玩家，因为我们的忠诚度最高。我们的团队更替率低，系统稳定。2016年的增长率是2015年的6-7倍。
4、微信商业选择
爆炸性物品容易流失，而大众消费品则更具长期性。
很多微信业务在2016年倒闭，但为什么我们的微信业务在2016年比2015年增长了6到7倍？
我们推出的第一款产品是BB霜。这是非常困难的开始，因为我们面临着来自国内外许多类似知名品牌的竞争。我们选择的核心是重复消费者以前使用的品牌，而不是让消费者重新认识一个类别。化妆品是一个经过长期市场教育的类别，可以作为大众消费品使用。虽然在早期市场上很难打，但只要逐步稳定，就可以长期使用。我们的交易员白皙（JetLiYaoBB）自2015年3月以来一直在线，月销售额不断增长，产品回购率超高。
爆炸性产品很容易组建团队并获得流量，但很难长期这么做。在后期，这也会导致球队的失败。虽然制造化妆品和内衣等大众消费品将很困难，尤其是组建团队，但这将持续更长的时间。我的结论是，微信商家应该走更长的路。有两个重要的选择：1。销量稳定，波动小；2.产品质量好，品类受欢迎，回购率高。
5、如何做好线下微信业务
线下不是销售战场，而是流量入口。
传统业务的核心是流量和获取流量的成本。在电子商务兴起之前，每个人都去购物中心和实体店购物。随着电子商务的发展，许多实体店在网上关闭并转型。
电子商务不再适合创业，淘宝太多类似的产品与淘宝平台竞争，大多数人在淘宝上赔钱。这一领域的创业精英寥寥无几，这对创业者来说是个不错的选择。与微信相比，微信教育和微信团队的凝聚力和执行力一般较低。
在传统行业拥有流量的人如何做好微信业务？
很多人都有线下店铺和流量资源，但为什么转型微信提供商的效果并不理想？
让我们先想想：你会去餐馆买内衣吗？你会去内衣店买化妆品吗？将门店作为销售渠道是不可行的，这也会影响您门店的传统业务。线下商店只能用作交通入口。例如：当你去理发店理发时，洗发水兄弟告诉你要关注微信，免费购买护发素；如果你去餐厅吃饭，关注微信，你可以免费赠送一袋纸巾或一瓶可乐。大多数客户都会补充。
所有开店铺的人都应该考虑如何更好地将顾客转变为在线。第二步是如何将他们转化为你在朋友圈中的代理人。
案例1：
我们的一个代理商有30家鞋店在线下。每位顾客买完鞋子后，服务员会告诉他们：1。加入我们的微信，免费送一双袜子；2.朋友圈会有促销活动和新信息。顾客通常会补充。
案例2：
同样，开了一家服装店的经纪人在买完衣服后对顾客说：我们可以通过微信发送一条小围巾，并不时发布新的促销信息。大多数客户都会补充。
这样，客户的成本非常低。
6、做微信业务时如何获得流量
如何在没有流量的情况下做好微信业务？
想做微信生意，但朋友圈里没有朋友，也没有交通入口。我该怎么办？
如果你正在努力做微信业务，教你三个步骤：
1.在微信上结识5000个朋友；
2.第二步是改造你获得的5000人；
3.第三步是建立和管理自己的团队。
首先，第一步是不要急于销售产品。首先，让你的朋友圈有5000个朋友。没有流量，无论产品有多好，都无法销售。
利用这种情况获得流量法
案例3：
①查看最近的大麦音乐会。com并分析这位歌手的粉丝群。例如：你所在的城市有五月天音乐会。五月天的粉丝是80后和90后。如果他们符合你产品的受众，你可以从五月天的音乐会开始。
②定制小礼物。如果是夏天，你可以在淘宝上定制包含五月天照片的粉丝（定制越多，价格越便宜），制作几张易拉宝，打印二维码；
③在音乐会的下午和晚上，至少有3万到4万人将在音乐会场馆入口处的主入口附近设立摊位，扫描代码，并注意免费运送歌迷。
案例4：
你去大学校园问谁愿意和我做微信生意。很少有人注意你。你可以用另一种方式。我们旗下有一家影视公司。我们做了演员试镜，几乎所有想成名的女孩都来面试。面试的过程就是获取流量的过程。
首先必须有流量，然后是微信商。
有没有办法以零成本获得流量？是的，购物是最好的方式。
通过购物获得流量：
案例5：
