齐鲁晚报•齐鲁一电记者娄凯实习记者李梦瑶
近日，潍坊市民崔先生向《齐鲁晚报》齐鲁一店记者报道，去年11月，他与济南尊创互联网服务中心签订协议，作为小吃加盟，并支付了1万元的购买押金和9800元的出纳系统费。后来，他在购买小吃、酱汁等材料时，想用押金扣除材料费，但被告知材料费必须购买1万元才能扣除1000元。
交了1万元“定金”
你需要购买10万元的材料来抵消它
崔先生在潍坊经营一家小吃店。去年11月，他想增加小吃店的菜单种类，于是来到济南市历城区尊创互联网服务中心，调查青椒和毛豆米粉的产品。“当时看起来很不错，所以我付了1万元的定金。我说定金可以在以后购买时使用。那天我签了合同。”崔先生说。
去年11月9日，尊创互联网服务中心客服再次联系崔先生，告知每家门店必须有门店运营管理系统，不仅方便运营管理，还可以帮助商店通过机器推动外卖平台上的人流，以增加客户数量。“客服向我推荐了两种，一种是标准版，每套9800元，另一种是高配置版，每套11800元。听说是开店用的。最后花了9800元买了一个标准版，没用了。”
12月，崔先生准备在该公司购买8726元材料。他想直接扣除1万元定金，但被告知不扣除1万元以下的材料成本。“一万元等于一千元，也就是说，一万元押金需要十万元材料。”
巧合的是，山西长治的郭先生说，他也遇到了与崔先生相同的情况。“当时，尊创互联网服务中心的工作人员告诉我，没有特许经营费，只有1万元的合作费。合作费可以以退货的形式补偿。后来，我了解到材料费必须超过1万元才能退货1000元。”郭先生说。
该公司表示，1万元不是押金
这是合作费和培训费
11日上午10时，《齐鲁晚报·齐鲁》记者来到黎城区七里河路尊创互联网创业服务中心。负责人赵先生说：“当时接待崔先生的操作老师不在，崔先生没有事先联系自己。负责人对崔先生的一些说法给出了自己的解释。
赵先生表示，1万元不是崔先生理解的特许经营费和保证金，而是双方合作的成本。尊创公司为他们提供了米粉生产秘方、设备使用方法等方面的培训。在赵先生提供的培训确认清单中，标明了食品原料的切割和搭配、酱汁、零食和配菜的比例等生产方法。“我们有一家实用商店。每次培训结束后，培训师都应该在背面签名。”
对于崔先生提到的1万元不能使用的问题，尊创党负责人赵先生表示：“他理解错了。我们实行了奖励机制。购买1万元奖励1000元，也就是说，1万元的合作费最终以另一种方式返还给了客户。”9800元是崔先生开店后购买的收集机等设备和运营费用。
然而，崔先生并不赞同这个答案。对于培训课程，崔先生说：“我没有看到培训表，也没有参加培训。我只是去商店品尝两碗米粉。”
对此，赵先生没有给出明确回应：“我们不知道具体情况。如果他有任何要求和不满，他可以直接来公司与我们讨论。”
律师提醒：
把所有口头协议写在纸上
根据崔先生提供的双方当时签订的合同，记者联系了济南顺华律师事务所的王建华，王律师分析合同后说：“从表面上看，这是一份合作协议，但实际上是一份特许经营合同。一些企业在签订合同时以合作协议的形式提交合同，以逃避责任。事实上，双方适用的法律和权利义务非常不同。”
合同内容对双方的权利和责任含糊不清，也没有说明公司将提供什么服务。至于与崔先生口头约定的定金和促销问题，合同中没有反映。
“签署协议的目的是更好地确定双方在制度甚至法律上承担的责任。它可以监督双方履行承诺。”王律师还提醒公众，“在签署协议时，双方必须将所有口头承诺写在纸上。一旦双方发生争议，可以根据协议内容遵循法律程序。”
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