电子银行业务包括网上银行、手机银行、电话银行以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成交易的银行业务。由于方便快捷，省时省力，电子银行已经成为常见的金融服务之一。

开办电子银行业务，必须由客户本人携带有效身份证件及银行卡/存折，亲自到银行营业网点办理。部分银行也提供通过网络、手机等渠道自助开通业务的服务。

正确使用电子银行，是防范个人金融风险的重要方面，要注意做好以下几点：

1、要保管好网上银行用户名、密码等个人金融信息，防止资料泄露，并不定期地修改网上银行密码、妥善保管移动证书、动态令牌等认证工具，不随意交给他人使用。

2、避免在网吧、图书馆等公共场所使用公用电脑操作网上银行，用于登陆网上银行的电脑应安装并及时更新杀毒软件及防火墙。

3、通过正确的网址访问银行官方网站，尽量不通过其他网站链接进行访问，以防登陆钓鱼网站。

4、在网上购物必须进行链接付款时，应选择获得认证的网上购物平台，或者通过正规的第三方支付平台付款，以免造成损失。

5、操作完毕后或暂离机器时，应及时使用系统提供的注销、登出或安全退出等功能退出网上银行，并立即从计算机上拔下移动证书等认证工具。

6、有些银行在网上银行交易确认前，会以短信方式发送验证码至客户绑定手机，以保证客户资金安全;若未进行网上银行操作，却收到类似验证短信，应及时查找原因。

当手机号码变更时，应及时联系银行，将银行账户绑定的手机号码更改为新手机号码。

为了确保客户的资金安全，银行通常会采用数据加密传输、手机号码绑定、设置交易限额、移动证书、动态令牌等密码保障方式提高手机银行的风险防范能力。同时，客户也应时刻警惕，谨防自身疏忽造成损失。不使用他人手机号码开通手机银行;不使用他人手机登陆手机银行;选择正确的手机银行登陆网址;妥善保管手机银行用户名和密码;密码泄露或遗忘，及时进行密码重置;手机丢失或手机号码变更，及时联系银行处理。

拨打正确的银行客户电话，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行业务，防范电话欺诈;不使用公用电话进行电话银行操作，交易类操作不使用电话的免提方式;妥善保管电话银行密码等个人金融信息，不透露给他人。根据需要为电话银行设置对外转账限额。