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摘 要 I

ABSTRACT II

1 绪 论 1

1.1 研究背景与目的 1

1.2 国内外研究现状 1

2 品牌营销相关理论概述 3

2.1 品牌管理的概念 3

2.2 品牌资产 4

2.2.1 定义 4

2.2.2 品牌资产的构成 5

2.3 品牌营销 7

2.3.1 品牌营销理论的发展阶段 7

2.3.2 品牌营销的概念 8

2.3.3 品牌营销与传统营销的区别 8

2.4 品牌战略 9

3 香奈儿品牌的发展状况及其品牌营销存在的问题 11

3.1 香奈儿品牌的发展状况 11

3.1.1 香奈儿的品牌历史故事 11

3.1.2 香奈儿的品牌风格 12

3.1.3 香奈儿品牌战略选择 13

3.2 品牌营销存在的问题 15

3.2.1 品牌管理以商标管理为主 15

3.2.2 营销模式简单 15

3.2.3 企业轻研发 产品组合单一 15

4 香奈儿品牌营销的应对措施 17

4.1 追踪顾客满意度 建立完善的顾客满意制度 17

4.2 引导顾客对企业品牌的忠诚 17

4.3 培养高素质营销人员 17

4.4 提高员工品牌认同感及企业内部满意度 18

4.5 优化营销组合策略 18

4.6 调整差异化战略 19

5 结束语 21

致 谢 22

参考文献 23

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