电信网络诈骗

举报投诉指南

12321举报方法

01 公众号举报方法“12321举报中心”

（1）在微信公众号“12321举报中心”内点击“我要举报”。

（2）在弹出的选项中点击您需要举报的类型。

（3）以举报“诈骗电话”为例。

①填写您的手机号、验证码及短信验证码。

②填写您要举报的电话号码。

③选择诈骗类型、来电时间及通话时长，填写举报描述。

④点击“举报”即可。

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02 APP举报方法“12321举报助手”

推荐使用此方法进行“网站举报”

（1）在官方网站“www.12321.cn”或微信公众号“12321举报中心”下载下图所示的“12321举报助手”APP。

（2）在“12321举报助手”APP页面内点击“网站举报”。

（3）在“网络举报”页面内进行举报。

①填写您想举报的网址，点击“进入”。

②在下方白框中，选择您认为有诈骗行为的网站部分点击“截图”。

③选择诈骗类型，填写诈骗描述。

④填写验证码，点击“提交举报”即可。

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03 12321官方网站“www.12321.cn”

（1）在浏览器输入网址“www.12321.cn”进入官方网站。

（2）在网站首页内选择您需要的举报类型。

（3）以举报垃圾短信为例，在阅读“举报须知”60秒后点击“我同意”。

（4）进入举报页面。

①填写您的手机号、验证码及短信验证码。

②填写发送方号码、短信接收时间及短信内容。

③点击“提交举报”即可。

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04 拨打电话“12321”

电话直接拨打“12321”说明来意即可。

来源：电信网络诈骗治理支撑与服务中心