1月11日，布兰德评级机构Chnbrand发布了2022年（第八届）中国客户推荐指数（c-nps）品牌排名和分析报告，中国汽车租赁公司在汽车租赁品牌中排名第一。
报告显示，2022年，中国消费者体验连续五年增长，口碑活动进一步增加。疫情过后，在消费升级、出行安全的背景下，国内租车行业也迎来了快速发展，大量消费者涌入租车平台。借此机会提供专业、优质的汽车服务已成为汽车租赁企业成功的关键。
作为汽车租赁行业的领军品牌，神舟汽车租赁公司深入培育汽车体验，不断推出新车型，安排新门店。2021，全国新增车辆20000余辆，总规模近110000辆。
在此基础上，神舟汽车租赁公司继续扩大其业务范围。2021年11月，深州市汽车租赁业继续落户。鄂尔多斯、万宁、湖州、乐山、娜欧、曲阜聊城、凯莉、宜昌、赤壁以及其他45个新市镇，编织了覆盖范围更广的服务网络，指向区域和区域联系。
中国的租车服务能力不断升级，以满足不同场景下用户的出行需求。到目前为止，中国已经为1000多万客户提供了租车服务。
c-nps研究报告还提到，未来消费者体验能否持续提升，取决于各行业能否坚持“以消费者体验为中心”，并根据用户需求积极探索，寻找新的关注点，激活和提升消费者体验。
除了不断推出新车给用户带来更好的驾驶体验外，中国租车在2021还重新升级了平台会员制，再次加强了品牌与会员之间的情感联系。神舟租车通过使用新会员制，在新会员权益方面对会员制进行了新的升级，扩大了积分返还和超价值积分交换，为用户带来更丰富的专属权益和优惠交换，提高用户使用汽车的兴趣，改善汽车体验。
在产品创新层面，神州租车与不同平台建立合作关系，打造行业首款全国性“免租车”系列产品，更符合用户当前消费习惯，更具创新性互联网+”新商务模式下的用户出行模式。
自疫情暴发以来，中国成熟的“自助式无接触接送”贴心租车服务为用户提供了安全的出行环境，最大限度地减少了人员接触，极大地提高了汽车出行的安全系数。
与此同时，中国一直密切关注疫情的变化。不仅将防疫安全纳入日常工作范围，从门店环境到车辆进行全面、细致的消毒，还配备了疫情规范化防疫防控政策和应急预案，包括在中国租车的客户，如由于疫情等相关因素，您可以免费取消或更换退货网点，以充分保障出行安全，避免客户在提供便捷的汽车体验时的后顾之忧。
此外，神舟租车还配备了芝麻信用免押金、道路救援、7*24小时客服热线等完善服务，帮助用户出行。
中国租车相关负责人表示，在2022年c-nps“中国客户推荐指数”租车排名中获得第一名，不仅是消费者对中国租车企业实力的肯定，也是对未来发展的鼓励。未来，神州租车将进一步关注用户体验，创新服务产品，为消费者创造更加便捷、安全、贴心的出行体验。
本文来自中国网络技术
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