阿里口碑是做什么的(然并卵,阿里的“口碑”到底是个什么鬼?)

端午节刚过,阿里爸爸就放了个大招。

6月23日消息阿里巴巴集团与蚂蚁金融服务集团联合宣布,双方将合资成立一家本地生活服务平台公司“口碑”。阿里巴巴与蚂蚁金服初期将各自注资30亿元,一共60亿元到这家合资公司,并各占这家合资公司的50%的股权。

新的口碑平台将集合阿里巴巴与蚂蚁金服两方的优势资源,阿里巴巴旗下的餐饮服务平台——淘点点,与蚂蚁金服的线下业务资源及团队,将成为这一平台的核心力量。蚂蚁金服支付事业群产品运营部总经理范驰将出任口碑公司CEO。

“口碑”的前世今生

说起“口碑”就不得不提阿里旗下的一款网站——口碑网。2006年10月,阿里巴巴注资口碑网。口碑开始向大而全的方向迈进,全线进入百姓身边的生活消费领域,提供广泛的生活信息。类似于目前的58同城、赶集网。

2007年,大众点评获得谷歌的注资,也让其他人发现原来从餐饮市场切入本地生活服务是一个好的入口。于是口碑也不甘落后地开始行动,2008年7月,口碑网直接被并入雅虎中国,这在品牌形象、技术力量、搜索优化、用户数量、市场拓展等能力上给口碑注入了相当大的推力。只可惜这些优势在后来的几年内没有看到任何爆发式增长,业务重点不断地调整。甚至在2009年并入淘宝网之后借用淘宝的流量依然没有大的起色。这么多年的跌跌撞撞中,口碑网一直不温不火,除了一个“淘点点”,一个运营十载的团购网站甚至没有什么能让人记住的亮点。

再造“口碑”为了啥?

阿里口碑产品运营

既然口碑1.0遭遇到了滑铁卢,为何这次阿里拉着蚂蚁金服花大价钱再造个口碑2.0呢?

答案其实很简单——入口和整合。众所周知,本地生活服务是最容易贴近用户和增加用户黏性的项目。而阿里一直有意打造属于自己的闭环领域,如何把用户吸引进来并牢牢掌握就成了亟待解决的问题。阿里不缺流量,淘宝天猫动辄亿级的流量使其笑傲群雄,阿里缺乏的是一个完善的,可以将用户牢牢吸引的本地生活圈子。再造“口碑”就是为了补上这关键的一环,完成整个O2O生态链条。

同时,尽管有着“口碑一代”的前车之鉴,但随着整个本地生活行业的愈发成熟,和淘点点一定程度上的成功,阿里自己对于再造“口碑”有着不小的信心。

口碑平台开拓线下市场将首先从餐饮等服务领域入手,蚂蚁金服在线下的商超、医疗、售货机等行业的商户与团队,也将逐步整合至新的口碑平台。而阿里巴巴旗下的手机淘宝与蚂蚁金服旗下的“支付宝钱包”将为新的口碑提供入口。尤其是7月份将发布的最新版支付宝,将全面强化线下服务能力,为口碑平台的服务提供重要的入口支撑。

“口碑2.0”前途几何?

对于团购领域来说,这是个最好的时代,但也是个最坏的时代。随着互联网一步步的深入人们的生活,大众对于团购、本地生活的接受程度相较于几年前已经不可同日而语。但当下的团购市场拼杀已经十分火热,硝烟弥漫的千团大战也不过刚刚过去。当下的团购市场,美团、大众点评二虎相争的模式已经十分明显,与此同时,阿里的老对手们百度和腾讯也分别推出百度糯米、腾讯微生活意图分一杯羹。这种纷乱繁杂的环境下,这砸钱砸出来的“口碑”能否拼出一席之地,还要打上一个大大的问号。

(文/谷振宁)

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