“一代人，一个淘宝……重新定义淘宝。”阿里巴巴首席执行官张勇在2018年淘宝商户大会上发表了新的声明。
所有这些都应该是小郝子在采访张勇时得到的答案：“淘宝就是不断地打败和颠覆自己。”这样，我们就可以避免颠覆的命运。申请《反脆弱》检验你是否能活下去的最好方法就是看看你是否喜欢改变。
因此，15年前，在杭州湖滨花园推出后，淘宝一直在变化——从最初讨论购买的社区，到PC端年销售额超过1万亿元的大型平台，再到全球第一个移动端电子商务平台。如今，进入数字经济时代，无所不能的淘宝也应该适应现状，重新改变，成为年轻一代梦想的一面镜子。
的确，诞生于15年前的淘宝是当时新零售业的代表。“现在，它仍然需要成为新零售业的基石，”淘宝网总裁说蒋凡这说明这不仅是一种“回归本心”，也是对零售业人（用户）、商品（商品）和市场（场景）的巨大变化的回应，以重构商业元素。
毕竟，无论哪个时代，零售业都在不断变化：人是核心，领域是动力，商品是实现，新零售的布局也不例外。
只要淘宝不贪图过去的“遗产”，找到正确的方法，让事情发生——坚持用户，创建场景连接，更好地销售商品，它就可以整合更广泛的供需两端领域，拥有更大的生态系统，拥有更高的竞争维度，从而建立自己，创造生活，站在新时代。
正如管理大师德鲁克所说：这个时代充满了前所未有的机遇。只要你有抱负和智慧，无论你从哪里开始，你都可以沿着自己选择的道路攀登到事业的巅峰。
更重要的是，在新零售业的“无限战争”中，淘宝作为始祖，也拥有“家居优势”。在小郝子看来，马云的梦想就是通过它来实现的。正确地“做你奇妙的工作，上帝有他自己的安排”。
人物：内容有“个性”，可以引爆
“人是目的，不是工具”，网络时代的德国哲学家康德这句话特别值得练习。毕竟，任何零售平台，都有人可以站在江湖上，没有人是唯一的粘贴者。
为此，阿里巴巴合伙人曾鸣一直在为该集团寻找新的增长点。2015年，他看到了一个奇怪的现象：一些淘宝店的销售额总是周期性地爆发，但在正常情况下，它们的销售额并不高。
调查后发现，这些店铺由网络名人负责，并分阶段更新，导致周期性抢购。这些名人微博而其他平台有很多忠实的粉丝，相应的产品可以在他们手中变成黄金。
因此，从那时起，淘宝开始引进和创造名人，形成图片和文字短视频、直播等内容定位，使内容越来越个性化，满足消费者的个性化需求，把访客变成忠实粉丝，用独特的个人设置创造凝聚力，实现“物以类聚，人以群分”。
因此，滑雪馆开店时，粉丝只有数万人，年成交额也可能超过340万元。老客户再购买超过16%，年销售额同比增长6倍。此外，在街上黑暗的风中，一家受欢迎的商店里有数十万名粉丝，年营业额接近2亿元。老客户重复购买率为40%，商品单价为同类产品平均价格的10倍。
这样，志同道合的人，形成精神上的认同感，聚集同一标签的人，多沟通，交朋友，心连心，有粘性，让人不愿意放弃，最终在交易中形成引爆。
正如《福布斯》中文版前副主编尹生所说：这样的内容信息流是一种低成本的手段来吸引用户。最后的考验是谁能吸引更多的用户，让他们留下来，并更有效地利用时间。
因此，当越来越多的店铺从商流转向运营商时，淘宝也变得更有能力运营内容，这比用户头脑的密集培养、驱动粘性和回购更强大，并扮演着与过去不同的花火。
现场：现场是相连的，有爆炸点
但你应该知道，世界上所有的企业基本上都在“占用人们的时间”。仅仅通过内容创造用户粘性是不够的。淘宝需要刺激店主切入各种场景，创造广度和深度的联系，从而《引爆点》也就是说，建立“粘附因子”并创建爆炸点。
