1月7日，贵阳的梁潇通过闲鱼平台购买了一部全新的苹果12手机。然而，梁潇拿到手机才两天，却发现问题不断。

花了4499元的手机，两天就成了砖头。电话不能打，微信和相机不能用，梁潇很郁闷。

梁潇:我在官网上看到它可能要5590元。我手里只有4500块钱，只能买365天不带保险的那种手机。看到他手机激活后还有365天享受维修，就买了这个手机。

本以为捡了个大便宜，没想到手机激活才两天就出了问题。

梁潇:刚买没两天，微信回不了信息。前一天早上，有撞击声，没有声音，也没有震动反馈。

梁潇告诉记者，在交易前，卖家将手机送到深圳市回收宝科技有限公司进行检测。报告显示各项功能正常，卖家现在直接不管了。然而，在梁潇将手机送到苹果商店维修后，它还发现了一个更大的问题。

梁潇:修理厂告诉我们立即退货。这种手机不能用。说这手机多处有问题。主板，包括声音震动反馈，这些地方都有很多问题，属于组装人员的问题。(点击观看完整视频)

因为卖家没有提供发票，现在售后卖家推脱，连闲鱼平台都打起了太极。无奈之下，梁潇决定向媒体求助。

梁潇:我花了4000多元买的。用了两天也没用。充电次数只有两次。我把它放在那里。是摆设吗？

为什么有检测报告的手机一直出问题？通过梁潇提供的电话，记者试图与深圳市回收宝科技有限公司的工作人员取得联系，但电话一直无人接听。

随后，记者拨打了闲鱼平台的客服电话，反映了梁潇遇到的情况。

闲鱼平台客服人员:我可以向回收宝反映这个诉求，然后请回收宝核实。你能再说一遍上诉吗？让我在这里给你做个记录。记者:诉求是买家要退款。客服:2到3个工作日，会电话回复。

梁潇表示，他可以等待电商平台的回复，期待一个满意的结果。同时，他也在收集相关证据，将反馈给深圳市消费者权益保护协会。如果平台和卖家继续推脱，将通过司法途径维权到底。

来源:人民关注记者:郭实习记者:胡兰义