1.不管企业大小都会有规矩有制度
一个书店就是一个团队,一个好的团队是 靠大家遵守制度维护制度的情况良性发展
作为一名管理者,首先自己要按照 制度去做好,去带动大家,要让大家看你怎么做,如果别人嫌脏嫌累的活你去 干,别人遵守不了的你去遵守,这样下来,你的员工会自觉的去服从与支持你, 因为你给他们树立了榜样,不严已如何例人,否则也很难管理员工
2. 管理者的 带动性,和谐性,积极性.这很关键,主动融入到员工的队伍里,了解 员工,并帮助员工克服工作中出现的问题
不要每天板个脸皮拿领导的架子,做事情 不要带个人情绪,每天要积极的穿越在客人与同事之间,让自已开朗和优质的服务 感染大家,只有轻松的氛围才会让员工积极,让客人舒服
3.对每一位员工的工作都应做到公平，公正，不能偏袒
纪律严明，一视同仁
为上进的员工给予表扬，为工作不认真懒散的员工给予批评，作到奖罚分明
4. 坚持维护与学习，我们要通过学习充电来维护店的声誉品质，立场稳定
不断 努力学习图书业务知识和有关工作知识，更要多组织店里员工的学习和学习机会， 把技能学多了学好了，才能不断创新，才能给客人吸引力，才能让员工有上进心 满足感
5. 服务质量，在我们这个服务行业，就要明白顾客是‘上帝’，以‘顾客是上帝’ 为宗旨，对待客人要做到主动，热情，耐心，周到的服务
要员工们都要做到，要 让员工们都明白只有服务好了，信誉才好，利益才好，把企业的利益放在第一位， 就是自己的利益
以上几点是本人的几点心得，在工作中，尚有许多不足，在今后的工作中我 将尽自己最大努力把工作做好，做细，做精
阿溢灿编辑在了解了众多成功经营的客栈之后，得出一个结论，进行客栈投资能否成功，除了投资地选择（客栈开设地必须是热点休闲游景点，或者具有开发潜力）、客栈的软硬件设施（客栈不需要多高档，但要让游客住得舒适）、卫生、管理之外，还有一个关键因素，就是营销做得好不好打字不易，如满意，望采纳...
你说的综艺吗？比如亲爱的客栈还是组词？比如温馨的客栈，奢华的客栈，美丽的客栈...
不怎么好，近年来旅游市场都不太景气，尤其是像丽江这种主打旅游的城市，客栈本就琳琅满目，市场竞争力大，但是要看你客栈开在哪里了建议：以赚钱为目的的建议别来只是为了享受丽江这种悠闲生活，有点小钱可以来，维持生活基本没问题丽江古城里面都有一些小客栈转让，你可以去接手不过要开客栈，一定要装修有风格，不要普通的民族特色，那吸引不了游客来住而且最好每间房要有每间房的特色现在丽江的旅游开发已经差不多饱和状态了，古城内的客栈至少4000家左右，竞争太激烈，好点的地段都是转让，偏僻的地方别人又难找房租在稍好点的地段，起码都得百万出头不太看好个人投资...
