5月6日,孝南区便民服务中心正式运行。本报记者实地探访,详解市民办事流程。
“孝南便民中心”位于玉泉南路与316复线交会处。
一站服务 176个窗口一次办结
测量体温后,记者走进办事大厅中心。“为人民服务”5个金色大字印入眼帘。大厅里宽敞明亮,设置有两排座椅,方便群众休息。该中心还配有茶水间、母婴间、打印室等便民设施。
首批入驻共有46个部门176个窗口,涵盖政务服务、社会保障、婚姻登记、企业登记、公共资源交易、中介服务、水电气网点服务和行政效能建设等十大功能。
流程清晰 电子屏滚动显示办事状态
左:盛丽梅为张从春老人取号;
右:老人办理业务中。
“请问,您办理什么业务?”工作人员盛丽梅询问张从春老人的来意后,熟练地用老人的身份证取号。担心老人不知道去哪个窗口办理业务,她又领着老人到对应窗口前的休息区等候,并让窗口工作人员叫号时提醒一下老人。随后,她又忙着引导下一位市民。盛丽梅边走边对记者说:“一楼的工作人员忙不过来,我从二楼赶过来帮忙了。”
记者看到,每台取号机前都有工作人员引导、答疑。整个大厅井然有序。
每个窗口上方都有电子显示屏,实时滚动着办理进度。窗口前放着供填单用的笔,还有工牌以及服务评价器、办事指南等。
为减少人员聚集,该中心在外面设立等候区,安装了遮阳棚、增设小板凳、引导牌。
据悉,该中心共设有地上停车位430个,地下停车位120个,共550个停车位。
幸运又幸福
上午9:30左右,婚姻登记区迎来第一对新人。“这里防疫措施很到位,他们的服务也很到位。”周惠欣和爱人付星表示:“没想到今天刚好是市民服务中心婚姻登记区运营的第一天,感觉很幸运,也很幸福。”
周惠欣和爱人付星。
10分钟办完公积金贷款申请
记者在二楼住房公积金、不动产登记业务区看到,各窗口的工作人员已就位。过来办理业务的市民严畅开心地说:“很早便从孝感晚报上获悉,孝南便民服务中心今天试运行。我们一大早就赶过来了,这里环境宽敞明亮,工作人员服务特别好,不到10分钟就办完了。”
严畅和老公办理公积金贷款业务。
首张营业执照出炉
8时53分,孝南区市场监督管理局在孝南便民服务中心发出首张营业执照。这张营业执照属于孝感云秦建材有限公司,由其委托便民服务中心代办。
首张营业执照出炉
来源:知闻孝南制作:周静
审核:焦志新终审:朱霞 出品:孝感日报政务新媒体