B.3 德尔菲法

B.3.1 概述

德尔菲技术(Delphi)是在一组专家中取得可靠共识的程序。尽管该术语经常用来泛指任何形式的头脑风暴法，但是在形成之初，德尔菲技术的根本特征是专家单独、匿名表达各自的观点，同时随着过程的进展，他们有机会了解其他专家的观点。

B.3.2 用途

无论是否需要专家的共识，德尔菲技术可以用于风险管理过程或系统生命周期的任何阶段。

B.3.3 输入

达成共识所需的一系列方法。

B.3.4 过程

使用半结构化问卷对一组专家进行提问。专家无需会面，因此他们的观点具有独立性。

具体步骤如下：

● 组建一支团队，开展并监督德尔菲过程；

● 挑选一组专家(可能是一个或多个专家组)；

● 编制第一轮问卷调查表；

● 测试问卷调查表；

● 将问卷调查表分别发给每位专家组成员；

● 对第一轮答复的信息进行分析和综合，并再次下发给专家组成员；

● 专家组成员重新做出答复，然后重复该过程，直到达成共识。

B.3.5 输出

逐渐对现有事项达成共识。

B.3.6 优点及局限

优点包括：

● 由于观点是匿名的，因此更有可能表达出那些不受欢迎的看法；

● 所有观点有相同的权重 避免名人占主导地位的问题；

● 获得结果的所有权；

● 人们不必一次聚集在某个地方。

局限包括：

● 这是一项费力、耗时的工作；

● 参与者要能进行清晰的书面表达。