理发店是个普通的传统行业,有的老板可以把 理发做成高端,也可以做成10元理一下的普通做法。今天给大家分享一个老板如何把理发店做到当地业绩首位?
我认识一个县城理发店的陈老板,我们也是拐弯的亲戚。他之前在广东学理发,学成后回到老家,在当地开了一家美发店,装潢的还算可以。面积有60个平方,上下2层。闲聊中他分享了几个经营秘诀。
首先,招聘4个在当地理发技术水平较高的理发师,美发师就是响当当的产品。产品足够好,让客户满意才有回头率。在把店里的小工都培训到位,服务水平和工作态度都要好,一个小小的差错就会影响到客户的体验,下次客户就不来了。店里的理发师,也进行培训,全部升级为形象设计师,理发师的仪容仪表非常重要,每个设计师的发型都不一样,代表着当代流行的发型,简单、可爱、让人喜欢。男客户进来就会自动选择他们想要的发型;女客户进来会在大厅的一角,发型模特区让她们选择合适自己的发型,如瀑布型、波浪型、学妹型、染发型等,经过他们精心的雕饰,让客户的个人形象、精神面貌都为之一变。很多客户高兴来,开心道谢走!
第二,到各大超市、学校、政府机关、酒楼、公司、小区、店面等,和这些部门和老板合作,赠送给他们免费的理发券,进行客户引流。
第三,所有进店的客户,给他们一个无法拒绝的理由充卡,充100元,送200元,这200元分10次使用,每次理发可以使用20元,增加客户的回头率。
第四,建立客户群和数据库。所有来的客户都加微信号 并留下他(她)们的手机号,存档。同时采购200个小礼品,走的时候赠送给客户。每月的小礼物都不同。
第五,老客户如果带新客户来理发,新老客户都给予5折优惠。这叫客户裂变,
效果明显。
第六,给每年没有重复消费的客户发送信息,提供一次免费美发服务。
第七,每周把持续20天没有来消费的老客户统计出来,发信息提醒老客户。
通过这些招数,留住了很多回头客,有些是优质的回头客户。看完你有什么想法?