在任何一个领域待久了，就会陷入困境，困扰运营人的就是陷入自己的局限里，数据不见增长，思路越忙越乱，心有余而力不足，一直无法突破瓶颈，没人引导没人辅助，就会陷入一团混乱中。
那么如果梳理自己的思路呢？就需要运营搭建自己的运营体系，在思路和执行上会有很大帮助，那么如何搭建运营体系呢？
以用户运营为例，应该如何建立起完整的运营体系，当有了一个相对比较完整的认知体系之后，就要不断的整合技能和经验，不断去完善以往已经建立好的知识体系，并且逐渐去建立起其他运营版块的运营体系。
一、到底什么是运营体系？
运营随着国内互联网的发展才出现不久，大家能够想到的除了《运营之光》《从零开始做运营》《超级运营术》《跟小贤学运营》等这几本经典书籍之外，很难再有其他新的框架结构，但作者并没有明确表达他们是如何去建立自己的运营体系的，相信很多小伙伴其实并无法准确的表达什么是运营体系，因为对于这个概念也没有一个统一的标准答案。
1. 运营是什么？想要弄清楚运营体系是什么，那么首先得明白运营是什么，得弄明白运营和体系这两个词的意思。
一个产品的研发打磨上市销售，往往需要很多环节之间的合作配合，单纯的靠任一部分是无法实现的。运营=销售+管理，运营就是以转化用户为目的的可监测、可被评估的行为。可监测，可评估，这两个关键词告诉我们，一切不能被量化和监控的行为都是耍流氓。
简单来说，运营就是链接产品和用户的桥梁，采用可控可监测的方式最终来实现理想化的目标行为。
什么是运营，简单的举个例来说，一家新开的饭店刚开始每天坐等客人来吃饭，虽然老板饭菜做的很可口，但是没有客人知道。
因此老板想出了一招主动出击，在门口拉出了一条写着新店开业大酬宾的条幅，摆上了自己最拿手菜品的展架海报，还买了台大音响通知客人新店开业进店消费赠送小菜一份，附带地址朋友圈打卡享受88折优惠，带新朋友到店消费满200赠送饮料。
将来店里消费过的客人邀请到本店的微信群里，提前预告当天的菜品以及店里客人的落座情况，方便提前预定座位，并开通了免费送餐上门的服务。
而且开通了在线微信客服号及时为客人答疑，在抖音和快手每天分享美食的制作过程和原料的采购等小视频，突然一下子饭店就火爆起来了，每天都有源源不断的客人消费，并且带着新朋友一起过来吃饭消费，并办理会员充值活动。
这就是一个运营的过程，结果是能够被监测和被评估的，并且能够做到持续不断的带来新客人，资金流动越来越活跃起来，翻台率增加，人均消费单价上涨，生意也越来越好。
2. 体系是什么意思？说了什么是运营，那么体系又是什么意思呢？就好比一个厨师要做好一道菜，不单要挑选上好的食材，还需要有精湛的厨艺，把握好火候、调料的用量、搭配比例、烹饪方法、需要的时长、以及客人的口味等。
一个成体系的东西，一定是能够将很多东西串联在一起的。系统强调要素，连接和功能组成。如果说单个的运营知识是要素，那么将单个运营知识（要素）通过连接的方式链接起来，形成统一完整的整套标准化方案，就是体系。
体系就是从点-线-面-球的链接关系，形成一个完整的网络，是一个从单点思维到线性思维再到面状思维的完善。就拿运营来说，如果只从单一的用户、产品、市场、竞品等外部条件去分析，其实都是单点思维，当具备整套的运营体系后，数据的反馈将不再是单单的某一个因素，而是所有因素的整个集合。
在每一个节点，我们不妨多思考几个问题，多问自己几个为什么，思考的越多就更有利于将原来的单点问题和整个系统串联起来。
3. 运营包含哪些大版块？运营本来就包含了很多板块，了解清楚运营的知识框架，才能利于我们搭建起运营网络的知识体系，围绕着运营大致可以分为以下4个版块：
- 用户运营，运营中很重要的一个版块，毕竟产品就是为了服务用户，用户运营就是为了完成产品服务用户这一使命达成的途径，有了用户之后产品才能真正成为一款产品，否则就只能是原料。
- 内容运营，离开了内容，产品无存表达，用户无从获知，没有了载体和传播通道，再好的产品脱离了情景场景化的依托，也只是冷冰冰的废物。
- 产品运营，从产品本身出发，采用产品化的运营策略，来干预用户的行为，通常更多的对用户运营更加深入的结合。
- 活动运营，为了达到某个指标，人为的采取一些活动，加大对于指标的影响，刺激数据指标的增长。
当然根据行业公司产品岗位等的不同，以上4个分类也会存在叠加或差异。
以产品和市场用户来看，按照用户的不同，也可以分为C端和B端产品，当然在面对的用户不同时，也会有较大的差异。
