文章/彭慧琴产品详情页面是提高转化率的入口。它可以激发顾客的消费欲望,建立信任感,消除顾客的消费疑虑,促使顾客下单,传递企业品牌信息,完成从流量到有效流量再到忠诚流量的转变。
一般来说,我们可以将详细信息页面的必要部分分为五类:
①商品陈列。颜色、细节、优势、卖点、包装、搭配效果。
②吸引买家。卖点移动、情感移动、买家评估、热销活动。
③晋升描述。热销产品、配套产品、促销产品和优惠方式。
④力量展示。品牌、荣誉、资质、销售量、生产和储存。
⑤交易描述。保修、付款、退换货、保修、退换货。
由于客户无法真正体验产品,我们的产品详细信息页面的目的是消除买家的担忧,从客户的角度关注最重要的方面,并不断加强他们,这不是一种堆积如山的感觉。细节页面上的表达应该遵循以下五种含义:
①真实性从不同角度真实再现产品的原始外观。
②逻辑感。根据买家的需求,部署和展开购买点展示,以便在各个层面打动和购买。
③亲密根据目标消费者的特点设置复制和图像的风格,友好、贴切。
④对话的感觉。在网店的销售过程中,产品介绍是通过文字和图片的描述来完成的。作为一名虚拟销售人员,描述应该具有对话意识,并按照对话的逻辑进行。
⑤气氛在产品中营造销售氛围与实体店一样重要,为许多人营造了一种购买氛围,从而使买家出于从众心理决定购买。
在设计产品详细信息页面之前,充分进行市场调查和行业调查,避免出现相同的段落。同时,还要做好消费者调查,分析消费者群体,分析消费者的消费能力、消费偏好,以及消费者关心的问题。
①如何调查?通过宝藏指数了解宝藏的购物趋势,你可以清楚地找到所有消费者的偏好、消费能力、地区和许多其他数据。学习使用这些数据对优化细节页面非常有帮助。
②如何理解消费者最关心的问题?你可以在产品评估中找到它。你可以在买家评估中挖掘出很多有价值的东西,以了解买家的需求、购买后遇到的问题等。
根据市场调查结果和产品特点进行系统分析和总结,列出消费者关心的问题,与同行比较优缺点,确定产品定位,挖掘独特卖点。
根据产品和市场调研确定门店的消费群体,挖掘产品卖点,根据消费群体挖掘门店的产品卖点。产品卖点的范围非常广泛,如销售价格、销售风格、销售文化、销售服务、销售质量、销售人气等。
客户需要什么信息?商品的详细用途和功能;是否适合自己;产品配件清单;产品规格型号信息;产品质量认证文件和标准认证;产品的制造商信息;产品的特点、特点和卖点;从各个角度清晰地展示产品图片。
根据消费者的分析和自己产品卖点的提炼,并根据产品风格的定位,开始准备所使用的设计材料:配色、字体、文案、构图、排版和氛围。详细信息页面中使用的副本,并确定产品详细信息的颜色、字体、排版等。最后,我们应该根据产品的特点来烘托气氛。
从确认商品到最终购买,根据买家心理的四个过程,我们应该在细节页面的前半部分讲述产品价值,在后半部分培养客户的消费信任感。详细信息页面的每个部分都有其价值。应仔细考虑和设计,并合理规划详细页面的框架,包括:产品总体展示图、详细展示图、产品介绍、售后服务、交易条款、联系方式等。
①焦点地图。当消费者点击商品进入商店时,卖家应该迅速切换到焦点地图链接。通过让消费者看到焦点图,他可以快速吸引并吸引眼球,从而了解商品是什么以及商品的用途?产品兴趣或促销的焦点可能是买家的痛苦。
②详图。从各个角度看产品的外观图和内部细节。此外,可以在图纸上附加文字,以表达图片无法传递的产品特性,这样买家可以了解商品的更多细节,从而产生更多信任。
“产品详细信息”页面的一个关键点是收藏商店。一旦款式符合买家的喜好,商品也满意了,他们很可能会再次光顾这家商店。此时,我们需要密切关注卖家的心理,提供最便捷的收货按钮,并通知促销活动提前收货,触动买家的收货欲望。
与消费者有关的合同,如邮费、如何送货、如何退货和换货,以及提供哪些售后服务。有必要将这些内容告知买家。虽然有些客户可能没有仔细阅读,但在这里写下它们可以给客户一种安全感。
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