不是广告，也不是托，纯属老会员新年的臆想和期望。

时代需要百年企业，企业更应哺育这个时代。

虎年春晚的赞助商，可谓巅峰，京东不负众望，走到了历史的舞台。喜悦的背后是深思方可长远，京东发展的下一步，会是什么呢？有6个方向，仅供闲谈。

其一，聚焦主业，专注不变。京东分为产品-供应-服务三个维度来分析，产品即是京东商城，供应则为京东物流+支付，服务是与客户互动的机会。不管到什么时候，京东都应紧紧围绕这三个维度去深耕细作，心无旁骛。做好产品建设，打磨京东物流，使其更有核心竞争力，不要把战略聚焦在支付上，只要用户体验流畅就好，最后就是持续的匠心塑造服务。不要走多元化道路，源于产品+服务，出路也仍在这上面。

其二，作风低调。企业不能过多的把心思和精力放在营销上，要更加务实低调，虎年春晚的呈现，应该就此打住。物极必反，月盈则亏的道理，不管是谁，都无法避免，唯有空杯心态，不断向前，才能永葆生机。

其三，服务本身的提升。重点是成熟市场的深耕，复购率的实现，个性化的会员服务。比如用大数据分析会员消费习惯，结合产品、服务，量身定制消费指引推介，及时提醒推送，注重会员服务的黏性建设，提高复购率和满意率。

其四，新兴市场建设。乡村振兴如火如荼，京东不应错过。目前京东在乡村的占有率是很低的，美团优选、淘宝等均已在乡村扎根，但成效不高，关键仍在于产品本身，只有物美价廉的产品，才是乡村的香饽饽。京东在这方面有优势，但目前覆盖率比较低，可就此成立突击队，设置乡村推广员，提高使用率。

其五，产品建设。京东目前的产品，过去的模式是与知名品牌合作，所以具备了品质的优势，然而现在的消费市场，产品繁多，尤其是地方性的老字号，京东在这一块的置入比较少，采购团队要调整，至少倾斜一部分资源去深挖、扶持地方性、小众而精的产品，完善自身的产品组合，更具竞争力。

其六，服务的保障。向乡村市场、产品新思路的调整，会带来巨大的挑战，如何打造一支服务出色的队伍保障发展是关键，核心的问题是：城市的快递员与乡村的快递员，服务标准是否一致？快递员自身的魅力带动顾客复购的概率能否在乡村实现？

京东跟随国家的复兴、产品市场的丰富，不断攀升高度，在这个过程中，一定要秉承“不忘初心、匠心服务”的发展思路，深耕消费市场，定会持续创高峰。这是机会，也是期待，更多的是挑战。