首单淘礼金在哪领取(首单免费，怎么操作？)

本文载《真的有免费的商品吗？第一个免费，平台是赔钱的吗？除了电商平台，其他行业能这么玩吗？”这几个问题，先说说怎么免费玩第一单吧~

赶紧注册，首单免费！

这是你在微信和视频中经常看到的广告，也是很多电商平台惯用的伎俩。

那么，真的有免费的商品吗？第一个免费，平台是赔钱的吗？除了电商平台，其他行业也可以吗？

今天带着这些问题，我想和大家聊聊如何免费玩首单，以及一些注意事项。(本文第一个免单也可以扩展到1元以内的活动)

先说做平台。为什么要免费做第一单？对平台有什么好处？

1.降低用户使用门槛

无论是使用APP还是小程序，用户都很难付费或者需要很多步骤才能使用一个不熟悉的平台。

所以，一定要给用户制造一个尝鲜的噱头或者理由。

免费，免手续费，包邮，至少字面上打消了用户的一些顾虑。让用户感觉好像捡了羊毛，捡了便宜。不要怀疑免费和便宜对用户的吸引力和影响，自然会降低用户的决策门槛。即使用户被骗过无数次。特别是用户自然会做比较，有的产品可能只要9.9元。

但是，一旦有了免费的、免费的商品，用户肯定会更倾向于能够获得利益、付出最少代价的方式。首单免费，只是为了吸引新用户第一次注册下单。

2.降低团队新裂变的门槛

邀请好友体验或下单购买奖励，是目前所有主流社交电商和生鲜电商平台都在玩的套路。除了个别有销售能力的团队领导，普通用户拉新的能力其实很弱。

作为平台，应该给经销商一个武器，降低他们拿新的难度。

那么好友作为新用户，可以免费体验首单，这是分销商拉动新裂变的敲门砖之一。比如生鲜电商平台邀请好友注册，好友可以免费获得6个鸡蛋，大大降低了团队负责人拉新裂变的难度。

3.补贴用户体验平台

现在电商平台新品价格居高不下，尤其是用户需要下载注册的APP。

可靠，无刷注水发货渠道一个下载注册的用户至少要几十块钱，下一单的价格就更多了。在传统的获客路径中，大量的费用都花在了广告上。很多收费造成很大的浪费，无法有效监控，用户对平台也没有实质性的感知。

第一单的回报其实就是拿出一部分广告费，真正用于补贴用户。让用户从下载、注册、订购、服务、接收、评价的全流程真正体验产品和服务。

4.效果很明显

从我个人实际交易的经验来看，定期交割或者正常活动，新用户的订单转化率在15%-30%左右。

免费使用首单的效果大大提升，新人首单转化率至少在60%以上。

有些消费者，可能第一单是免费的，也就是平台全额补贴，让用户免费购买商品。

其实第一单免费玩的方法有很多。有的是真的免费，有的羊毛出在羊身上。

图:第一个免费案例

1.第一单真的是免费的

真的免费吗？答案是:肯定有！

(1)平台付费

对于一些有钱又幼稚的平台，他们是真的愿意为用户提供免费的商品和服务。

其实这种情况在早年O2O最火的阶段是很常见的。比如:一分钱洗车，一分钱美甲，一分钱按摩，免费打车，免费外卖等等。包括近一两年的上门服务，跑腿服务，生鲜，社交电商，免费自行车，免费充电。当然这些费用都是平台出的，等于营销费用。

(2)商家付款

当然，平台上也有一些免费的商品和服务，是商家付费的。

免费做生意的目的也很明确，但可能有几种情况:

其中2、3分对平台的流量有一定要求。这种情况在各大淘宝app中很常见，新用户的首单一般都是免费的，可以立即享受。

淘平台用户可享受免费:

也可以理解为淘宝商家为了给店铺体验带来新的用户，在淘宝渠道发放给用户的福利。

这样用户可以立即享受到免费快捷的配送，但很大程度上存在被薅羊毛的风险。而且用户质量不是特别高，整个留存的效果会比较差。如果风控机制没有做好，资金不足，那就是天坑。

2.全额退回第一笔订单

所以为了进一步筛选用户，提高用户留存。第一单也是免费的，但是可以调整。

(1)返现

先由用户自己支付货款，最后确认收货且无售后后，平台再将用户支付的钱退还给用户。而且有些平台还会设置提现门槛，因为钱是返还到平台的用户账户的。

如果用户要提现，可能要x天才能签到，或者说提现金额必须满足多少！一定程度上降低了风险。而且从用户下单，确认收货，然后签到或者达到提现金额门槛，给平台留下了足够的时间重新营销用户。

