在考试中，最怕答非所问。
在职场上，最怕的是连上司问的是什么都不知道！职场并不是学校，工作也不是考试，没有人会直接给你问题让你写出正确的答案。如果连要解决的问题都没搞清楚，那么你工作再努力也是白费力气，最后甚至只落得一个“不得力”的评价。
现代管理大师彼得•德鲁克曾说：“最危险的事情并非得出错误的答案，而是提出错误的问题。”在着手解决问题之前，发现真正的问题是什么更重要。
因此，对于一名职场打工人来说，找准上司想要解决的核心问题所在，比起迅速开展工作显得更为重要。
对于一名职场人小白来说，最尴尬的莫过于对上司提出的问题感到一头雾水，如果觉得上司提出的问题不正确，又该怎么办呢？遇上有耐心的主管还可以多问几个为什么，那么，这几个“为什么”又该如何问？如果遇上比较急躁的上司，又该如何弄清他想要什么答案呢？
全球最有影响力的25位咨询顾问之一、日本BCG咨询公司前总裁——内田和成，在新书《波士顿咨询工作法：精准发现问题》中，用最简单高效的文字告诉你波士顿咨询公司的精英们都在用的论点思考法。
在书中，内田和成分享了亲身实战经验，通过商业实例，帮助我们掌握运用4个步骤：筛选论点、锁定论点、确定论点、根据全貌掌握论点，精准定位核心问题，进一步打开眼界，扩大看待问题的视角发现真正的问题，为高效地解决问题助力。
内田和成，早稻田大学商学院教授。
1985年加入BCG（波士顿咨询公司）。
2000年6月至2004年12月担任BCG日本总裁，并担任高级顾问至2009年12月。
他以高科技、信息通信服务和汽车行业为中心，为多家公司制定市场营销战略、公司新业务战略、中长期战略、全球化战略等，并提供支援服务。
2006年被美国《咨询》杂志评为“全球最有影响力的25位咨询顾问之一”。
著有《论点思考》《重建经营革命》《跨行业竞争策略》《规则颠覆者》《顾客忠诚的时代》等。
对于如何理清上司提出的问题核心，内田和成老师给出了两个方法：1、当场提出假设，一边观察对方反应，一边更深入提问，据此进行修正，最终抵达真正的核心问题。就好比当在餐厅遇到客人点餐时说：“给我来两个招牌菜”一样，这时候就可以作出以下逻辑的提问以了解客人真正想要的食物：“您想吃辣吗？您想吃海鲜吗？您喜欢吃面吗？”等等。另一种方法则是先按自己的进行整理，再把自己归纳的论点讲述给上司听。
无论哪一种方法，前提是要仔细聆听对方的讲话，从中抽丝剥茧，通过反复的思考，提问，否定，再提问，逐步弄清楚对方“真正的点在哪。”
另外，很重要的一点是要听懂上司的“弦外之音”。内田和成老师认为：“论点之所以因人而异，不单是因为工作目标不同，也因为下达任务者身处的状况、环境、或是其动机、想法与感受不同。”
一位主管纯粹出于让公司更好的目的而期望部门比现在更好，而另一位主管则希望自己能步步高升而想让部门提升业绩，变得更好。同样是“希望部门变得更好“，但由于目的不一样，作为他俩的下属，对于问题核心的解读也就不一样了。
因此，工作中必须时刻思考对方的动机、目的与背景到底是什么。而这时候，往往自己的直觉也是可以信赖的。
最后，要记住我们是在工作，而不是要当一名“作业人”。要想在职场上拥有上升的空间，就要不断地提升自己，在接到任务时不仅能够“快狠准”地把核心问题剥出来，还能够用鸟的视觉来纵观全局，发现纵向的“上层问题”和横向“延申问题”。
要做到这一点，就要不断地增加自己的“抽屉”，积累自己的资料库。原因太简单了，好的作家必定会有自己的素材库，NBA著名球员詹姆斯之所以能够准确地预判对手的进攻，也是因为他在脑海里积累了差不多1000场比赛的录像。
写在最后：
《波士顿咨询工作法：精准发现问题》一书就如同作者内田和成的工作效率一样：直接而高效。全书一共六章，192页纸。开篇直入主题，脉络十分清晰，内田老师在书中用最易懂的文字向读者们分享了一套他花费了25年的时间才总结出来的工作法。
如果全球最有影响力的25位咨询顾问之一、日本BCG咨询公司前总裁开设一堂关于“如何高效发现问题的课程，学费需要多少呢？
我大概花费了38元+两个小时读完这本书，也就是说我只花费了38元+两个小时就吸收到了内田老师25年工作经验的精华。
看完这本书之后，我再次感慨：阅读果然是最便宜的学习途径！
当然，书里面提及的精华需要慢慢消化，通过实践内化才最终才能够成为自己的工具。