清楚运营体系后，那么如何来搭建运营体系呢？
搭建运营体系就和盖房子是相同的，首先需要一张房屋设计的构建图（搭框架），然后开始施工打地基（底层逻辑思维），最后将所有材料组合起来把房子盖好（知识填充、重叠和练习）。
二、如何搭建运营体系框架？
搭建运营体系框架，需要将自己领域的运营版块与工作经验和日常积累相结合，如以用户运营为例，该如何搭建框架呢？
1. 金字塔模型搭建框架如果对所在领域有一定经验和思考，就可以采用金字塔模型方式搭建框架。先梳理所有自己能够想到的关键词和相关词汇，然后将这些关键词根据所属类别整理分类。
在这个过程中也是有一些方法和模型是可以用的，如用户运营相关的关键词，可以按照经典的AARRR模型去思考和延伸。
关于运营的框架模型，不一定要很全，先根据自己的理解和逻辑把框架搭建好之后，再逐步去完善就可以，重要的不是有多少，而是一定要有。
2. 关键词搜索梳理法如果不熟悉所在的领域，这时候该怎么搭建运营体系框架呢，是不是必须要具备一定的经验和内容后才可以搭建呢？
不熟悉的领域也是完全可以搭建自己的体系框架的，我们可以通过关键词搜索，同样能够梳理出自己的运营体系框架，当有了最初的框架之后，随着不断的熟悉和深入了解，再去填充修改完善这个框架。
关于关键词搜索，推荐大家采用四种方式：
一、招聘网站关键词搜索法，
二、垂直网站关键词搜索法，
三、公司行业分析报告关键词搜索法，
四、线上社群线下论坛会议关键词搜索法，
招聘网站是最接近公司岗位要求的信息查询方式，如果想从事运营相关工作，就可以查找资深岗位的运营JD，看岗位职责和工作要求里有哪些关键词。
如以上几个截图中的关键词就是：精细化运营、生命周期、用户分层、用户转化、用户激励，用户分层，精细化运营，营销活动运营等。
另一种就是各类垂直门户网站关键词搜索法，比如人人都是产品经理、鸟哥笔记、爱运营、姑婆那些事等，通过大量阅读文章，找出出现频次较高且比较重要的关键词，再去进行梳理和搭建。
第三种方式就是运用大家已经熟知的模型，从模型中去找共性，然后进行框架体系的运营。
在用户运营里边，经典模型肯定要数AARRR模型、RFM用户分层模型、金字塔分层模型、上瘾模型、用户生命周期模型、用户增长模型等，通过这些模型搭建自己的运营体系框架。
4. 经典书籍阅读法
阅读经典的运营书籍：《运营之光》《从零开始做运营》《超级运营术》《跟小贤学运营》等，学习作者的运营思维和方法论，根据相关关键词整理自己的内容体系。
搭建体系框架的过程中最主要的就是解决3W问题：what（是什么）、why（为什么）、how（如何做）。
what：类别、关键词
why：原因、起源
how：应用、结果
搭建好框架之后，接下来就需要我们结合自己的经验、学习到的内容、查到到的资料、日常的总结积累来补充运营知识框架。
三、如何填充和整合运营体系框架？
1. 文档关键词记录法
搭建好框架之后，需要继续填充、联系、整合、修改框架体系。
建立一个excel表格，通过对内容关键词、文章标题、内容链接等输入的内容进行整理，记录下自己在梳理运营体系框架的整个思路流程。
更好地将能够合并的内容进行深度联系、整合和合并。联系是为了帮助我们加深对于知识的理解，整合是不断对运营体系进行填充、修改的过程。
建立一个文档，将自己的想法和输入的内容保存在word文档中。文档包含几个关键点：内容分类关键词、核心关键内容、思考总结和延伸，如何运用现有知识点及如何关联相关的知识点，能够更好的完善自己原有的模型。
将经验转变为方法论和运营体系最好的方式，就是坚持学习-输入（总结）-联系-整合-输出。
持续输出的能力就是你自己的造血能力，让学习的东西有多少能够转化为自己的知识，将原本的散沙逐渐连接成一条线、一个面、一个体，最终链接成结晶的网状知识体系。
四、运营体系模型化
运营体系来源于日常积累又回馈于日常工作，知识框架从经典模型中提炼而来最终又回到模型中去。从原有的模型中学习而来的体系会存在一定的偏差或误区，是需要不断更新和完善的。
简单来说搭建运营体系就是建立属于自己的运营模型，打造自己的运营方法论，通过不断的实践和经验总结，明确在什么场景下，应该如何解决问题。
没有完全相同的场景和用户，因此必须要有融会贯通的本领，让模型在任何一个场景和用户身上都可以实现，在不同的问题下可以演变和延伸。
