来源:中国经济网
方便用户和侵犯隐私是有界限的，应该尊重消费者的知情权和选择权。方便之门不是偷窥之门，绝不能让APP偷窥用户。监管部门要提高技术水平，不能让监管对象“开跑车”，而监管人员还在“蹬自行车”，要依法加强监管，保护消费者合法权益。
一直怀疑被App偷窥的消费者似乎找到了证据——近日，有网友使用苹果iOS15的“记录APP活动”功能发现，美团APP连续24小时定位，每5分钟一次。网友忍不住问:“太可怕了。这是干什么用的？”
网友供图
拥有12亿用户的微信也被发现在后台反复读取用户相册。此外，不少用户发现，淘宝、QQ、微博、搜狗输入法等通过“记录APP活动”的功能，在后台反复为用户定位或阅读相册。
对此，微信回应称，是系统在相册更新时通知了微信，提醒微信提前做好准备，这显然是变相承认已读信息属实，但初衷是为了“方便用户”。美团“工程师”的回应集中在这个阅读软件部门是由海外人员研发的，对其安全性和保密性存在质疑，但并没有否认真实性，只是强调对于这种情况大部分主流app都会被检测到，并不是他们是唯一的“出头鸟”。
一段时间以来，APP过度收集用户信息早已不是新闻，主管部门也多次通报相关案例。一些企业打着“方便用户”的旗号，凭借技术优势涉嫌过度收集用户信息，但用户对此一无所知或找不到真实证据。这引起轩然大波，一是因为涉及的主流应用很多，而且阅读频率太高；第二，普通消费者终于有了自己能看懂的工具，技术抓住了技术的小尾巴。用户这才发现，APP其实爱自己是如此之深:美团每5分钟定位一次用户，忧心忡忡的老父亲想念回家晚的女儿。微信在后台悄悄读取用户相册多次，让总想看孩子日记的老母亲羡慕不已。但父母对孩子的关心是亲情，不会随意跨越孩子隐私的边界。
APP背后的企业比家长更关心用户吗？显然不可能。那么你要问了，app 24 24小时定位用户的意图是什么？谁来监督？消费者如何维权？
APP过度收集用户信息是内卷。为了提高用户体验，在不考虑用户成本的情况下，可以随时采集。收集的信息越多，用户画像越精准，可以开展的商业活动就越多，利润也就越丰厚。还有少部分企业因为无知或者懒惰，使用现成的集成服务开发app，里面嵌入了信息采集功能，可能自己都不知道。当然，根本原因是之前没有专门的法律来规范用户信息收集行为，企业越界不违法，很少受到处罚，缺乏整改的意识和动力。
近年来，国家陆续出台了一系列保护个人信息和数据安全的法律法规。《数据安全法》已于今年9月1日生效，《个人信息保护法》将于11月1日生效，其中明确对个人信息的收集应限制在最小范围内，以达到处理目的；个人信息的处理应与处理目的直接相关，应采用对个人权益影响最小的方法。即使用户授权“总是允许”应用程序收集信息，用户也不能总是看照片或一直点外卖，也不需要该应用程序随时袖手旁观。APP要求的“始终允许”，实际上违背了上述的“最小”原则。
对于一些顶风作案的app，监管部门应要求企业进行自查自纠，及时整改，并以此次曝光为契机，普法执法。同时，监管部门也要提高技术水平，不能监管对象“开跑车”，而监管者还在“蹬自行车”。店铺和第三方平台也要负起主要责任，帮助用户和监管部门发现违规操作。方便用户和侵犯隐私是有界限的，应该尊重消费者的知情权和选择权。方便之门不是偷窥之门，绝不能让APP偷窥用户。(作者佘颖)
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