从2015年成立至今,易点租以近乎每年一轮的频率进行融资,吸引了不少外界的关注。电脑租赁在5年前或许在中国市场不算受到关注的“买卖”,这么说是因为当时几乎市场上没有什么大型的电脑租赁和笔记本租赁平台,易点租的出现让人们开始渐渐关注这个领域。
当然,新的模式不代表一定正确,但是回顾易点租五年来每年翻倍的在租设备量和披露出的融资信息,代表着无论是市场还是资本,都无比看好易点租这个办公设备租赁平台。
以租代买是必然的 产业成熟是渐进的
从硬件的发展来看,电脑租赁平台的诞生几乎是必然的。电脑硬件无疑是存在一个供需关系的,我们需要设备的算力,于是购买了设备,但是当我们不需求它的时候,却很难处理它。如今的二手平台往往有着不小的风险,对于企业来说大量的硬件更是难以处理。而笔记本租赁平台则是将需求进行了更佳精细的匹配。企业有需求时,根据此前媒体的曝光,易点租的上门服务速度可以像送外卖一样,在几小时内让硬件到位,而且还有两小时快速服务体系,随时可以更换,真正做的有需求就有供给,有快速的发展就可以理解了。
通过随租随还的方式,将企业必要的办公设备在整个社会中的算力做集中调度,解决行业中的算力波动,随时需要随时用,用完之后随时可以还回去。对企业来说,易点租打造出了一个以租代买消费模式的平台,通过认证免押金策略带动了企业的轻资产运营模式,减少现金流对中小微初创企业的压力,进而推动了大环境下的经济发展速度。
和五年前相比,如今的电脑租赁和笔记本租赁已经逐渐走向成熟了,软件和硬件的服务都相当到位,而且基本实现数字化,那么这样的平台未来的发展前景究竟有多大呢?这不得不聊到它相对企业直接购买硬件的优势。首先,电脑租赁足够省心和省事,企业的管理人员不用把精力放在硬件方面,只需要在核心业务上发力即可,行政人员不用和人员反复去对接,相当提升效率。其次可以省钱,依旧以易点租为例,目前易点租上的大部分笔记本租赁已经能够做到三年或者四年的租金等于买,而且有着非常快速IT服务,对于一些中小企业,不用额外外包IT业务,相比传统的购买模式能够省30-50%的资金。
B2B业务,最终看重的还是服务价值
易点租践行“以客户为中心”的企业价值观为客户进行服务,所以易点租平台的客户都非常看重“服务”。从客户角度看,IT产品是易点租给客户的硬件服务,但是相关的还有保修方面的服务,随租随还带来的灵活服务,设备能力不足进行升级的服务,2小时极速上门的售后服务等。综合在一起,才是客户会选择硬件服务的原因,换句话说,因为客户对硬件以外相关配套服务产生的强烈需求能被易点租满足,才能更放心地合作:“今天的易点租已经把服务完全扩大化了,不光给客户提供免费的硬件服务,还提供免费的软件的服务。比如客户公司电脑上的软件遇到问题,甚至他公司的网络遇到了问题,也会帮忙解决。整个易点租给客户展现得更像是一个IT大管家的角色。”
易点租认为企服市场在企业端“消费升级”促进下不断演变的供需形态密切相关,中国企服实际经历了三代发展最终形成了三种形态:
第一代“买卖型”是最原始的消费形态,供需双方一次性支付进行交易;
第二代“金融服务”消费形态逐渐发展起来,因为客户付费的金额比较多,在这个过程中可能有分期付款,可能有融资租赁,也可能有供应链支出,就是解决付款过程中金融问题;
第三代基于“服务即消费”的形态里,供应端需要解决的是企业需求,不再只依赖产品,而是依赖于服务的问题。
第三代消费形态较为抽象,但其实在现实中的应用非常广泛,除了常见于企业级市场,在消费级市场也比比皆是。不妨参考一下美国共享届的“鼻祖级网红”Airbnb。Airbnb的兴起源于消费者对短租房的需要,民宿房间本身成了产品,价格便宜是决定性优势,同房间室内装修、清洁、早餐等一系列房间服务下的体验用于吸引消费者,并让消费者基于所有的产品和服务的整体感受进行打分,以此督促服务提供者完善服务,利用口碑吸引更多的人。消费者此时所体验到的就是“服务”,房间也是服务的一部分,价格和其他因素都是服务的一部分。传统的1.0和2.0消费时代,供给方的标准化或许无法满足需求方的所有要求,或许在基础服务上每增加一项服务就附加一定的服务费,这时,产品(即房间)和服务是分离的。除了国外,国内的餐饮品牌海底捞更是以“服务”而驰名,媒体曝光了不少消费者选择在海底捞消费,不光是为了产品——火锅,还有享受海底捞极致的服务。
结语
可以说,易点租的出现用电脑租赁、笔记本租赁等设备租赁的形式填补了企业采购的空缺,而只有好的商业模式,不足以让易点租在这个竞争激烈的时代里,这么迅速地发展出如此壮大的规模。更重要的是易点租非常清晰明确B2B类型的公司需要着重“服务”,只有打造贴合客户需求的服务,做一个能够陪伴客户成长的公司是企业级服务公司的致胜法则。目前,易点租打通了IT资产全平台数据,提供IT设备租赁、企业IT运维、固定资产管理系统、设备回收四大服务板块,打造出IT基础设施闭环服务,为企业IT提供基础设施服务。