相信很多亚马逊的小伙伴都在测评路上都摔过跤!
众所周知,亚马逊不是在整顿评论之风,就是在删评、限评的路上。
虽然亚马逊不断推出获取Review的功能,如:早期评论人计划、Vine计划、“Requesta Review”按钮,都是为了帮助卖家提高留评率,从而增加销量。
但对于需要大量评论的卖家来说,一个Listing每月的出单量是500、一个店铺有10个listing、还不止一个站点...
这些获取Review的功能,效率低、时效差、邮件模板单一等缺点就瞬间暴露无遗,
一不小心还会引来不少差评!
但是不用担心!针对这个痛点,JungleScout(JS)团队开发了批量邀评(BulkRequest Review)的功能,彻底解放运营双手!
JS的批量邀评有三大绝招,让宾宾来一一介绍一下吧!
JS插件支持一键批量给下订单的买家发送邀评邮件。
一旦开启自动化邀评,系统会向所有符合条件的订单顾客发送邮件邀请,鼓励他们留下对于产品的评价。
操作起来也十分简单,只需要登录卖家后台,再进入"ManageOrders(订单管理)"板块;就会看到左上角的JS插件橙色图标!
点击它,就会出现一个请求许可的弹窗,点击“Allow(允许)”,
但前提是,操作时打开了谷歌浏览器的“notification(通知)”哦~
这时你的页面上就出现“RequestReviews on All Pages”按钮,
点击一下就可以批量发送邮件了!
是不是很简单呢?
告别重复大量而繁琐的手动邀评操作,
节省的宝贵时间就可以投入到其他业务需求中了~
要知道,如果去打扰一些发起过退货、换货申请的买家,
那很有可能好评没邀到,差评倒是会有几个!
JS的“批量邀评”功能会智能地识别出这些买家,
只要申请过"refund(退货)"或者"exchange(换货)"记录的订单,
系统会自动过滤,不发送邀评提醒,从而减少因邀评带来的差评概率!
而且JS的“批量邀评”按钮可应用的范围是发货4-30天内的FBA订单,
若在时间范围内,则按钮为橙色,否则按钮则无法点击。
简单明了的提示卖家什么时间内的订单更容易邀评成功,
进一步提升买家留评的可能性!
不过,虽然批量发送邀评请求非常高效智能,但JS还是考虑到卖家可能会有需要单独发送邀评请求,所以也保留了“单独发送邀评请求”的功能!
卖家只需要在单独的订单页点击按钮“RequestReview”,
就可以有针对性地发送邀评邮件啦~
比如:做精细化运营的卖家可以通过控制变量测试发送的效果。
拿发送时间举例。据亚马逊的官方数据显示,邮件打开率最高的时间是在早晨的8:30-9:30之间,另外一个打开高峰是在晚上的7:30-8:30之间。
那么卖家可以设2个对照组:A组20个订单按当地时间早上8:30-9:30间发;B组20个订单按当地时间7:30-8:30之间发,看哪个时间段回复的好评多。
测好最优发送时间之后,再使用JS“批量邀评”功能,提升留评率!
如果觉得发送的邮件模板比较刻板的话,还可以在JungleScout网页版【新品助推器】下的邮件邀评功能,设计邮件内容。
这里面的模板都参考了JS欧美团队精心打造的模板,可以帮助卖家更好地设计自己的邮件!
其实,JS的“批量邀评”功能是依托在亚马逊后台原有的留评功能基础上的,所以它完全合规!
在美国卖家后台,你还可以看到JungleScout拿到了亚马逊官方的背书,
在"Feedbackand Reviews"相关的APP中是官方推荐的软件!
所以,卖家们就大胆放心地去试试吧~