每个城市都有这么多餐厅和这么多餐厅交通，我能把这些餐厅老板培养成我的经纪人吗？当我去餐厅吃饭时，我找到了女房东，问她：你们餐厅的菜很好。我们公司经常开会。您可以在未来离开微信并提前预订座位。房东太太肯定会同意的，所以她留下了她的微信。
案例6：
当我去每个城市的时候，我都会开搜房网看看周围的房价，我也会去附近的房地产公司看看房地产。推销员热情地介绍了我。我会说：添加微信，给我发房地产信息，我有时间会来看房子。通过这种方式，我可以在每个城市增加很多房地产销售。他们是非常精确的意图代理，拥有丰富的网络资源和流量。
众所周知，只要我们知道房价或买房，就会有很多中介销售电话。他们过去常常直接挂断电话，但他们反复吵架，这很烦人。我如何使用这些流量？我告诉他们：我现在很忙。你可以先添加我的微信并发送信息给我。通过这种方式，这些销售被转化为微信。到目前为止，很多房地产销售人员都成了我的经纪人。
案例7：
每次我坐出租车去机场，我都是不同的特种巴士司机。我能把这些特别巴士司机变成我的代理人吗？我会告诉他们：我经常去机场。让我们添加微信。下次如果你在附近，你可以直接找到你，带我去机场。就这样，我为一群特殊的公交车司机添加了微信。
第二步是改造你获得的5000人。
如何挖掘用户的痛点，销售产品，找到第一批种子用户
从微信业务中选择产品。只有有了卖点，我们才能找到消费者。举三个例子，如何利用用户的痛点来销售产品。
BB霜如何找到种子用户
我刚开始当BB霜时，压力很大。现在，女性在国内外使用了如此多的类似产品和如此多的大品牌。为什么选择我的BB霜？既然女性市场很难打开，为什么不试试男性市场呢？什么样的人使用BB霜？穿西装打领带的销售人员可以。他们对产品的认知度较低，注重外部形象。经过试验，他们觉得他们不仅可以改善形象，还可以保护皮肤。他们中的许多人已经从消费者变成了我们的卖家。
图1
我的朋友圈发了这张照片。当时，很多人问我：人也能用BB霜吗？当然男性也可以保护皮肤，使用化妆品来提升自己的形象。我现在几乎每天都在使用BB霜。起初，我想在参加会议和媒体采访时保持自己的形象。现在我沉迷于使用BB霜。
如何找到种子用户
我们的内衣的特点是收拢效果好，没有钢圈，非常舒适。那么，什么样的人最迫切需要这种内衣呢？
提供桑拿服务的女性、提供美甲服务的女性、KTV女服务员，以及接待男性顾客的女性。
你怎么找到他们的？
我的朋友圈问：最近，我的朋友来深圳玩。他要我好好接待他。请在深圳介绍一位优秀的水疗经理，并寄红包。因此，我从桑拿经理那里收到了很多建议。这些是我的用户。我和这些经理谈过：如果你的员工洗一次脚，他们最多可以赚10-20元的佣金。如果你卖了我们的内衣，你每件可以赚60元以上。在这个层次上，他们可以制定策略，培养小客户经理作为总代理，管理下的女孩可以在零售或小批发店购物。对于聚会来说，舒适的卖点也是特别需要的。很快改变了内衣的许多种子用户。
如何找到防晒霜的核心用户
我去年九月去了丽江。众所周知，丽江特别暴露在阳光下，必须涂防晒霜。如何将微信业务切入古城丽江？我发现很多旅行社和其他商店都会设立摊位出售银首饰。商店里的摊位收费数百。价格不贵，人多，游客对防晒霜有很高的需求。你可以租一个摊位，放一个易拉宝，扫描二维码，然后寄上我们的小满瑶防晒试衣。去丽江的人来自全国各地。试装费用不高。它还可以获得大量准确的用户，甚至可以转化为您的代理。为什么不呢？
因此，要打开市场，你的产品的卖点必须明确，人群必须准确。
7、如何提高转化率
做微信商数时如何提高转化率？
1.朋友圈重视生意。
良好的品质、诚信和利润。归根结底，能否赚钱是衡量微信品牌成功与否的重要因素。
2.朋友圈“按号码就座”。
所以，朋友圈的核心是让别人看到你的生意如何，而不是你的产品有多好。你可以回顾一下自己的朋友圈。你是说你今天赚了多少钱，雇了多少经纪人，零售了多少。
3.你是什么样的人。
如果你的朋友圈有5000人，但你只能把50人变成你的经纪人，那太糟糕了！至少20%以上，至少1000名人才是对的。如何提高转化率？
