中国时报（ChinaTimes.Net.CN）记者孙源·于玉金北京报道
“采购伙伴在哪里？”“至于如何在这里‘操作’，我不能告诉你这么多……”3月15日前夕，《华夏时报》记者深入国际知名化妆品的假货销售市场，联系了几家从事海外品牌化妆品采购业务的经销商作为客户或咨询特许代理商，发现仅通过口头咨询难以区分真假产品和调查货源。
对于购买力最强的女性消费群体来说，包括化妆品和护肤品在内的化妆品逐渐成为日常生活中的“刚性需求”。与其他快速消费品不同，化妆品市场有其自身的特点。高端品牌的巨额利润继续吸引犯罪分子。随着打假手段的升级，消费者真假难辨，假冒伪劣产品现象“漫天要价”，虚假宣传、非法添加等问题依然存在。
特别是随着电子商务平台的兴起和升温，媒体平台流量呈几何增长带货，化妆品市场喜忧参半的局面进一步加剧。同时，由于监管体系有待完善，假冒伪劣商品销售形式多样，市场监管和消费者索赔难度较大。在记者的未经宣布的采访中，即使以真诚的特许代理商的名义，也更难了解上游供应商的根源。
等级代理，“不问来源就卖假货”
例如，当一个客户销售Mac口红时，你发送我的客户的接收地址，然后我送货，你只需要给我88元的代理价格，你自己设定的价格，一般是130到150元，所以价格差至少50是你的；天气丸的代理价格是1030元，一般为PUR1280元。追逐和销售，你赚了150元。。。“自称来自外贸公司的小刘（音译）是对的，他从事海外名牌化妆品业务已有6年《华夏时报》记者在代理规则中引入了“替代”模式。他指出，化妆品的利润特别大，他覆盖的产品包括大品牌化妆品、护肤品、香水、珠宝等。
记者询问了几家海外化妆品采购商，发现这些团队的销售产品主要基于微信商家的“分级”代理模式。小刘说，代理商也可以自己开发“线下”。根据订单金额，他可以提供更低的代理价格。除了在线微信商户，小刘还开发了许多实体店代理。
代理商可以选择“代发一件”或“批发10件”。大量批发可以从“网上”获得比代理价格更低的价格。另一方通常建议先从“代理分销”开始，“你相当于一个中间人，不需要存储商品，所以没有成本。”
在被问及产品的供应来源时，小刘告诉记者，他的外贸公司将与日本和韩国免税店合作，以确保采购成本与免税店一样低，并有很大的利润空间。在与小刘的通话中，记者问他是否可以出示公司的营业执照。因为担心在网上被偷，他没有出示。后来，他答应发送公司名称，但此后一直没有发送。
除了所谓的零成本代理之外，一些经销商还需要支付代理费。代理费越高，代理折扣就越大。“支付200代理费时，价格为原价。支付300代理费时，价格为98%，支付500代理费时，价格为92%。没有具体培训，但可以发送微信商户的一些技能。”李冉（化名）告诉《华夏时报》记者，她很快就做了这件事。“我们是一手免税店仓库的货源，联系免税店渠道分批进货。这不是一家特定的免税店，它位于深圳保税区和海口保税区运输"
“如果连合作渠道公司都开放，我们还能赚多少钱？”当记者问及上游采购合作渠道时，李冉回答说：“我昨天拿了货物，是广州广东永泰公司在深圳免税区寄出的。”
然而《华夏时报》记者还联系了一位愿意展示营业执照照片的商人。这是一家位于吉林省的化妆品店，于2019年注册。记者在全国企业信用信息公示系统中查询了相应的店名和信用代码。但对方出示后，立即撤回了微信上的照片，表示他们的商品绝对真实，可以到柜台检查。即便如此，她仍不愿向记者透露最上游的供应商，只是说“没办法说太多”。
她说：“我有四个500人的旅行团。旅行社是导游，因为我家以前经营一家旅行社。在正常情况下，我的旅行社一个月可以赚一万多元。”她给的苹果酱唇膏的代理价格是110元，批发价是105元。当记者提到小刘给出的代理价只有80多块时，她说：“深圳还有60块，我都说实话。”
虽然大多数企业对产品的详细采购来源含糊其辞，但交货地点不同，还有一家企业表示，货物的来源是河南或者惠州的商人说：“有些商品的来源是其他代理商的库存物品，有些是从柜台里取出的美容化妆品。如果你不从制造商那里拿走货物，中间会有几个链接。”
什么时候《华夏时报》记者最后答应小刘先购买几件产品进行检验，但郑重地告诉他，他希望加入一个正式的平台。如果他发现假冒伪劣商品和真假混售，他不会加入。小刘再也没有回复记者。
