近年来，短视频、直播、社交电商等新型电商模式层出不穷。
但当人们关注电商后，流量红利就会逐渐消失。
当电商面临生死危机的时候，就是实体店逆袭的开始。
2021年，实体店要想发展，必须抓住这六大发展趋势，重新布局！
1.做好线下体验。
实体店要想逆袭电商，必须利用下线。
首先，线下体验是电商无法替代的价值。
消费者通过线下门店体验品牌文化、产品功能和服务，满意后再消费，这样就不会出现电商那样的退货现象。
比如小米手机，线上有APP商城、旗舰店、各种电商平台、生态平台，但要想做好零售，线下必须开小米之家做体验店。
消费者可以在网上下单购物，在体验店提货，也可以在体验店做销售服务。
着眼于用户的新生活方式，提供线下体验，线上购物，让用户连接线上和线下，是每个实体店未来必须要做的事情。
2.社会属性
在互联网时代，人们可以在网上购买任何商品。
所以当市场出现产能过剩的时候，实体店是无法通过卖货赚差价来和电商竞争的。
因此，未来的实体商家要想生存，需要依靠内容和个性，提升个人品牌的文化价值，通过IP与消费者建立连接，进行社交互动。
比如，你可以利用所有者的身份创建个人品牌，为消费者提供信息、内容以及产品之外的其他附加值。
化妆品店可以提供化妆师，服装店可以提供服装搭配，个人形象设计等等。
同时通过短视频等社交媒体平台向同城人群推荐这些内容，与客户建立认知和信任，从而达到引流圈粉、持续复购的目的。
3.功能质量
过去10年，实体店在电商上的失败，部分原因是服务。
以前实体店宰客、烧熟、服务差是普遍现象。
消费者在实体店购物，不仅价格偏高，而且只要出门就不会给你退款。
从2021年开始，实体店要想逆袭电商，必须提高服务质量。
当然，这种服务质量的提升不是单靠零售就能实现的，需要依靠完善的供应结构来实现退换货等服务。
在态度上，我们应该提高服务的意识和价值，这必须向邻国日本学习。
日本电商摆脱不了实体，和服务的价值没有必然联系。服务本身就是零售市场不可或缺的价值。随着消费升级，零售业必须提高服务质量。
4.有趣且信息丰富
流量一直是困扰实体店发展的最大问题。实体店靠传单和活动引流，没有效果。
从2021年开始，要让实体店变得有趣、有信息、可晒。
当实体店的产品、人物、场景或者店内元素具备了网络名人的元素，就可以依靠用户作为入口，实现自己的流量。
因为在今天，每个消费者都相当于一个记者，可以用手机，可以拍照，可以发视频。
以用户为入口，通过社交实现全国营销，才是未来引流最好的效果。
比如山东的拉面哥，网络名人的身份，3块钱一碗的拉面，一个人就能带动一个村的GDP。
5.解决方法
在物资短缺时期，实体店可以用产品作为市场上的交易价值，通过销售商品赚取差价。
当产能过剩时，消费者不再有真实的物质需求，实体店必须通过服务为消费者提供系统的解决方案。
就像生鲜盒马一样，我们可以为消费者提供线下体验、烹饪、送货上门等解决方案，专注于生鲜产品。
这样，盒马不仅可以靠产品赚钱，还可以靠服务、品牌、资本市场赚钱。
相反，如果我们开店，卖生鲜产品，靠商品的差价赚钱，那么产品就会出现同质化竞争，未来无法生存。
6.数字化转型
在疫情、电商冲击、竞争加剧的多重影响下，大多数实体商家都想通过直播、线上推广等单一方式改变实体店的命运。
这种做法只会加速实体店倒闭的步伐。想要跟上实体店的问题，不仅要做线上转型，更重要的是要做数字化转型。
就是把内部的管理、业务、仓储、销售都进行信息化管理，把销售部分全部用线上云店打通。
最终目标是将数据中心的所有信息和数据相互连接起来，变成企业的数字资产(大数据)。
运营商可以在手机上看到可视化的信息数据，根据数据制定销售、管理、采购、营销计划，真正做到根据数据说话。
更重要的是，在产业互联网的驱动下，未来所有的产业都会成为一个生态。实体店要想生存，必须通过数字化管理与上游供应商建立联系。
根据数据做经营管理，打通上下游，才能从根本上改变行业产能过剩、市场同质化竞争的现象。
最新评论