11月25日-26日， 2021年中国联通营业员数字化营销技能大赛全国总决赛采取线上线下相结合的方式在京举办。大赛以“营业铁军 数字先锋”为主题，旨在贯彻落实中国联通集团党组关于加强职工队伍建设相关要求，打造适应“强基固本、守正创新、融合开放”新战略和全面数字化转型要求的高质量营业铁军。大赛由集团公司、集团工会主办，集团渠道运营中心承办。

2021年中国联通营业员数字化营销技能大赛全国总决赛现场

本次大赛是中国联通集团公司一类竞赛。历经“省分预赛-决赛笔试-情景模拟-团体赛”四个赛程，涵盖了营业厅数字化转型的主要流程和场景，展现了中国联通营业厅高质量发展、高品质服务以及数字化赋能的转型成果。当前，中国联通营业厅数字化转型已取得初步成效：APP扫码取号、智慧双推、沃厅助手等数字化赋能覆盖全部营业厅，月均进厅客流稳定在1300万人以上，形成强大流量动能；营业厅月均终端转化率提升至5%，全品类终端销量同比增长36%。

大赛自9月份启动，历时三个月，经过激烈角逐，来自31个省分公司的93名选手进入全国总决赛。决赛赛程设计贴近市场、贴近一线、贴近运营，体现了全业务融合发展、培养复合型技能人才的核心理念。经过激烈比拼，最终，辽宁省分公司代表队摘得团体赛的桂冠，韩莉、全亚楠、李真真、田甜、赵亚乔五名选手获得个人赛一等奖。决赛通过沃视频和中国联通APP进行在线直播，全程稳定流畅，线上线下无缝对接。

本次大赛紧紧围绕公司战略，求真务实，注重实效。选手来自一线，考题源自生产，模拟基于实践。起到了以赛代训、以赛促学、以赛助战的目的，是践行国家科技创新战略，落实 “十四五”规划，加快推进中国联通全面数字化转型的一次重要练兵。

中国联通集团相关部门及分子公司负责同志参加了活动。

2021年中国联通营业员数字化营销技能大赛全国总决赛保障团队