1.不管企业大小都会有规矩有制度
一个书店就是一个团队,一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展
作为一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工
2. 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中出现的问题
不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服
3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒
纪律严明，一视同仁
为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明
4. 坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定
不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会， 把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心 满足感
5. 服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’ 为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务
要员工们都要做到，要 让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位， 就是自己的利益
以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我 将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精
办理营业执照,程序如下:1.到营业地方的所属工商局核准名称;2.带上租赁合同正本及复印件;3.准备6张彩色照片(最好大一寸和小一寸都准备)4.经营者身份证的原件及复印件(如果经营者是外地户口,还需提交暂住证,计生证的原件及复印件.5.带上二三十元就OK,根本不需要几百元;6.办理营业执照必须在三十日内办理国地税税务登记证(办理证就核定定额税),还有代码证(这个为了购买社保而办,因为现在新办的社保都需要到劳动局备案,所以要办代码证.)营业执照,国地税税务登记,代码证所有证件办齐都不会超过300元....
办理营业执照,程序如下:1.到营业地方的所属工商局核准名称;2.带上租赁合同正本及复印件;3.准备6张彩色照片(最好大一寸和小一寸都准备)4.经营者身份证的原件及复印件(如果经营者是外地户口,还需提交暂住证,计生证的原件及复印件.5.带上二三十元就OK,根本不需要几百元;6.办理营业执照必须在三十日内办理国地税税务登记证(办理证就核定定额税),还有代码证(这个为了购买社保而办,因为现在新办的社保都需要到劳动局备案,所以要办代码证.)营业执照,国地税税务登记,代码证所有证件办齐都不会超过300元....
可以注册成投资发展公司，就能在经营范围包含所以项目，智创网...
