广告设计流程一般有哪些阶段(进行有效设计评审的8个步骤)

编者指南：即使产品设计本身是优秀的，如果不能更好地展示，设计作品本身的优势可能会被削弱，甚至被掩盖。那么，其他人如何才能清晰地感知设计，获得有效的反馈，最终推动设计方案的进展呢？在本文中，作者总结了设计评审的几个步骤。让我们看看。

你展示设计的方式和设计本身一样重要吗？

不，你表现的方式更重要。

你可能创造了世界上最好的设计，但如果你说不出为什么它是最好的，你很难让你的团队支持它。如果你不能让你的团队支持它，它就不会被开发。如果一流的设计只存在于草图中，那么它真的会是一流的吗？

有效地展示你的设计作品是非常重要的。你必须采取一种策略。如果你是一名初级设计师，熟练地处理设计审查将使你从同事中脱颖而出。

应该清楚的是，我并不是说向满屋子的人展示它是有帮助的，他们可以定义单词间距，并在其他设计师的低压环境中获得反馈，但这不是本文的主题。

我说的是关于生死的演讲。你的设计已经在砧板上了，你的声誉还在等待。

嗯，一匹小马在抓。我的意思是有效地向利益相关者和客户展示，以达成共识。你需要他们的认可，而不仅仅是他们的反馈。需要做出决定。这些利益相关者不是与您合作的其他设计师。他们有不同的专长和目标。你必须设法让他们支持你的设计，这取决于设计审查。

那么，你如何获得有用的反馈，达成共识，并推进你的设计呢？以下是我介绍自己工作的八个步骤：

1. 写下你的设计推导；
2. 了解参与者；
3. 做好准备；
4. 讲一个故事；
5. 提出解决方案；
6. 多听少说；
7. 回应、决定并继续前进；
8. 回顾和跟进。

我们开始吧！

1.写下你的设计来源

当您决定使用此组件而不是该组件，或向流程中添加其他步骤时，请记录您的推导过程。写下来，我们不断做出设计决策，每个决策都有你的理由。记住这些推导过程和结论。当有人提出建议或问你问题时，你可以回答。

下次你在白板或figma上设计时，记下笔记。我保证它们会派上用场的。

2.了解参与者

在发送日历邀请后，请考虑谁将参加设计评审会议，哪些是重要的。当你知道他们关心什么时，你可以用共鸣的方式展示你的设计。

一般来说，人们的关注点可以根据他们的角色来确定：

• 高管们关心的是拓展业务、有效利用资源和实现公司目标。
• 产品经理/项目负责人应考虑KPI和范围，同时满足业务各方和用户的需求。
• 工程师考虑诸如性能、开发工作、技术债务和极端问题。
• 营销人员关心品牌的一致性、声音、产品叙事，以及是否有令人信服的故事要讲。
• 销售人员关心的是你的设计如何让你的产品在竞争中脱颖而出，以及它是否能帮助他们达成更多交易。

提前思考，预测利益相关者将如何回应，这将使会议顺利进行，防止你陷入混乱。当他们提出异议和建议时，你已经准备好了。

3.做好准备

当你开始任何设计审查时，请从你站在这里的原因开始。

提醒人们为什么要使用此解决方案，即使这是第二次或第三次设计审查。设置适当的上下文。列出客户支持问题、用户研究、产品愿景，或客户雇佣你的原因。时间被遗忘了。这些忙碌的人脑子里想的事情太多了。总是让他们回到目标和问题上来。

你需要这群人来决定设计是用来解决一个特定的问题还是改变一个给定的索引。否则，你会陷入个人偏好。我们都讨厌主观反馈，并确保他们从“你的解决方案如何解决当前问题”的角度切入设计。

接下来呢？提醒他们在上一次设计审查中做出的任何决定，这样你就不必重新安排它们。然后，总结所有待决定的未完成项目。

最后，确保不要忘记告诉他们你想要的反馈类型。这可能取决于设计过程的阶段和你正在与谁交谈。

例如，在设计的早期阶段，你不需要他们对颜色、文案等给出反馈。因此，告诉每个人把注意力集中在你正在做的事情的适当的高层方面：它是否满足用户目标？基于现有资源和设置限制，这是否可行？它会改变你关心的指标吗？还是值得一试，看看它是否可行？

