如今互联网发展迅速，不少人买车开始将目光转向网络线上，但是网络线上购车真的靠谱么？今天的投诉人王先生用自己的切身经历告诉我们网络购车的那些套路！
王先生去年在神州买买车上看中了一辆大众的帕萨特，因为对方宣传的政策诱人，于是王先生决定从买买车官网上购车，当时王先生因为有资金压力想着办四年的分期，结果被买买车的销售告知，可以先办理一年的分期，剩下的尾款可以在一年后看情况再决定是一次性付清，还是做自动贷款展期，王先生欣然同意，于是双方签了第一年贷款的合同。但是记者在仔细查看王先生提供的合同时明显发现，这第一年的每月还款金额是按照分期四年制定的！至于剩下的尾款怎么处理，合同并未说明，而且也没有附加条款或合同说明此事。
转眼间时间过去一年，前段时间王先生突然收到神州买买车官网发送的一条短信，提醒王先生一年合同已经到期，需要一次性交齐11万的尾款，或者将“购买”的这辆车退还！
王先生有些懵圈，你们买买车的销售当时可不是这么说的呀，当时信誓旦旦的说可以做自动展期如今为什么突然拒绝展期诉求呢？带着这样的问题，王先生联系了当时提车的销售，对方告知自己这边也试着和官网联系，但是对方也没有说明具体缘由，而且不止王先生一位，很多人目前都无法做展期！
自己虽然有一次逾期，但是剩下的时间自己还款很及时啊，而且合同条款并没有说明一次逾期会导致的相关后果，为什么买买车官方会突然拒绝自己做贷款展期的请求呢？困惑的王先生拨通了神州买买车的官方投诉电话——4009198888。买买车客服人员告知，是否可以做展期是电脑系统自动评估的，最近由于风控的原因，王先生目前不符合办理贷款展期业务的条件。至于风控标准是什么，对方只字未提。
记者试着在网络上搜索神州买买车官网，发现神州买买车的官网并不像其他互联网车企一般入口显眼，点击进入，“0首付、0手续费、含购置税、送一年保险”的宣传现在看来依旧诱人。
随后记者拨通了官网上的电话——4009198888，一位工号为4224号的工作人员接听了记者的电话，但是当记者将对方电话接入直播间了解情况的时候，令人错愕的事发生了，神州买买车的工作人员居然扣掉了电话。随后记者再次拨通了对方的电话，这次是一位工号为0742的工作人员接听了电话，记者再次将对方的电话接入直播间，您猜怎么着？哎，他也挂了！
神州买买车工作人员的处理方式让记者大开眼界，连续两次挂掉公共媒体电话，究竟有什么不方便说的？如此举动让人挠头。
第三次，记者再次联系了4009198888这部电话，这次对方工作人员没有挂掉电话，却表示自己是神州租车的工作人员不是买买车的！同一个号码居然出现了“串线”？不过对方表示神州买买车那边要是忙不过来的时候，神州租车的客服会帮忙进行受理。神州买买车的客户工作也是让我们长年接触各类车企客服的记者大开眼界！瞬间感觉打开了一个新的世界呢~~
调侃归调侃，记者不仅在想，媒体与神州买买车沟通尚且如此困难，可想而知我们的消费者如果遇到问题想要与神州买买车沟通的难度到底有多大了！
最后这位接通了电话的工作人员表示先记录用户诉求、相关信息，然后转交给买买车公关部门，但是截至发稿前，所谓的公关部门尚未与记者取得联系。
这两年不少人互联网车企打出零首付购车分期贷款无手续费等优惠措施吸引消费者，但是记者在调查中发现，互联网车企尤其是神州买买车的口碑并不是像想象中那样优质。网友ykapple777表示：
以及一些其他的网友发布的相关信息：
王先生的案子也引发车友的讨论热情：
目前王先生的案子，维权记者还在进一步跟进。这两年各种互联网车企此起彼伏，各种网上购车优惠手段让人眼花缭乱，记者提醒各位对此感兴趣的消费者，理性消费，问清车况，签好合同，做好备案，以免出现额外纠纷。
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