在刚刚结束的第三十届全国图书交易博览会上,作为电商平台的快手图书教育行业的展台吸引了众人的关注。“传统电商本质上是货架电商,GMV=流量+转化率+客单价,而快手电商则是社区电商,GMV=UV(私域确定UV+公域投放UV)+内容消费时长+订单转化率+客单价+复购频次,更为强调主播人设、内容、极致信任与粉丝粘性等特征。”快手图书教育行业负责人晏如在接收齐鲁晚报·齐鲁壹点记者采访时说,当下,电商行业已从传统电商时代,进入直播电商2.0时代,快手电商成为图书教育行业商家撬动商业新增长、沉淀私域资产、打造品牌长效营销策略的主阵地。
记者采访获悉,6月25日,快手在北京举办了快手图书教育行业招商大会并发布“火箭计划”。“随着快手的全面发展,图书和教育行业与直播电商的连接愈发密切。”晏如指出,基于快手的高日活量和电商复购率,平台的图书教育行业迎来了新的发展机遇。2019年,快手从教育类短视频切入教育行业,如今又在直播电商领域布局与教育强相关的图书领域。越来越多的主播在快手卖书,越来越多的用户也开始习惯在快手买书。随着直播电商进入2.0时代,为了方便更多主播在快手上卖书,快手电商开始在图书教育领域加码。
财报数据显示,今年一季度,快手(中国)应用程序及小程序的平均日活跃用户达到3.792亿,截至3月底,过去的12个月内在快手创收用户数达2400万,快手应用上已有超过110亿对用户相互关注。
伴随快手整体生态数据持续增长,快手图书教育垂类数据同样实现高速增长。截止到6月20日的一个月内,同比去年同期,快手图书教育GMV、动销卖家、买家数量分别增长317%、307%、516%。其中,快手图书教育行业在“423读书日”的GMV同比去年增长398%。
来自河北唐山的宝妈“瑶瑶”目前的一个重要身份——快手图书垂类主播,经营着“瑶瑶绘本图书”快手账号。2019年,已经在幼教玩具领域积累了10多年经验的瑶瑶,在丈夫的鼓励下开启了第一次快手直播,卖出30多件商品。如今,她已经成长为快手图书教育垂类的优质主播,坐拥50多万粉丝,单场直播GMV最高可达28万。也经常在快手“晒娃”,分享育儿经验,比如孩子今天读了什么书,以及玩了什么玩具。
另一位来自山东临沂的快手主播“杜白白”与瑶瑶着相似的身份和经历。作为90后宝妈的她从2018年开始接触快手,经常在快手上购物,后来抱着试一试的心情开始直播卖书。“粉丝4000时我开始第一场直播,播了三个小时,只卖了300多块钱。”然而,截至目前,杜白白的账号“杜白白*图书绘本”在快手上已经有70多万粉丝,她介绍,自己最多的一次直播带货成交额达60多万。
除了个人主播,快手平台上还有樊登读书这类专业玩家。樊登读书2019年底以泛知识类内容正式入驻快手,已在平台上获得了飞速发展。目前,快手图书垂类创作者生态不断升级,已包括了樊登等图书领域KOL,杜白白、瑶瑶等图书领域个人主播,磨铁、中信等出版社,当当等图书销售平台,以及众多书店、作家等其他类型创作者。
作为重磅发布的“火箭计划”,则是为了进一步赋能更多图书教育行业的商家和主播玩转短视频、直播新营销,包括能够满足不同类型、不同定位商家多元需求的一系列红利扶持招商计划。
其一,针对稳扎稳打型新玩家,快手推出入门班招商计划,为在组织保障、账号定位、内容生产、直播卖货、售后服务、假一赔十等维度符合招商合作门槛的商家,提供开店技术服务费减免、推广流量奖励、官方指导、对投奖励、官方资源对接、商业化投放激励、行业荣誉等众多红利政策扶持。
其二,快手也将通过新手村培训计划,进一步提升新玩家的综合营销能力,并提供粉条充值奖励。具体来看,在新手村培训计划第一阶段,快手将推出1-2天线下集训课程,主打平台通用型课程、行业专属课程,覆盖快手平台通识、直播留人技巧、商业化投流技巧等内容;在第二阶段,快手则将推出线上30天扶持。其中,在第一周,由快手电商专属小二提供实操课程1对1指导,以及奖励粉条助推;第二周及之后则展开进阶投流,协助商家GMV快速增长。
其三,针对希望可以快速提高运营和商业变现能力的商家,快手推出第一期“火箭班”招商合作扶持计划。
对于“火箭班”商家,快手官方将提供的扶持内容主要包括:玩法指导,每月线下培训会,优秀主播实战分享,为运营提供账号定位、内容拍摄、直播复盘等商家诊断,服务商、主播资源和货品资源推荐;流量投放,每周针对入选者的优质短视频和直播间做流量投放,包括粉条、流量券等;运营支持,申请原创保护,日常问题优先根据解决,产品需求优先对接,官方7*12小时待命响应。
快手商业化运营专家毕文佳也介绍,目前快手电商与商业化已深度融合,在ROI提升策略、优化执行模式、搭建基础设施等维度,打造了体系化行业打法,能够为图书教育行业的各项商业化SOP提供有利支持。
毕文佳表示,快手商业化产品正在帮助越来越多商家找到成长路径。除了瑶瑶和杜白白这样的优质主播,例如,今年3月末0粉开播的一位快手图书商家,在5月初与快手电商营销团队展开紧密合作后,实现单场直播GMV超21万元,日均GMV增长36倍。粉丝GMV贡献占比高达55%,GMV周环比增长1400%。
这些都标志着,快手这个短视频直播平台已成为拉近图书商家、主播与消费者之间距离,并建立情感信任关系,进而完成图书消费行为的重要渠道。
随着快手图书教育行业入门班招商计划、第一期“火箭班”招商合作扶持计划等一系列利好政策的落地,预计未来将有更多图书领域的商家、主播能够在快手生态中获得更快速的成长和价值变现。在快手上卖书和买书也将变得越来越普遍。
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