“平安人寿”蝉联冠军 “招商信诺人寿”表现亮眼

12月保险行业双微总榜中，“平安人寿”“太平保险”“平安集团”获得前三名。“招商信诺人寿”凭借好运分享抽奖博、“大家保险”凭借滑雪冠军养生谈微博直播获得较高关注，名次飞速提升，分别排名第十一、十六位。“人寿集团”“太保财险”“中国人寿”等也有较大进步，纷纷挺进前二十。

图：Top20账号变动表现

“平安人寿”“众安财险”“太平保险”“和谐健康”“太平养老”分别占据寿险公司、财险公司、保险集团（控股）公司、健康险公司、养老保险公司榜首位置。

保险公司双微融合榜单TOP20

“华夏保险”竿头直上 “中国人寿保险股份有限公司”跻身前十

12月保险微信公号表现中，“太平洋寿险”蝉联冠军，“华夏保险”10万+阅读文章数量的增多使其名次再度提升、获得亚军，“中国人寿保险股份有限公司”跻身前十。“中国太平洋保险”“众安保险”“中国平安”进步较快，接连排进前二十名内。其中，“中国太平洋保险”关注西安疫情、推出“太医管家”服务的举措，使其文章阅读量翻倍增长。

图：Top20微信账号变动表现

从各类型账号上看，“太平洋寿险”“中国太平”“中国人保”“平安健康生活”“泰康养老”获得寿险公司、保险集团（控股）公司、财险公司、健康险公司、养老保险公司榜首。

保险集团微信总榜TOP20

保险集团（控股）公司TOP10

财险公司TOP10

寿险公司TOP10

健康险公司TOP5

养老保险公司TOP5

注：本榜单共对国内186家保险公司12月份的新媒体综合能力进行考核，分类参考中国银行保险监督管理委员会公开的文件《保险机构法人名单（截至2019年12月底）》，涵盖包括保险集团控股公司、财险公司、寿险公司、健康险公司、养老保险公司、再保险公司、出口信用保险公司在内的7大保险公司类型，其中保险集团控股公司涵盖资产管理、多元化金融、保险服务等多方业务。

新媒体排行榜总榜反映各大保险公司官方新媒体的运营状况，主要包括活跃度、传播力、互动力三个指标。“活跃度”一定程度上反映了各大保险机构的微博微信的更新频率及服务状况，活跃度指标越高，说明保险机构维持其微博微信平台更新及时，向用户提供了更多有价值的信息。“传播力”主要指各大保险机构微博微信发布信息的传播情况，传播力指标越高，说明保险公司的微博微信的内容被越多的网民看到。“互动力”表征保险机构综合微博微信发布信息与网民的互动情况，互动力指标越高,说明保险机构微博微信内容引发了越多的网民响应。

保险公司微信榜主要各大保险公司官方公众号，从阅读、在看、点赞三个方面，选取了总阅读量、平均阅读量、头条总阅读量、单篇最高阅读量、总在看数、平均在看数、头条总在看数、单篇最高在看数、总点赞数、平均点赞数、头条总点赞数、单篇最高点赞数这12个指标来对微信公众号传播影响力进行综合评估。

作者：人民网舆情数据中心 王晓宇