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随着虎年春节的临近，整个国家冠状病毒疫情防控仍不松懈,许多地方纷纷发出警告"当地农历新年”因此，快递业也进入了节前送货高峰。早在2008年，顺丰春节期间，It行业率先关闭。到目前为止，这项节日服务已经持续了15年。如今，“春节不打烊”已逐渐成为快递物流行业的共识。作为中国领先的综合物流服务提供商，顺丰再次引领行业，打造“差异化”服务品牌。据顺丰相关负责人介绍，如何更好地满足消费者差异化、多样化、个性化的配送需求是企业关注的焦点，也是顺丰在虎年春节期间努力追求的服务目标。
据了解，结合业务预测和疫情影响，顺丰春节服务将在有力保证时效性的基础上，灵活储备人力、交通资源和技术支持，满足不同业务和消费者的不同配送需求，以确保安心，用户在春节期间，购买新年商品，轻松收到快递，新年快乐。
全天候保障：110个城市的数千条线路畅通无阻
据SF相关负责人介绍，春节期间，SF继续在31个省、直辖市、337个地级市和2747个区县提供全年不间断的收发货服务。与此同时，SF将重点关注全国110个关键核心城市的数千条流量。通过投资所有货运飞机、散装航空公司和其他资源，SF将不遗余力地确保服务和产品的及时性，并确保通往SF快递服务的关键流量能够在第二天送达。同时，考虑到除夕至年初三的特殊紧急运送需求，在长途线路上，SF将通过资源保障为用户提供“快递产品”服务，确保商家和消费者的新年商品和应急商品的配送需求随时得到满足。
春节期间，化妆品、鞋子和服装都是热门商品，商家对送货有很高的要求。为了帮助商家更好更快地将宝宝送到消费者手中，SF在及时性和线路保障的基础上，根据客户的具体需求和定制标准快速响应，帮助商家把握节日的经济红利。例如，一位美容客户在春节期间的峰值销售额是日常配件的近6倍。在通过大数据分解客户的业务流后，其目的地城市主要集中在北京长江三角洲与珠江三角洲地区，顺丰提前协调资源储备，从场地、人员安排、干线资源、路线规划、客户服务、售后服务等方面为客户定制专属春节服务保障计划，从而帮助客户高效完成最终配送环节的绩效，帮助商家销售，保障居民节日消费需求。
为了帮助企业在春节期间不关门，SF仓库配送整合服务在春节期间持续提供，覆盖全国300多个城市和100多个仓库，帮助客户整合多渠道仓库配送资源，实现各类库存的资源匹配和高效匹配。
信心来自力量：60多架全货机和38万名员工随行
2022年春节前后，疫情防控仍然是重中之重。SF结合政府部门的高、中、低风险水平和防疫要求，制定区域防疫规划，提高应急响应和管理能力，确保春节服务的稳定性和一致性。目前，SF每天对现场的快递、设备、地面和车辆进行两次防疫杀戮，并采用一系列精准的防疫措施，降低快递过程中的安全风险。深圳SF相关负责人同时表示，鉴于目前疫情严峻，深圳SF的疫情防控在常态化措施中进一步升级。在各业务部门层面，除了每天对人员进行体温测量、发放口罩和手套以及访客信息登记外，还将同时检查所有人员的核酸检测结果和旅行卡。目前，深圳顺丰已在部分区域配置725个临时服务点，由Telelink客户发送和收集，或根据当地社区控制要求放置在指定的中转临时存储区。建议客户选择非接触式送货，即客户在收到顺丰app推送的预订处理提醒后或接到顺丰兄弟的电话时，可以选择提前发送到丰潮橱柜或其他指定区域。
在运输能力方面，为保证航空运输能力能够满足春节货运量的运输需求，旧金山航空公司它还增加了对所有货运航班的投资。自1月初以来，先后新增国内货运航线20多条，自有全货机60多架全部投入保障，充分服务年度货运物资的运输时效性。
在人力安排方面，SF预计今年春节前将新增近2万名员工和38万一线人员。近日，公司制定了相应的计划，有序保障节前节后就业，继续提供高效优质的服务。同时，对受疫情影响的城市，重点制定留用政策，保障就业需求，努力为当地消费者购买年货或寄送愿望提供便利。
SF在继续投资一线支持团队的同时，与往年一样，通过关注员工的关心和福利，完善了春节计划：一方面，它为员工提供春节礼包、特殊奖励和回报奖励，让员工安心庆祝新年；另一方面，通过给予团队奖励等方式来激发员工的主观能动性和工作积极性。以深圳为例，为了响应深圳市政府关于留在深圳、鼓励员工留在深圳的号召，深圳市顺丰区为员工提供棍棒奖励、除夕晚餐、春节购物特价、节假日奖励等方式来激励员工。同时，鼓励员工家属参与员工关怀，允许安心在深圳过年，通过让家人在深圳团聚、提供车费报销、家庭伴侣基金、家庭帮扶小组等方式。SF表示将继续优化护理和福利，并与所有员工合作，成功度过春节的商业高峰。
技术作为智能物流穿上起飞的翅膀。最近顺丰无人机并将其应用2019冠状病毒疾病预防控制的前沿，为深圳罗湖医院提供了一种新型冠状病毒核酸样品。无人机可以全面解决各种地形和交通条件下的运输障碍，提供非接触式空中应急运输通道，消除人员频繁接触造成疫情传播的风险，提供完整的“点对点”物资运输解决方案。农历新年期间，顺丰科技也准备利用科技创新来克服挑战，让新年的祝福穿越山海而顺利到来。
第十五个春节没有结束：一如既往的热情好客
2021，中国快递业务量超过1000亿件，其中春节期间有6亿6000万件。凭借坚实的底盘结构和智能物流解决方案，SF在过去15年中不断优化线路和人员配置，确保全年连续服务。在虎年，顺丰将一如既往地以优质、热情的服务，确保春节快车不关门，为全国用户带来方便、安全、快乐的新年。
（原标题）《顺丰持续15年全年无休：虎年春节不打烊，满足年货寄递需求 》）
（作者：深圳特区新闻记者易东通讯员文丽）
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