4.朋友圈运作的黄金法则。
传统实体店通过你是否忙碌、你购买了多少商品、有多少顾客进进出出以及你的销售情况来衡量商店的业务。朋友圈是：你今天招募了多少经纪人，你是否与经纪人沟通，你零售了多少，你赚了多少，这些都应该反映在朋友圈中。
有关日常内容，请参阅以下内容：
①你为特工做了什么？例如：1对1支持、微信通信。每周带大家去训练和帮助
②你的购买情况如何？包括拉货、搬运等。
③你们的销售情况如何？包括代理汇款、销售咨询、发货、代理升级等截图。
④你们的产品质量声誉如何？包括用户产品反馈、营销、车型使用、代理回购、表扬、产品对比等
⑤分享你所代表的案例。例如，你的经纪人：理发师、服装店店主、批发咖啡、学生、传统企业主、辣妹妈妈、老师等等。
⑥你家人对你的态度。我丈夫反对、认可、鼓励、投资等等。
⑦分享你的个人生活。你擅长什么，比如分享你的生活状态和你对某事的看法。
⑧干货共享。例如，您今天添加了多少人，以及添加了多少代理微博其他方法
⑨阶段性成果。例如，你或你的经纪人买了一辆车，买了一套房子，带经纪人去旅行，赢得了奖项，等等
如果一个微信商户每月赚50万元，她在月底的30号说我这个月赚了50万元。有多少人相信？我们不注意成绩展示。你必须谈论这个过程，失败者反击的过程，每个人都会相信你。
8、如何在微信业务中管理团队
第3步：建立和管理团队
使用团队管理来提高绩效。如何进行团队管理有三个核心：
1.药剂配方KPI，目标分解
没有KPI的公司很容易倒闭。我们公司100多人的管理是什么？第一，工资和福利限制；二是制度约束；第三，你的发展目标决定你的努力。然而，很多微信商业团队都是拥有数千人、10000人和100000人的团队。人越多，管理中就越容易出现混乱和矛盾。
团队如何保持平衡？
以管理500名代理人为例：
1.你想和这500名特工谈谈目标吗：你为什么想做微信业务？为什么要生产我的产品？他们的理由可能是：我想赚一些钱，我想做得更长，我想找一家公司，我想找一份工作。
2.目标是什么？每年10万？一年一百万？
如果有经纪人告诉你：我2017年的目标是赚100万。接下来，她需要分解她的目标：每月近10万个，每天3000个。这个目标能实现吗？每天应该销售多少产品，每天应该招募多少代理商来实现目标？你的朋友圈里有多少人？我每天应该加多少粉？有多少特工被转化了？为了实现这个目标？
很多人都不想在一段时间后做这件事。这是因为她没有明确的目标，不够积极。她做得不好就放弃了。
整合团队时，每个团队负责人都应该问他们：加入我的团队的目标是什么？作为老板，我会实现你的目标。当你分解她的目标时，她会做出评估，至少当她有一天无法完成任务时，会有目的地激励自己。
我们如何让团队变得活跃？有榜样的力量
你们队的500人是谁？谁是最活跃的人？否则，这支队伍将很容易死亡。此时，榜样的存在是非常必要的。不是最好的人，而是最合适的人，反击的人。当她带来阶段性结果时，所有的特工都可以被激活。那些很多人认为不会成功的人，成功，这就是例子，是精神动力。最活跃、最强大的粉末、最好的零售等等都可以树立榜样。榜样越多，增长速度越快，小白和意向代理人的热情就越高，团队规模也就越大。当你阅读本文时，你应该开始为你的团队树立榜样。
3.包装的力量
2015年，我们赢得了广州所有公交标志牌的广告，所有策略都可以投放；赢得了全国多个城市商场的屏幕广告，并轮流播放了一个月；我们为第十五个国庆节制定的优秀战略李婷在美国时代广场的大屏幕广告上。许多品牌可能会选择推出品牌，越突出越好，但我们并没有推出我们的品牌，而是推出了我们的代理商。她只说了一句话：我39岁了，我是微信，我是李婷。广播结束后，李婷在当地的影响力迅速增加，并改变了许多特工，因为每个人都目睹了基层的反击。
图2
我们的面具包装不是名人代言，而是代理照片。为你的产品做你自己的代言。只有你敢于为产品背书，别人才会信任你，你才能卖得好。没有人会把他们的头像放在有问题的产品上。我们的手册都是我们的代理人。这是对我们品牌的认可，以人为本的认可。