北京新站律师事务所律师杨天宇正在接受《华夏时报》记者表示，电商经营者应当办理工商登记，公布营业执照。《电子商务法》淘宝卖家、微信商城卖家、朋友圈内微信商户等之前熟悉的个人主体也纳入电商运营范围，相关卖家应依法办理市场主体登记。同时，经营者还需要在店铺首页的显著位置公布与其业务相关的营业执照信息和行政许可信息。
伪装升级，“老瓶假酒”
为了提高识别假冒伪劣商品的能力，女性朋友们几乎培养了一双金眼。几乎在所有主要社交媒体上都可以找到“XX化妆品真假对比”的类似内容。从印刷字体清晰度、凹度和包装图案的角度，到产品的气味和特性。。。他们都是“寻找不同”的专家，upmaster博客作者谴责了今天的假货在多大程度上与制造假货的真实和优秀技术相混淆。
李冉关于收到的产品是否经得起假冒伪劣商品的鉴定是正确的《华夏时报》记者解释说：“很多人会去鑫鑫等大型网络假货识别平台进行检查，但有些产品在海外是不同版本的。因为这些平台是代他人购买的，会根据他们代他人购买的版本进行识别，所以它们不属于标准识别平台采购部还要求我们交叉销售商品，因此我们无法100%确保它们符合其识别标准。一些姐妹在柜台上，这是互联网上的假口红。"
低端假货相对容易识别，而高端假货则不可能预防。假冒企业的伪装随着客户识别能力的提高而“升级”。据记者介绍，一种化妆品赝品属于高仿品。造假者的业务水平甚至可以与正品开发者相媲美，至少在化妆品研发方面具有一定的专业素质，参照原化妆品配方，最终效果几乎与正品相同。
回收真正的瓶子以“旧瓶子里的假酒”是最难防止的事情之一。甚至有媒体报道称，消费者发现他们购买的假奶油、外包装、容器顶层的奶油是真的，然后是假的。
《华夏时报》记者在一个二手交易平台上发现，有不少买家专门发布高价回收的大品牌化妆品“HR，LP”海蓝色之谜、sk2、西斯利多功能牛奶，红肾山提卡、娇兰、法曼、黛珂、岳伟、赫莲娜、兰蔻、雅诗兰黛、极光精华。。。一位买家在其产品主页上标记了大量可回收的空瓶子。
空瓶名牌化妆品的价格并不便宜。原价越贵，化妆品瓶的回收价格就越高。经过鉴定《华夏时报》记者赠送的100毫升兰蔻小黑瓶的空瓶是正品包装后，买家向记者报了50元的回收价格。他说，最昂贵的化妆品如LP（LaPrairie）莱帕尼）空瓶铂金奶油售价高达500元。
记者叹了口气说空瓶子很值钱，但他说：“不，它只占原价的一小部分。”当记者问及回收的用途时，另一方说：“回收工作正在进行中。”这个答案显然站不住脚。在记者表示有兴趣合作并询问这项业务的利润后，他换了个口吻说：“你不需要太了解如何销售给别人。如果你提供的数量足够大，我会给你最高的价格，并在高端系列中增加更多，比如《LP之谜》和《海蓝色》，利润丰厚。”
此外，电商平台的“合法假冒”是一种特殊的存在，因为一些企业抢先在国内电商平台上注册了一个海外知名品牌的商标，并成为受法律保护的“李鬼”，以公正的方式使用该品牌。原来的“李逵”不得不改名。例如，韩国化妆品品牌“爱力小屋”在天猫平台注册后，更名为“易迪之家”，日本资生堂的防晒品牌“安耐太阳”更名为“Amresand”。
除了产品设计，还有新的定价“理念”。假冒伪劣商品的价格与真货相同甚至更高。然而，利用消费者“便宜货不是好货”的心理，大多数比真货便宜得多的商品都是假货，但假货并不一定比真货便宜。
《华夏时报》3月14日，记者联系了被称为“中国打假第一人”的专业造假者王海。他认为，消费者购买假冒化妆品后很难认领，主要是因为购买渠道难以追踪，商家太隐蔽。建议选择线下柜台、产品官网、海外亚马逊等正规渠道。
接受《华夏时报》北京京实律师事务所律师王颖在接受记者采访时表示，知名网络平台集中运营商销售假货，平台提供商无法履行验证和自律监督义务，自觉为消费者权益保护设置障碍；微信商户和级别代理销售三无化妆品和保健品的情况很常见。微信交易平台对此本质没有限制，事后可能无法提供运营商的真实身份和联系方式；最近流行的网络主播带货还有一些现象，比如把化妆品卖成劣质，把假货卖成真的。由于其流量巨大，消费者权益受到严重损害。
