本报讯 “＠税务社保萨仁娜，您好，我们社区有一名居民因突发疾病昨晚住院了，2022年的医保还没缴费，用手机缴费提示找不到核定信息？怎么办？急急急！”天刚蒙蒙亮，嗡嗡的微信提示音便充当了闹铃的角色，叫醒了睡眼朦胧的人。
看到群里的消息，萨仁娜一下子褪去困意，立即开始解答：“您的问题已收悉，请提供居民的姓名、身份证号、手机号，我们马上协助缴费人核实信息，尽快缴费。”作为科左后旗税务局税收“网格化”交流微信群成员，随时随地为群众解答业务咨询已成为了萨仁娜等10名税务干部的日常。
为持续提升纳税人、缴费人的满意度和获得感，科左后旗税务部门探索构建税收“网格化”治理体系，即将特定服务事项前置，推入“街道、苏木—社区、乡镇—纳税人缴费人”的三级网格体系内，邀请甘旗卡镇10个社区的工作人员担任义务税宣员，与税务干部一起共建税收“网格化”交流微信群，形成“税务机关—社区网格员—纳税人缴费人”的闭环循环体系，实现人往格中去、服务网中办，快速帮助纳税人、缴费人解决涉税涉费难题。目前，甘旗卡镇内网格体系已覆盖辐射10个社区近200个小区。
为实现横向与街道社区联动，纵向同苏木镇场贯通，科左后旗税务局组织税干通过蒙汉双语开展社保缴费“掌上办”培训，精准辅导覆盖辖区14个苏木镇场千余名缴费人。“网格化让办税缴费超方便，以前是最多跑一次，现在直接‘家里办’，点赞！”阿都沁苏木居民宝山在居民群里表达心声。
“我们将进一步突出精细服务和精诚共治，积极探索建立符合地区实际的税收网格化服务新格局，凝聚更大合力为税收共治工作提供强大支撑。”该局负责人表示。（王妍）
