菜鸟驿站可以安全快捷地将商品送达网购者手中，缓解“最后一公里”的物流服务压力，方便居民取货。但是，你们小区附近的邮政站能提供24小时上门取件服务吗？近日，记者通过走访发现，一些菜鸟驿站已经在尝试提供这项服务。
7月28日晚上9点半，家住椒江区京龙公馆的王女士正在小区东边的菜鸟驿站取件。看到站内没有值班人员，王女士一路拿着快递“自助”。
“即使不在营业时间，也可以到门口取物品！”王女士说，由于工作原因，她经常不能按时拿到快递。自从她有了扫码开门的24小时接送服务，就方便多了。
但王女士担心这种模式可能会带来零件缺失的风险。“因为不是包裹主人，所以可以开门。”
记者注意到，现场入口处贴着一张醒目的纸条，上面写着“打开微信，扫码开门，自行取件，扫出图书馆”。随后，记者扫描了贴在门口的二维码，车站的门自动打开了。
连日来，记者走访了市区近20家菜鸟驿站，大部分都不提供全天候的上门取件服务，大部分营业时间为9点至20点。
菜鸟驿站京龙公馆店负责人余干峰表示，自驿站开通“放心”服务后，居民可自行扫码取件。考虑到他们有些人正常营业时间不空取物品，他购买了扫码开门系统。“一旦扫码平台，就会有记录，房间里的监控系统也能监督。如果有错件或缺件，可以根据扫码和快递查询时间和联系方式。”
记者了解到，目前台州菜鸟驿站的运营服务由椒江街道驿站快递服务有限公司负责，记者从该公司了解到，目前，全市共有1000多家菜鸟驿站。其中椒江最多，有220多户。
“据我们了解，市内部分车站已经开始提供全天候接送服务，但这是站领导的自主行为。”公司负责人张先生说，提供这类服务的小区一般都是封闭的，周边居民素质都比较高。
“官方统一的全天候自助取件服务将于8月上线。届时，菜鸟驿站网点需要安装官方监控，监控设备需要接入驿站局域网，再接入指定的监控平台和服务台。”张先生表示，由于城市内网点较多，他们会选择在封闭小区内率先试点，如果车站负责人愿意尝试，也可以联系他们。
张先生认为全天候自助取货可以帮助居民错开高峰，24小时取货。即使在网点非营业时间，也可以扫码进站，根据取货码找到包裹，自助出站。
然而，居民最担心的是这些服务是否缺失。张先生表示，市民的整体素质越来越高，加上平台方的专业数字追踪，漏拿错件的行为其实在可控范围内。当然，万一缺件，驿站负责人需要承担风险。
编辑:于
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