网课推销话术(培训机构控假的销售话术)

加课与控假

一、为什么加课?

1、对学生:提升成绩,提高自信

2、对家长:减少焦虑

3、对校区:最大化降低投诉和退费风险,提高口碑、完成校区课时生产指标

4、对我们:提高专业度,赚钱,完成个人课时生产指标

二、认清本质

1、上课的主体是学生,加课的主体是老师(学科老师,班主任,课程顾问老师),所以得出的结论:老师才是加课的关键者!

三、目标感、想要度

1、什么是目标感?想要度?

2、自己的目标感和想要度到底有多强烈?

四、如何加课和控假

1、有效沟通:①跨部门合作 ②和家长沟通方式 ③搞定孩子

2、沟通什么:①孩子目前学习状态和学习进度 ②较好和薄弱的知识点是哪些 ③接下来我们要如何去帮助孩子巩固提升

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3、遵循原则:只多不少

4、控假抓手:①问题前置化 ②及时止损,及时补救,盘好自己的学生 ③和班主任老师打好配合,做好二次控假

五、加课话术

xx家长您好,我是孩子的xx老师,孩子最近在家写作业状态怎么样啊,说孩子上课状态有点浮躁,是不是知道国庆假期可以放松了,虽然学校是放假了,但是孩子的学习不能放假,本来疫情就耽误了很多时间,我想利用国庆7天小长假,给孩子密集性地查缺补漏,把基础知识再过一遍,马上10月份会有考试,还会带着孩子针对性的讲解一些以往的月考试卷巩固提升,接下来就把我们的课程计划6次课告诉家长,一定要凸显出每节课的重要性,以及为什么要这样去设计课程,强调课程的连贯性。

六、加课过程中可能会遇到的问题

1、孩子作业多

2、假期要出游

3、课太多孩子吸收不了

4、家长担心是不是故意在耗课时

5、........

七、常见异议处理

1、孩子作业多

xx妈妈,我知道孩子作业多,我也是从他们这个阶段过来的,但是我们要讲究学习效率,孩子有很多知识点掌握的还不扎实,一味的去写作业,该不会的还是不会写,这样的话写再多的作业还是达不到好的效果,因为作业是永远写不完的,但是作业和练习需要有针对性,因为中考每年的考点是固定的,我给孩子安排的这6次的内容,全部都是强化孩子的薄弱点同时结合着中考的考点来给孩子进行讲解的。而且课程的内容里面,我专门留了一个环节,来针对孩子作业当中的难题进行专题讲解,这样一方面提升孩子的作业效率,同时让孩子对于这一类题型能够举一反三去熟练掌握。

2、假期要出游

xx妈妈,你们要出去玩几天啊,适当的劳逸结合其实对孩子也挺好的,不过今年这个暑假本身就延迟开学,本来由于疫情就耽误了很多时间,没上几天就中秋假期了,再没上几天就国庆假期了,整个9月能够让孩子静下心来的学习时间太少了,马上国庆假期回来,学校还有月考,想趁着国庆小长假密集性地给孩子查缺补漏,把一些之前在学校没学明白的地方给孩子好好讲一下,让孩子在这个假期能够玩的同时在学习上也能够真正有所收获。

3、课太多孩子吸收不了

xx妈妈,我这个就是给孩子精心准备的一对一课程,孩子哪些知识点掌握的不好,我这边很清楚,课时计划上也写的很清楚,肯定能让孩子吸收的,孩子回家之后再及时巩固复习就可以了。xx妈妈您这样想,如果孩子不上课,这些薄弱的知识点永远都是薄弱的,我们要把问题及时解决,不然会越来越多。

4、家长担心是不是故意在耗课时

XX妈妈,其实选择给孩子上一对一,背后离不开您的付出,更离不开您和孩子的坚持,因为我们给孩子上课的目的不是为了上课而去上课,是为了给孩子解决目前遇到的问题,当下这个阶段孩子遇到的问题其实就是中考的重难点,我这边不少孩子之前学到这个部分的内容,一周能够上到三次课,因为学校的进度是不会等着孩子的,重难点的地方现在确保孩子能够完全掌握,这样后面的内容可以快速给孩子梳理一下就结束了,就像我们说的,既然给孩子花了钱,这个钱就要用到刀刃上,要不然一对一补课就没有意义了。

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