然后，当你制作一个可以直接用于开发的完美原型时，视觉美和文案非常重要。高层事务已经决定，所以提醒大家。

确保你在正确的事情上向正确的人寻求反馈。在执行解决方案时，请CTO考虑技术约束。

告诉营销总监在激活过程中注意副本，副本必须与网站上的内容一致。让项目经理知道你担心的范围，并向他们征求关于你可以切断哪些方面的建议。

4.讲故事

在展示任何原型或规则之前，请从用户的角度讲一个简短的故事。有人会在什么情况下使用你介绍的解决方案？

简要回答以下问题：

• 我们在谈论什么样的用户？
• 他们来自哪里？
• 他们的心态是什么？
• 他们有强烈的感情吗？
• 他们想要实现什么？

以下是一个项目管理应用程序的示例，您希望使用户能够更轻松地对待办事项进行分类：

假设有一个营销机构的客户经理，他只有几分钟的时间与客户（她工作的13个客户之一）进行状态更新会议。更重要的是，这是她今早第三次参加状态更新会议。

对于这个客户，他们正在进行付费广告、搜索引擎优化技术、为新的教育系列撰写内容，以及更新客户网站的设计。客户经理需要快速了解团队在每个类别中取得的成就。通过这种方式，她可以轻松地将这一进展传递给她的客户。

5.提出解决方案

你准备得很好。你在会议室里考虑了利益相关者。设计评审开始后，只需几分钟就可以讨论问题、目标、决策和所需的反馈类型。然后，当你转换到你的解决方案时，你会讲一个故事来帮助人们理解用户。

现在是展示你的设计的时候了。

当引导人们通过流程图或原型时，不需要解释显而易见的事情。最好保持安静，让它们沉浸在你的设计中，而不是指出你是如何决定使用蓝色作为按钮颜色的。他们自己也能看到。

相反，谈谈你的设计理念，并回应每个利益相关者的利益。

解释为什么你认为你的设计可以解决这个问题。讨论删除某些字段将如何提高转换率。或者添加新图形以提升品牌形象。谈谈你如何使用经过可用性测试验证的设计风格。指出为什么使用菜单组件更快，因为它是设计系统的一部分。

传达你做出决定的理由。谈论利益相关者的利益，以及他们是如何实现你的目标的。

一些栗子：

• 我们提供了一个切换开关来在卡片和表格视图之间切换。对于大多数数据较少的用户，卡片视图更好。但是，我们仍然可以使用表视图与高级用户兼容。最好的方法是在默认情况下将切换开关设置为最后一个选项，这样每个用户都可以自定义UI。
• 基于当前的时间框架和可用的工程师资源，我们知道创建一个完整的消息传递系统是不可行的。因此，我们决定从单向批处理消息处理开始，因为它更容易实现。基于最近的支持票，它仍将为我们的用户解决一个巨大的痛点。
• 我们知道这为漏斗增加了额外的一步，但我们相信，减少用户必须做出的选择数量将提高整体转化率。研究表明，“选择瘫痪”是一个大问题。但是，可以肯定的是，我们希望对当前版本的设置进行a/B测试，以了解其性能。

你的设计过程和备选设计如何？

需要炫耀一下吗？视情况而定。

有时候，提及你考虑过的其他解决方案以及拒绝它们的理由是有帮助的。你可以在传输过程中简短地交谈，或者炫耀一下备选方案，让他们自己看看。你没有时间带领团队穿过你摔下的每一个兔子洞，但它可以帮助人们体验与你相同的思维过程。

这一理论可以帮助利益相关者像你一样连接各点。这也为讨论打开了大门，当然，也为每个人达成协议打开了大门。

6.多听少说

一旦你想出一个解决方案，就会有越来越多的反馈。你如何处理这些反馈？

首先，闭嘴。

充分倾听参与者的发言。在他们第一次发表评论后，请不要插手为你的作品辩护。有时人们需要时间才能说出他们想说的话。此外，听别人说话而不脱口而出表明你尊重他们。所以停下来听我说。

当他们结束时，你仍然不为你的工作辩护。首先，承认他们所说的话并感谢他们的反馈：

• “好的，我明白了。谢谢你提出来”
• “我明白你为什么这么想。”
• “是的，这是有道理的。我同意这个建议。”
• “这是有趣的反馈！让我想想”
• “是的，而且……”

然后，继续深入挖掘他们说的话，确保你理解他们。澄清这个问题很重要，但深入讨论这个问题也很重要。与用户的功能请求类似，深入挖掘利益相关者的建议。询问他们通过在此处添加另一个按钮可以做什么。或者他们为什么想看到红色标题文本。正确的问题将揭示他们想要解决的问题。

你可以问他们一些他们可以思考的问题。

他们可能会先告诉你他们的想法。因此，向他们提出有见地和困难的问题，迫使他们仔细思考他们所说的话。一个精心设计的问题通常是回应你不同意的评论的最佳方式。它可以优雅地帮助某人意识到他们错了。

