最近接了好多订单，下单5分钟退款，下单半小时退款，下单1个小时因为运力不足退款，那么为什么商家不愿意退款，今天就讲一讲。

第一：餐损，大家都知道，外卖利润很低，有多低呢，冲活动的餐品利润基本在3毛钱以下，你退一单等于今天十几单白做，而已就是消费者权益了啥的，为什么下单前不好好考虑要吃啥呢？非得下单后再取消说各种理由。

要不要高铁、飞机✈开动了你说你要下，不下车给差评，说高铁、飞机✈独裁什么的，所以，如果自己没有想好吃什么，咱就先不点，大不了今天减减肥

第二：平台降排名，这个是无形资产，费了多少个日日夜夜，费了九牛二虎之力终于排名比较靠前了，你要退单，说白了大中午高峰你退单就决定了商家以及店员们今天吃肉还是喝西北风。提高一个排名一中午能多出十几单，二退一单，系统会认为商家原因，并且降排名

生活不易，且行且珍惜，系统是没有人性的，没想好吃什么千万别浪呀

第三：平台制裁，包括但不限于关店，第二天高峰期置休，因为商家退单率过高，系统默认商家原因。殊不知你太多理由：临时有事，不想吃了，家里不让点外卖，正在减肥等等登封，这就是你戏耍商家的理由，

平台给了你申请退款的权利，别忘了，平台也给了商家拒绝退款的权利，有时候不跟你一般见识，你却拿着鸡毛当令箭，以自我为中心，认为所有的事都应该按照你的意思办？

你说退款就退款，殊不知你的小小退款给商家带来的困扰是什么，未来很多现做商家都不会在做外卖，未来的外卖一定是中央厨房、料理包的天下，

所以，退款商家不想同意的时候平台也没有办法，毕竟大家都不容易，且行且珍惜吧

这是跟顾客聊天记录，说商家太强势，商家跟平台强买强卖，大哥，没拿刀逼着你下单呀，再说都强买强卖怎么着也得下个几百万的单子呀，我倒是觉得你们物业公司是强买强卖呢