所谓“场景”最初指的是电影中的场景，但现在一般指与人有关的所有场景。用户生活中的某个环节、某种生活方式和特定需求可能会产生特定的场景。
例如，淘宝上著名的葡萄酒店“楠希酒楼”就是沿着网易云音乐中的葡萄酒文化路径发展的抖音、微博等场景发展自己的粉丝群，挖掘“真爱粉”，介绍淘宝，用“超级用户”系统维护运营，聊时事，聊兴趣，搞科普；谈论故事、产品和交流。
因此，卖酒变得有趣而温暖，“爱的支持”是自然的。去年，网店粉丝数量增加了40万，群聊粉丝数量超过5万。转化率同比提高55%，客户单价从180元提高到210元。
同样，曾经著名的淘宝网马斗（模特）李烈也用类似的方式，悄悄地进行各种直播，用时尚、辛辣的“穿、造、用”吸引粉丝。就这样，她从一个300元/件的模特射击服变成了一个在“双11”上卖4000万元的精力充沛的店主。现在，她的店铺年销售额已经超过6亿元。
总而言之，这是一句话：占领各种场景，创新和营销整个网络，最后是淘宝运营和交易。通过这种方式，淘宝继续收集三教九流、生活感受和世界面貌。它自然成为亿万用户“身份感、归属感、尿崩症、幸福感爆发、高潮不断”的圣地。
货物：未来将出现新的制造业
老实说，淘宝15周年纪念日，从发布到采访，更多的是关于头两年战略战术的深化和延伸。然而，据小郝子所知，淘宝需要做的不止这些，而是在现有的基础上延伸到行业上游的“制造业”，完成马云的“新制造”理念，引领下一轮“新零售”的爆发。
大约四年前，曾鸣将出国C2B（从消费者到企业，从消费者到企业）理论被引入中国。其原理是通过对行业数据的整合和分析，总结消费者的需求，向制造商逆向定制相关商品，准确推送到目标人群，实现快速销售。
遗憾的是，由于国内信息化水平不高，供应链上下游数据流不畅，数据分析能力有限。除了尚品家居分销和青岛红领等几家公司外，中国几乎没有成功的案例。
但现在，环境大不相同了。淘宝生态负责人闻仲告诉小郝子，现在，在推出新产品之前，许多淘宝店主会制作多个预选模型，咨询粉丝，然后综合意见，修改样式，最后将它们投入工厂打样和生产。
同时，数据贯穿从生产端到消费端的整个环节。这为C2B提供了一种新的可能性。例如，淘宝借用相关数据，收集共同需求，与制造商协商，生产基本洗发水。然后，根据不同商家的需求，对去屑保湿功能进行微调，匹配不同的香型和包装，最终按计划分发给各商家，卖给有明确需求的用户。
这样，实现C2B大规模定制生产，原材料供应更容易、更稳定，制造商的生产成本更低，淘宝卖家的毛利更高，各方的库存压力大大降低，生产与消费的联系更加顺畅，物流和资金流周转将更快，所有参与者都将受益，共同开启新形式，创造新模式。
作为连接各方的枢纽，淘宝也从纯互联网协作的“轻”模式转变为制造业变革的“重”形式，就像《新商业文明：从利润到价值》总结：在技术渗透方面，建立新经济的底部。实现了马云的“新制造”，提升了更好的“新零售”。
毫无疑问，淘宝正处于从15岁的“青春”到18岁的“青春”的关键时期。根据它在人、货物和堆场的布局，它可以引爆，有爆炸点，并且会爆炸。但如果我们真的想实现我们的理想主义，关键是棒极了。这样，德鲁克说：“做正确的事，正确地做”
小郝子预测，六个月后，一切都会变得更加清晰，时间不会欺骗别人。让我们拭目以待。
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作者：小郝子/11年媒体经验，前《商业杂志》高级记者，思考互联网商业模式，喵喵。。。互联网的幸福就在这里
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