连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益
是一种经营模式
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专销员是长期从事销售，通过现场恰当的举止、行为和服务，给顾客留下美好的印象，从而树立起商品的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来购买；同时，专销员又负责管理好该专柜及协调好顾客感情与商场的关系
2．专业顾问：真诚地从顾客的需要出发，切实了解顾客的需求与期望，从顾客的利益出发，帮助顾客正确选择可以满足其需要的商品，解答顾客在购买和使用过程中所遇到的各种问题
2．顾客促销员：做好专柜的商品的陈列、维护，努力创造温馨的购物氛围，积极向顾客推荐商品，帮助顾客正确选择可以满足其需要的商品
4．情报员：密切关注竞争对手的动态，及时搜集竞争对手的有效信息，包括商品的功能和特点，以及促销活动的开展等等，并在第一时间向公司反映
特别是要将顾客的意见、建议与希望传达给公司，以制定更好的经营策略及服务策略，生产出更好的商品
顾客购物实际上是个愿望达成的过程，专销员进行导购则是加强愿望、促进达成的过程
要成为一名优秀的专销员，必须掌握专业的顾问式导购技巧
在这里，我们将现场销售过程分解为以下六个步骤：1. 观察顾客，判断类型；2. 顾客接触，需求探询；3. 商品展示，体验沟通；4.化解异议，促成销售；5.售后服务，留住人情；6. 诉怨处理，铸就忠诚
影响展示的要素有：商品本身；专销员给顾客的感觉及展示技巧
展示过程是顾客了解与体验商品的过程，也是专销员诉求商品利益的最好时机
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我们每天就是做连锁经营了
连锁经营要复制好业务员需要做好培训工作，另外就是整理一套好的销售系统资料，比如销售话术、待人接触的言行举止等...
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