杨天宇告诉记者，消费者购买假货时，可以要求商家退货，并要求商家将赔偿金额提高到购买商品价格的三倍。增加的赔偿金额不足500元的，按500元计算。他建议消费者尽量选择正规超市或网购平台。在购买前，他们可以查看商户的经营信息、行政许可证、检验检疫证书和品牌授权文件。通过微信购物时，尽量保留卖家的联系方式、付款凭证以及与商家的沟通记录。
“防伪人力资源建议”惠斯勒”系统
除了假“李鬼”的制假售假手法外，真正违纪的“李逵”也在专业造假者的视野之内。
王海堆《华夏时报》记者提到，化妆品领域的防伪方向包括虚假宣传、非法添加、仿冒和假冒。其中，在以微信商家为主要宣传阵地的小品牌化妆品中，非法添加抗生素和糖皮质激素的情况尤为严重。
王海向记者提交的材料中，有一份是2018年11月发给上海市闵行区市场监督管理局的《关于“LA MER海蓝之谜官方旗舰店”涉嫌虚构品牌故事的投诉、举报信》。
王海在信中指出，LaMer中国官方网站公布了LaMer面霜，称其为虚假宣传。在拉梅尔中国官方网站上展示的奶油品牌故事中，太空物理学家麦克斯·贺伯博士被实验意外烧伤，然后被拉梅尔的奶油修复。王海认为，LaMer精华霜在品牌故事中不仅没有提到“史诗般的治愈奇迹，恢复过去的方式”。它还涉嫌编造麦克斯和贺伯博士在被焚烧后探索虚幻外表的故事，欺骗中国广大消费者。被举报者是雅诗兰黛集团中国公司和雅诗兰黛（上海）贸易有限公司，该公司隶属于拉美尔海蓝色之谜。
但是王海告诉我《华夏时报》记者,这起案件还没有结果。记者在2019年6月王海提供的上海市闵行区市场监督管理局复函中看到，海蓝之谜的报告已立案调查。
即使调查结果没有公布，在王海的报告发布后，LaMer中国官方网站creamcream的宣传词也被修改和简化。“更多的奇迹和过去的面孔被从史诗中抹去”，取而代之的是今天“相对低调”的“最终改变他的皮肤”。
这不是王海第一次报道化妆品公司。他在2008年报道了此事丸美股票（603983.SH）上法庭。丸美当时声称是一家日本企业。事实上，其产品推广的日本背景并不真实，而且存在消费者欺诈。时任丸美生物副总裁游昌乔后来公开道歉，并承认丸美品牌是真正的中国品牌，希望公众原谅“认错孩子”。
2019年1月，王海收到了王海之前上报的杭州维电网络技术有限公司和杭州皇后单品网络技术有限公司的处理结果。这两家公司因发布“蛇毒眼霜和刮痧美容仪”等产品的虚假广告而被罚款40万元。此外，京东还销售九叶草祛斑霜和美墨宝生堂祛斑霜。2019年9月报道的com被发现有夸大宣传，构成发布非法广告的违法事实。关联公司为厦门宏秀才电子商务有限公司，因当地市场监督局未对其处以罚款，王海于2020年1月申请行政复议。上述公司也涉嫌构成虚假广告罪，已申请刑事责任。
“是时候开始真正关注问题的根源了，这应该在制度建设层面上加以解决。”王海建议，推动惩罚性赔偿制度的完善和实施，尽快建立和完善“举报人”制度，实行社会共同治理，将部分罚款分配给举报人和受害消费者，是遏制市场违法混乱的最有效途径。每个人都是告密者，在一定程度上可以解决大量违法企业因行政资源有限而无法查处的问题。
告密者，也称为线人和内部线人，是揭露和报告非法线索的内部线人。这一体系起源于19世纪美国的食品和药品安全领域。国际社会普遍认为，“举报人”可以显著降低政府监管成本，对存在重大问题的企业和组织起到威慑作用。
王营：是的《华夏时报》记者表示，中国《消费者权益保护法》和《电子商务法》规定的处罚对化妆品等日用消费品经营者的威慑力很小，在实践中难以查处。市场监管机构执法的广度和深度也存在很大不足，这使得经营者积极追求经济利益。与许多消费者的少量投诉相比，绝大多数后果是明知假货、销售假货的行为更严重，从而攫取了较高的非法利益。
2019年9月12日，《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》提出构建协同监督模式，发挥社会监督作用。建立“检举人”和内部检举人制度，对举报严重违法违规和重大隐患的立功人员给予奖励和严格保护。这是国务院首次部署建立“举报人”制度。
提高举报人惩罚性赔偿的比例是举报人制度成功的一个重要因素。如何保护举报人合法权益的相关法律法规也有待完善。
主编：黄兴利主编：韩峰
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