每年，我们都会制作一个定制版的台历，把我们所有的策略都放在上面，让他们有一种荣誉感和归属感；我们也实现了他们登上舞台、制作单曲、制作MV和举办音乐会的梦想。
所有的包装都应该像高大上一样。既要满足物质需要，又要满足精神需要。给普通人反击的机会就是传递梦想，这比寻找明星更有效。
每次开会，我们都会进行人性化宣传和人性化包装，努力传播品牌。我们需要让他们在自己的圈子里成为KOL，这样他们的微信业务才能更成功。
9、科技、影视推动微信创新
我们的代理商从一人到30万人，现在取决于电影电视和技术的深度销售、大众消费品的选择和长期市场。分享一个我们使用技术来提高绩效的案例。
案例8：
不久前我们计划了一项活动：[作为证据发帖]2016年，我只去过110个城市，2017年我必须去220个！等着挨耳光吧！
图3
点击链接观看一段小视频，你可以了解2016年你去过的所有城市的数据。通过这个小视频，你可以查看你去这些城市时发送的朋友圈，创建很多大明星给你表扬评论，扫描二维码，并注意生成你的旅行日记。现在几乎有400万人参与了制作和分享，我们的朋友圈增加了近100万，这并不需要花费一分钱。
图4
图5
上面发送的两张图片不是广告。我想展示的是一种状态。传播品牌是一个金钱和精力的问题。产品是冷的，人是暖的。我过去经常拍电影和电视，我会更加注意在交流中打动人们。产品是微信商家最重要的基础，其次是你的营销包装。你的系统是否完美是团队能否继续赚钱的关键。
10、什么样的人擅长做微信业务？
有人说学生可以。
案例9：如何以微信商业的形式打开校园市场：
广州100多所学校，约有数百万学生，如何打开校园市场？我的一个导演朋友想在大学城找个女朋友。他刚刚策划了一场在线才艺秀。我说，你应该学会利用这种情况。后来，他拿着一台射击机，贴上“我想成为一名网民”的标签，来到校园进行挑选。许多想成为网民的大学生都会加入他的行列。当然，他们也有深入沟通的机会。微信也是如此。你不能只是添加对方的微信，然后问别人是否要做微信。你应该逐渐改变她。
微信商数必须有三个步骤：1。流量获取；2.流量转换；3.团队建设。
案例10：
我正在寻找一份兼职工作，帮助我在学校发送传单，分发印有小活动和微信二维码的传单（注意不要让单页充满产品介绍和广告）。例如，扫描二维码可以得到小礼物，扫描二维码可以参加免费的iPhone等活动，这样更多的人可以看到这样的传单。同时，为兼职人员设定激励指标。例如，如果每天增加50人，超过1人将获得1元奖励。
总结微信的三个步骤：1。流量获取以及如何将在线流量转移到朋友圈；2.朋友圈、流量转换；3.团队建设，制定KPI政策，让下面的人成功。
传统的线下实体经济和电子商务都很困难。当没有更好的商业模式时，微信是一个不错的选择。
微信商业意味着每个人都是消费者、沟通者和卖家。所有的机会。
图6
这是一种非常先进的商业模式。2015年，我刚刚开始白皙的BBS。当时，我想做宣传。我在微博上发现了一个小的网络名人。她以2000元的价格发了一个朋友圈。我认为收费不合理，所以没有合作。后来，我在微博上抽奖发了摇动BB，这个网络人气赢得了大奖。用了我们的BB霜后，她觉得效果很好，于是她成了我们的经纪人。她花1068元得到12元，我给她赚了一点钱。但因为她成为了一名代理商，她每天都在微博和微信上推广我们的产品，但我不必付她一分钱。这种关系已经改变了。最初是合作关系，后来变成了代理关系。它不仅让我赚钱，还帮助我每天进行沟通。
如果使用得当，微信销售和沟通的两大功能将非常糟糕。
你给了消费者一定的利润空间。他们愿意从消费者变成卖家。如果你能提供打包、团队系统管理和培训，它可以成为一项业务。
参加电击会议，你就能见到那个大块头了！
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