(见前最好还就订个目标,今天我来的目的是什么,见完后就复盘)
见客户前:
形象准备:穿着整洁,大方,端庄,职业务,淑女,配高跟鞋,戴手表,背包等,不同的风格按自己的合适风格来选择,切忌随便,不整洁,衣服,裙子太短,女性头发注意不要太油,化淡妆,切忌浓妆艳色的衣服,切忌做纹身,有些女孩子胸上做一个,大腿做一个,u头发很狂野的,弄个什么奶奶灰吖,绿色,大黄那种
资料准备:带电脑或公司相关介绍资料
客户提前了解:客户的产品,客户的朋友圈,客户的地址(可查一下他附近有哪些维库上做得好的会员),客户的喜好(通过朋友圈了解)
朋友圈查阅,记住一两件最近他发生的大事,比如工作中的突破或生活中感触最深的事,平台推广情况(做了哪些网站,在哪些网站中比较突出)
给客户带去的:可以是实物礼品+学习分享(送礼需要恰到好处,一般要签单的或很久没见的,或给你转介绍 客户的,或最近公司搬迁的,可针对 性的送,礼物也不能重复,分享当下的行情,创新模式,学习收获)
见客户中:
学会望闻问切,少说话,多聆听,观察客户公司(公司的摆设,老板的习惯,公司的人文。。。)不急于推服务,学会运用7-2-1法则,70%聊生活,工作,20%谈案例,谈方案,针对 不同客户展示案件,10%解疑答惑,专业消除客户的顾虑及抗拒,直接成交。通过90%的交流,探索需求,了解客户性格,把握最有效商机。
最后为下一次见面做下铺垫。
见客户后:合作后第一时间把合同服务添加,兑现“说到做到”,监督操作,协助运营,把情况反馈给老板;未合作的,反思整个拜访过程,需要如何来促进,做出方案。
总之总个见客户过程中,注意你的形象,维护公司的形象,言行举止大方得体,不抵毁竞争对手,不说同行坏话,不讨论同事,一切以公司利益为大前提!