6月29日，有媒体报道，“阿里巴巴菜鸟正在谋划最后一公里配送解决方案，并暗中开发一款近似滴滴打车式的抢单软件‘果果’，该产品一旦投入使用，将对现有的物流配送公司结构和业务造成巨大冲击”。对此，菜鸟网络回应如下：

1．我们绞尽脑汁、冥思苦想，挖地三尺，查遍了自己的产品库，已经发布的和正在谋划的软件当中，没有任何一款名字叫“果果”。

2．菜鸟网络只发布过一款APP叫“裹裹”，并已向用户提供下载，该APP帮助快递公司连接消费者。裹裹除了基础的快递单号查询、收寄件管理服务，还可以帮助消费者跟踪包裹，提供时效预测，但我们从来没有定位其为近似“滴滴”。

3．我们已经联合申通、圆通、中通、汇通、韵达、全峰、中国邮政等主流物流快递公司，通过裹裹，推出预约寄件承诺、当日取件。这些快递合作伙伴业正在积极向快递员和用户推广裹裹。也欢迎大家下载并体验裹裹。

其实，据《天下网商》了解，菜鸟网络不仅不会对现有的物流配送公司结构和业务造成冲击，反而是这些公司非常得力的合作伙伴。提速，一直是菜鸟网络与物流快递企业合作的重要主题。菜鸟网络赋能快递企业的典型产品之一是物流预警雷达。通过线上销售订单预测，帮助快递合作伙伴提前配置资源，并根据物流节点数据及时反馈，调节运能运力以及商家发货速度，促进供应链协同，已经收到了良好效果。

早在去年，菜鸟网络就与13大物流快递企业签署行业战略合作协议，携手打造物流大数据平台，为国内快递行业发展提速；菜鸟网络还同14家主流快递公司推出了电子面单平台，各大快递公司和商家都可申请免费接入使用。各快递合作伙伴的数据显示，使用电子面单，发货速度能提升30%以上。菜鸟网络近日也将联合中通等合作伙伴启动大数据路由分单项目的合作，大数据路由分单项目将可以做到精准分拣，提高快递公司内部的运作效率。