(2)反向积分(等价)

返现还是有一定的羊毛风险的，平台支出的成本比较高，那么能不能把返现换成返等值？

目前很多平台都有自己的虚拟货币、红包、积分等。这些虚拟货币或积分可以在用户未来在平台消费时抵扣或兑换。

这样做的好处是平台的成本在一定程度上是可控的。而且还有机会继续向用户营销。

比如用户实际支付了20元，用户确认收货后，平台返还了相当于20个金币的金额。但是，如果用户想要用完20个金币，可能需要继续在平台上花费50元或100元的现金。或者，平台设置了全额抵扣金币的专区，但最低抵扣金额为40个金币。获得金币的方式可能是签到，续费或者继续消费，返还金币。

反正只要不是真金白银，平台就有机会控制成本，包括设置金币的使用时间和范围，甚至动态调整金币的价值。

等价的核心是让用户真正感受到等价的价值，以及如何让它在平台上流通。

3.邮费自己出。

第三种方式是平台提供免费商品没有问题，商品真的是免费的。但仅限免费商品，平台不一定包含邮费！

这也是目前个别平台在玩的套路。这个剧能行得通吗？用户能接受吗？

(1)轻微亏损

举个例子，如果一个10斤的蜜橘的邮费成本是16.8元，那么平台计划一个下单用户的获客成本在8元左右。按照市场价，10斤糖橙的包邮价格定为23.8元，但只有用户以8元支付运费才能免费获得。用户会觉得自己只花了8块钱买了20多元10斤的商品，而平台实际上只花了8块钱就搞定了一个订单用户。

比如某品牌口罩，10个口罩的成本是12元，但市场价至少在68元。即使用户花了8块钱的运费，也可能觉得物有所值。

(2)没有损失

有没有不赔钱的情况？答案是:完全。

主要是赚用户付的邮费，因为用户付的邮费价格很可能超过平台提供商品的成本。比如一些牙膏、肥皂等商品的邮费在6元以内，市场价2、30元，但用户支付了8元的运费。

还有一个在微信上经常遇到的中奖套路:可以关注微信官方账号或者免费抽奖，比如手表、书籍、鞋子、衣服等，但是需要支付15元或者20元的邮费。

尤其是手表或者衣服，很多人认为一块手表值几百，一件衣服至少5块60。相比10多块钱的运费，还是很划算的。

其实义乌很多手表几块钱或者十几块钱，包括t恤。

2015年左右，一个朋友免费发手表和手环到微信，一天至少发了23000份。就算一份赚1块钱，一天毛利也有2000块。

当然这种不亏的游戏在主流平台还是比较少见的，一般平台都是略亏的方式让用户感受到正版的优惠。

有时候，这种免付邮费的方式比让用户付5、6块钱买一个产品更有效。包括早期Luckin coffee新人的第一首单曲。

最重要的是考验操作的选择能力，比如设置用户支付运费。核心原则是让用户觉得物有所值。

4.邀请朋友是免费的

如果你想免费获得商品或服务而不付费，还有一种方法是让用户帮你获得新产品，并给予免费奖励。

(1)好友协助(砍价、注册)

拼多多在这方面一直玩的不错，而且不仅限于新人第一首单曲免费。

还有一些邀请朋友帮忙砍价的细节。核心就是两点:一是用户有足够的动力拉人，二是严格控制成本。

如果某个商品要用来免费砍价，首先平台自己要估算一个注册用户的成本。例如，原价20元起的商品，特价是40元。新砍2元，老用户可能砍0.1-0.5元。同时设定了至少需要10个新切。

这样，其实对于平台来说，粗略估算一下注册一个新用户的成本可能只有2元，甚至更低。

(2)朋友下单

另一种帮助朋友的方式是邀请新用户下单，免费拿货。

这就增加了拉新的难度，但是对于企业来说，成本就低了很多。比如69元起的产品，邀请两个新用户下单购买并确认收货，邀请者可以免费获得一份。

如果商品成本是30元，两个新用户下单是138元，加上一个免单，实际成本是90元，最后平台可以赚取毛利48元。

当然，具体的受邀人数和物品费用要根据具体情况而定。

需要配合一些环节的设计，保证这种打法能够有效进行。

5.买一送一(比如买礼包)