一些好问题的例子：

• 你认为这将如何影响[目标]？
• 为了确保我跟上你的想法，你认为[建议]如何解决[用户问题]？
• 你提到你喜欢它[基于他们最喜欢的应用程序]。你为什么喜欢他们的工作？
• 你认为这样做的优点和缺点是什么？
• 是的，我理解你为什么这么想。我同意[他们提到的问题]是个大问题。你认为这个问题可以通过[他们的建议]得到解决吗？
• 不幸的是，既然我们不能同时做这两件事，你认为[解决方案a]比[解决方案b]更重要吗？
• 谢谢你提出这个问题。你是否看到用户的反馈表明[问题]很普遍？

何时干预

有时候插嘴说点什么很重要。当人们提供反馈时，它可以指导讨论。你的工作是引导团队关注当前的问题和目标。坚持你现在在这个房间里的理由，然后写下其他东西供以后使用。

例如：“感谢您指出改进导航的机会。我很感激。我会写下来，如果您不介意的话，我们可以稍后讨论。现在，我希望我们关注如何降低此表单的退出率。”

7.回应、决定并继续前进

听完并提问后，请分享你的想法。

如有必要，请为您的工作辩护。再告诉我一次你的理由。讲述真实用户的故事。展示你所知道的关于用户行为的数据。让我们回到眼前的目标。向人们展示你已经尝试过他们的建议，并解释为什么它不起作用。

这将导致更多的讨论和反馈。让它来吧。看看对话的方向，准备好让每个人都退后，并推动讨论。比如说：

• “听起来我们都认为我们应该（方向）。大家都同意吗？”
• “我们需要进入下一个问题。在那之前，你们都同意我们将[指导]？”
• “我认为这是一个小决定，不会在很大程度上影响用户体验。让我们看看mark，然后进入下一个问题。如果有必要，我们可以在将来反复讨论。”

此外，如果你知道决策需要更多的数据收集或与他人协商，不要害怕推迟。

如果你不喜欢谈话的方向，推迟决定也是一个好策略。这让每个人都有时间仔细思考，并想出替代方案。只需确保团队了解延迟决策的下一步是什么。

幸运的是，设计评审并不总是防御战。利益相关者通常会提出好的建议和你从未考虑过的事情。注意这些。当他们想出一个好主意或有创意时，告诉他们。然后讨论如何将此反馈集成到下一次迭代中。

8.审查和跟进

离开会议室前，总结一下决定、行动项目和下一步。你需要找出下一步需要解决的问题，以及你正在改变的可交付成果。重访是确保每个人都同意下一步并致力于计划的好方法。

考虑在设计评审后立即发送后续信息。标题摘要是一种有效的方法，可以确保信息的层次化，从而记录所有决策。如果他们有不同的想法，他们会有另一个机会来表达。

如果有任何模棱两可的地方，书面总结也是推广项目的好策略。通常，快速做出决定并继续前进比花更长的时间做出完美的决定要好。这样你可以避免以后做出错误的决定。

有几个有用的短语可以推动事情向前发展，可能是：

• “我知道我们还没有达成共识，但为了推进这个项目，我会……”
• “我认为我们应该暂时推进（这个决定）。如果有强烈反对，请在今天结束前告诉我。”

最后，请确保您已告知工作的截止日期。人们应该知道什么时候可以期待下一次迭代。建立明确的期望对于任何利益相关者关系都至关重要。

一个好的设计师和一个伟大的设计师之间的区别之一是，他们是否有能力在公司推广他们的工作，并将其带给用户。

下面简要回顾一下帮助您实现这一目标的步骤：

1.写下你的设计来源

理解设计决策背后的原因。它使你更容易解释你所做的事情，并及时回答问题或反馈。

2.了解参与者

设身处地为他们着想。在利益相关者对你的设计做出回应之前，想想他们会说些什么。

3.做好准备

提醒他们你正在解决的问题和工作目标。这可以确保人们关注你的设计如何解决问题，而不是他们是否“喜欢”它。

别忘了告诉他们你想要什么样的反馈。

4.讲故事

通过介绍用户的视角来设置适当的上下文。

5.提出解决方案

谈谈你的理由。为什么设计成这样？讨论利益相关者的利益，以及你的解决方案如何解决手头的问题。

6.多听少说

不要立即为你的设计决定辩护。给他们空间说出他们的想法，然后问他们问题，很多问题。确保你完全理解他们在说什么。

7.回应、决定并继续前进

必要时为你的工作辩护。介绍用户数据，接近业务，并再次进行推理。让讨论继续下去，宣布决定，这样我们就可以继续前进。

8.审查和跟进

明确下一步，这样每个人都可以同步他们的信息。书面重申可能是设定期望的最佳方式。

有效的设计审查会给你重要的反馈，并形成共识。这就是为企业和用户提供价值的方式。

原始链接：https://modus.medium.com/8-steps-to-an-effective-design-review-da2573564bfd

本文由@hitomibot翻译出版。每个人都是产品经理。未经作者许可，禁止转载

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