大河报·大河财立方记者 丁洋涛 杨霄

9月24日，在菜鸟裹裹秋季战略发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布，菜鸟裹裹寄快递年用户破亿，已经成为最大在线寄件平台。数据显示，使用其包裹查寄取一站式服务的用户数一年来同比增长超过100%，是第二名同类产品的4倍。同时，发布会还上线了一款服务于企业的新寄件工具——菜鸟裹裹寄件柜。

1亿用户背后，是“裹世代”的崛起。数据显示，90后已成为绝对主力，占菜鸟裹裹寄件用户超过一半，80后则占到三成；女性“剁手党”是大多数，占到64%。

同时，越是大城市，越偏向于在线寄件，在北上广深一线城市，高达74%的用户偏爱不出门寄快递，在新一线城市比例达60%。另外，小城青年崛起，在张家口、承德等地，使用菜鸟裹裹寄快递比去年同期提升40倍。

据了解，菜鸟裹裹目前包含快递运单查询、预约寄快递、包裹自动跟踪、菜鸟驿站网点代收代寄等功能。它一改传统寄件上门时间、价格不定，服务不一、寄件不便的问题，已覆盖全国2800多个区县，平均上门时间50分钟，一键寄件之外，通过运费险垫付，淘系平台退换货还有“0元寄件”“0秒退款”等功能。

“菜鸟裹裹正通过数字化的方式，成为新世代的生活方式。”李江华说，一个菜鸟裹裹等于100万快递员在身边提供服务。随着年用户破亿，菜鸟裹裹接下来每年至少给行业带来100亿元增收。

除了线上寄件之外，驿站、快递点、代寄点等为用户带来多种寄件方式。这次发布会推出了新一代智能寄件工具——菜鸟裹裹寄件柜，提供企业一站式寄件服务。

此前，办公室寄件不仅会给企业前台带来额外负担，还面临快递上门时间不确定、计费不清楚等各种痛点，同时带来扰乱工作、影响办公秩序等问题。这一智能黑科技，不仅方便用户零距离一站式寄件，随时快递、不用等待快递员，还能即时称重、支付，价格、物流透明，也让办公场所更加有序。

责编: 丁洋涛 | 审核:李震 | 总监:万军伟

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