“只收集每个人的用餐需求，这是一个很大的项目。原来物业公司只能人工统计住户用餐次数，上门催收被核销，效率很低，还容易下错单、漏收。”武汉新华明珠小区业主因疫情无法外出采购食品，物业公司收集用户用餐需求，但人工操作速度慢且容易出错。3月6日，新电商平台拼多多宣布推出线下团购工具“快团团”，帮助当地商家收集社区居民的物质需求，完成线上订单。上述小区的物业公司可以一键开群收发钱。
据悉，“快团团”是一款协助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单收款的团购工具。商家可以通过“快递团”上线到商品团购页面，由社区消费者发起团购。达到人数后，商家会根据当地防疫要求，以无接触的方式将产品送到小区门口。目前，该工具已在微信小程序上线。
帮助“买菜群”连接当地商家，不再连接微信群
疫情到来后，部分小区实行封闭管理，买菜需求集中，小区团购成了大火。加入各种买菜群的社区居民，可以通过社区群聊分享团购信息来抢菜。“快团团”产品负责人表示，团队调查后发现，疫情导致商户和小区居民无法传递信息，只有人肉才能发出买卖信息。信息传递的低效率直接导致了供需失衡。
商家也面临着巨大的经营问题。在团购中，经常会出现漏收或者统计错误的情况。据“快团团”当地商家介绍，此前，在微信群里，平均每天因错过发货而导致的退款单在15%左右。
对于消费者来说，由于供应商分散，消费者需要加入十几个团购群才能完成基本的购买任务。家住上海的消费者肖先生说，“我在十几个微信群里下单，最后都不知道买了多少东西。商家发过来的时候我不知道是不是错过了我的订单。”
在快团团上，消费者可以快速连接本地商家完成团购。据了解，“快团团”上线后，消费者可以像在电商平台购物一样，了解社区周边商家的生鲜、日用等生活刚需商品的信息和库存信息，方便下单。另一端，商家发布商品后，邀请目标群体入群。从而高效地收集用户的不同需求，解决订单统计遗漏、金额统计错误、验证困难等问题。当消费者和商家在“快递组”上完成订单后，当地商家将负责无接触配送。
为10，000多个社区提供服务的周边企业
“我们为线下社区周围的商家提供技术支持，以确保居民和消费者能够获得公平价格和高质量的日常需求。”据项目负责人介绍，自爆发以来，“快团团”已服务了超过10000个社区的周边商家，为当地社区消费者提供生鲜、日用商品的集中团购服务，其中超过一半是湖北的线下商家。
在新工具领导的帮助下，可以高效地收集用户的订单。在江苏省南京市湖滨世纪花园社区，为居民提供新鲜蔬菜套餐的小组负责人以前人工统计商业采购的种类和数量，并挨家挨户收钱核实。现在，社区居民只需在小程序中找到附近发起团购的商家，按需参与团战，即可实现线上下单、线上支付、线下非接触配送服务。
杜南记者在“快递团”小程序中看到，团长登录后选择“我要开团”，即可进入“发布团购”页面，然后填写团购商品信息，上传图片，并设置物流方式、结束日期、团购起步价等信息，然后分享到好友和群中。
“只要解决了信息效率的问题，应该可以创造出任何场景下‘带货找人’的商业模式。”品多多大数据研究院副院长邱晨表示，当线下场景有需求时，品多多也会推出相应的工具，帮助消费者连接当地商家，实现'足不出户，带货找人'的消费体验
采写:南都记者黄培
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