12日，顺丰因为“收据确认书”收到一后就冲了上来微博热门搜索。到底怎么回事？
浙江省消费者权益保护委员会：涉嫌巧妙指控
最近，浙江省消费者权益保护委员会发布了一份文件，称消费者报告称他们正在使用该产品。”旧金山快车+”微信公众号发快递时，我发现顺丰公司提供名为“登录确认”的收费增值服务，收费金额为1元。购买增值服务后，接收方应出示SF或其本人发送的签名码身份证件快递的最后六个标志。消费者认为顺丰提供这种增值服务侵犯了他们的合法权益。
SF增值服务有“签字确认”选项，价格为1元。
浙江省消费者权益保护委员会认为，顺丰快递推出的“收货确认”增值服务实际上是快递公司的法律义务。顺丰快递擅自将“回执确认”与应做的法律服务内容分离，涉嫌以各种名义收费，侵犯消费者合法权益；顺丰快递推出了这项增值服务，很容易让消费者误以为如果不检查这项服务项目，顺丰快递可能不会提供“签到确认”服务，这有误导消费者的嫌疑。
许多网友在评论区还表示，快递应该送到门口，或者在征得同意后放入快递柜，不应该收取额外费用。SF的“登录确认”增值服务有什么问题？如果你不花这一，你就不会把它送到你的门口？
SF回应：增值服务不影响正常交付
12号，旧金山中国新闻网记者回应称，这种增值服务是快递行业的常见做法。用户是否选择该服务不影响快递的正常递送。通常，他们只会在寄件人有特殊需要时才选择，而且不会向收件人收费。
SF解释道：“这种密码签名服务源于珠宝、3C电子和奢侈品客户的特殊需求。除了定期递送外，这些客户还希望我们在递送特快专递邮件时，提供6项增值服务来验证6个密码信息或收件人的身份证号，以确保xpress收据由发送客户的指定收件人签名，这样特快专递邮件将被错误放置或正确投递。交易纠纷。"
例如，在奢侈品客户发送的特快专递中，经常会遇到收件客户告诉快递员他正在国外出差，委托单位的同事收到邮件或要求把邮件放在前台。发生事故时，接收客户可能无法准确回忆委托过程或是否已被委托，且由密码签署的密码必须在交付前由接收客户转发给委托方，因此可以有效避免此类争议场景。
SF快递员正忙着送货。叶秋云摄
快递专家：定制服务不属于涨价
一些消费者认为这项服务是秘密提价。快递专家赵小敏（NicholasTse）认为，这项服务是发送方对信息的相互认可，以确保贵重物品的安全交付，并确保接收方和发送方的确认一致。这是一项定制服务，与价格上涨无关。
“首先，这项服务是为寄件人提供的，你可以选择是否检查。其次，这项服务通常是为珠宝和手表等高价值物品准备的，类似于快递价格保护功能，对普通客户没有影响。第三，这项服务是国际快递中的常见选项新闻发布行业，它是一种定制服务，以确保安全发布。总的来说，我不认为这是一个增长。"
另一位业内人士指出，“登录确认”的名称很容易引起误解。消费者错误地认为，如果不检查，他们将无法提供面对面的登录服务。建议他们改名。
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资料来源：中新社
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