羊毛出现在羊身上的另一种方式是，用户在平台购买礼包或推荐商品，可以额外获得一次免费赠送商品的机会。

或者让用户参与一次免费抽奖，设立一些大奖。其中一款中档的产品会百分百胜出，也会让用户觉得爽！

比如你第一次在平台消费299元，平台额外赠送你199元。实际上，原商品的成本是79元，赠送的成本可能是59元。其实你花了299元买了一件成本139元的商品。

这也是很多社交电商平台399、499卖礼包的原因。除了商品，你的上级和上司还可以获得各种佣金奖励。

还有一个最有技巧的，就是个别平台卖99，199的季卡/年卡，然后你就可以在所谓的会员区免费获得一个产品。本质上还是属于变相卖货，下新单。这样，核心点就是你为什么让用户交99和199的季卡。必须是你的服务和优惠力度足以吸引用户。比如支付99元，可以获得299、399元的优惠券，其中50元可以立即抵扣等等。

以上五种只是一阶自由发挥的一部分，想要发挥还有很多需要注意的地方。

因为也许，要么参与度低，要么薅羊毛将弊大于利。

1.用户参与

(1)选择

商品的选择是直接影响用户是否下单的关键因素之一。

这里还有两个点:

一般来说，商品以日用品和水果为主，具体看平台自己的业务。核心是用户的需求，还要觉得很超值，最好是视觉上感觉更好。定价方面，最好在100元以内，甚至50元以内。

如果商品的成本可以支撑，那么低价就会很低让用户下单购买。按照摊贩的方言，反正2、30块钱是买不到亏本的，也不会上当。

(2)机制

注册后可以免费接收并邀请一个用户下单，获得免费商品的门槛完全不同。

平台不仅要考虑风险，还要考虑用户参与的难度。

产品是由用户议价，还是必须要求新用户下单？我是要邀请20个人才能下单，还是要邀请5、15、25个人才能免费下单？

机制的好坏不仅影响整个流程的流畅度，还会影响用户参与的积极程度，最终影响整个活动的创新效果。

2。风险控制

首先免费只是字面上，平台很可能让市场无所适从。

尤其是现在各种羊毛盛行，稍不注意，就会导致平台赚钱赚一波喊一波的结局。

首先，从用户参与方面，需要设置相应的门槛和条件。

是小程序还是必须下载app？新老用户都可以参与，还是只有新用户？奖励是到账立即兑现，还是必须在10元内？

另一方面，部分商品/服务可以限时抵扣，既能增加抢购氛围，又能合理控制成本。

然后第一单免费，这涉及到很多方面，比如产品选择、定价、工艺、条件、氛围、呈现形式等。只有每个细节都设计好了，才能保证效果。

3.运营承诺

首免订单只是让用户在平台上完成首单操作，这只是第一步。

用户是否会复购，是否会继续体验平台上的其他产品和服务，这些都需要运营和产品的配合。这就好比有客人来店里，你能留住客人，让客人来第二次第三次，甚至客人愿意带新的东西来吗？与平台运营密切相关。最怕的就是一次体验和终身卸载！

首次免费服务只是新用户了解平台的起点，对用户的营销和服务才刚刚开始。

首先免费只是获取新客户的一种方式，并不是线上电商平台的专属。

所以稍加调整，也可以适用于各行各业。

1.离线格式

线下业态其实比线上业态更丰富，涉及吃、喝、玩、住等很多方面。比如餐厅开门，可以免费赠送葱、姜、蒜，或者最便宜的菜免费。(当然要有具体商品、购买数量等限制。).

还有健身房、英语等线下培训课程。你可以设置第一堂课，或者前一个小时的免费体验。比如线下的儿童游乐场、景区、体检等业务场景，其实都可以通过首次免费体验来进行营销和用户教育。包括免费单身，免费女人，免费小孩，免费生日等。

2.其他行业

第一次免费是一种，也可以两三人购买，享受半价或一人免费。比如参观生态园或者游乐园，3个人的行程只能买2张卡。

如果转发超过好友的赞，可以免费获得景区门票一张，景区用门票换取朋友圈的流量。

反正不管是新店开张，老店开张，还是新鲜品鉴，都可以借鉴这个。

3.平台排水

对于依托平台的商家，可以参加平台设置的一些活动，或者自己设置一些引流基金。比如聊天平台上教授的同类型课程很多，可以设置第一章免费或者1分钱免费试听。

一定要主动给平台引水，不能指望平台给你引水。当然，课程质量是前提，否则你花了成本，用户来了之后体验不好也没用。

以上是关于一阶的自由操作和简单思维。希望你能举一反三，运用到自己的行业中。

对于平台来说，免费不一定是最贵的！

对于用户来说，免费不一定真的便宜！

#专栏作家#

十里村，微信微信官方账号:十里村(ID: shilipxl)，人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活，关注电商，科技，新鲜事物。

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