新华社广州3月6日电（记者周颖）广东惠州有这样一个人全国人民代表大会代表，下班后，她经常参加志愿服务，巧妙地将“接送”和基层社区探望老人等志愿服务变成了第二次收集意见的机会。
全国人大代表黄细花是惠州市委宣传部部长。有一次，她在基层社区开展了新时代文明实践志愿者服务活动。一位80多岁的老人被前来看望他的志愿者们感动了，他说这样的活动是否可以更多、更正常地进行。黄细花捕捉到了老年人对陪伴的精神需求。
她认为，社区中经常提到类似的需求。年轻人通常忙于工作，所以很难一直和老年人在一起。因此，她走访了社区、养老院和公益组织，重点关注老年人和空巢老人对生活救助和护理服务的需求。经过反复研究，黄细花创立了“社区志愿服务促进会”时光银行”互助养老模式的建议将在今年的全国两会上提出。
黄细花代表老年人来到社区。（照片由受访者提供）
“老年人最了解老年人的需求。鼓励有余力、时间、意愿和身体条件的老年人加入志愿者团队，帮助空巢老人、残疾老人和失去独立的老年人洗衣服、擦干衣服、做饭和送饭、交换爱、帮助老年人。”与老年人保持良好关系，并积累服务时间。黄细花说，当他们需要帮助时，他们可以从“银行”提取时间，以获得他人相应的服务量。
黄细花表示，虽然一些地方已经实施了“时光银行”共同养老金模式，但推广还不够。她从领导部门、参与单位、评估机制和信息化建设等方面提出了具体建议，鼓励更多志愿者参与这项活动。
从2003年到现在，黄细花连续20年当选为第四届全国人民代表大会代表。她善于利用互联网收集人民群众的意见和建议，结合走访调研，形成提案，推动了一批国家法律法规的修订，解决了一批民生实际问题。
有一次，一些网民在评论中抱怨微博：商业银行收取更多的名字，从年费到银行间转账费，甚至跨境查询。黄细花进行了多方面的考察，发现相关问题确实存在。经过与她沟通，相关部门负责人最终推动取消跨行查询费的“老板问题”，消费者权益得到更好的保护。
“我的建议是永远关注民生。我喜欢到每个村庄与人们交谈，听他们谈论他们的担忧和期望。”她说，所有的建议都是开明的，站出来谈谈。
“拾起并奔跑”是黄细花每天参加的新时代文明实践志愿者服务活动。通过清理沿海垃圾和湖边垃圾等志愿服务，引导人们在健身过程中关爱自然。
一起“接跑”的志愿者向她报告，相关部门分别使用了各自的志愿者注册系统，信息没有共享，导致志愿者需要多次注册和重复注册。经过调查，她还发现，在一些地方，新时代文明实践中心只挂了一块推广志愿服务的招牌，但没有专人负责，也没有资金保障，影响了志愿者参与的积极性。
这一现象引起了黄细花的注意。在走访、调查、询问相关政策报告后，她提出了今年更好地动员群众参与文明实践志愿服务的建议，并提出进一步加强志愿服务信息化建设，优化志愿登记流程；制定参与文明实践志愿服务活动的具体激励措施，以提高人们参与的积极性。
黄细花与跑步者一起参加了“拾起并奔跑”志愿服务活动。（照片由受访者提供）
此外，她今年将继续关注优化生育政策，并提出建设生育友好型社会的建议。为了解决“有能力生育和抚养”的问题，她提议向家庭发放托儿补贴，并在托儿和医疗方面向家庭提供更多的政策支持。
她的意图也赢得了人民的信任。现在，说到“花姐”，很多人说，“哦，我知道，是花姐，全国人大代表跑去捡垃圾。”回顾20年来代表们履行职责的经历，“人民选择我作为代表，我将代表人民”的承诺一直深深扎根于黄细花的心中。她说：“2022年，我将以不变的初衷和使命，更好地履行全国人大代表的职责。”
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