1月21日，中国记协新媒体专业委员会发布了“中国新媒体公益2021十大案例”，新华社客户端“全民拍”栏目入选。

随着2021年1月1日，新华社客户端8.0版上线，以社会治理交互平台为宗旨上线的“全民拍”栏目，成为了客户端的核心功能板块之一。群众在消费维权、社会民生、生态环境、灾害救援等领域遇到问题，打开新华社app即可上传线索。经过“智能+人工”协同分拣，有价值的线索将根据内容不同，由法务团队给出建议或分发至新华社国内分社协助解决。

此外，针对具有较高新闻价值、可进行深入挖掘的群众线索，将转由新华社记者进行追踪调查，形成深度报道。作为公益行动的平台化举措，“全民拍”成为了“我为群众办实事”的载体，在政府和群众之间架起了沟通联系的桥梁，或可助力提升基层现代化治理水平。

上线一年来，“全民拍”收到民生求助信息5万余条，为广大网友参与社会治理提供了便捷途径，大量群众的身边事、烦心事得到了解决。

据中国记协新媒体专委会介绍，优秀案例发布至今已是第三届，活动旨在弘扬公益精神，推动“新媒体+公益”事业发展。

出品：陈凯星 邹声文

策划：常爱玲 齐慧杰

监制：高洁

统筹：马知遥

设计：殷哲伦

视频：马知遥 朱文哲

编辑：杨侠 冯松龄 贾真