我的套餐每月98元，不限流量，400分钟通话。我发现电话费太高了。问了营业厅三次，说一切正常，说我话太多。最后在市内总公司营业厅异常查询，每月加60元流量套餐。终于找到了我家营业厅。他说，工作人员在补充收集的钱，然后将其转换为电话费时犯了错误。我勉强同意了，这件事也就结束了。但是后来发生的事情让我更加难受。由于我私自换了套餐，所以给了我女人一张副卡，用的是我套餐的流量费。但是他们私自把副卡换成其他套餐，然后在没有通知我的情况下从我手机里扣费，未经我同意扣了我一年多，加起来一千多块钱。这期间有很多不合理的盗用我的话费，因为我的卡号已经用了很多年了，业务交叉都在上面。不然我早改了，让他们晚点给我回复。已经一个多月了，没人问，也没人管。这几天在外面忙，过几天再还。你觉得我该怎么办？我想提醒大家多注意自己的话费。他们每人多收100，3亿用户。你能计算出他们多收了多少钱吗？看到一定要出出主意。