开服装店的7大秘诀开服装店的7大秘诀之一 一个生产者或经商者如果不把好商品质量关,商品就难以实现商品价值和使用价值,就会损害消费者的利益,这就势必会影响工厂或商店信誉
所进的服装都坚持两个不进:一是质不优不进,二是无‘商品信誉卡’不进
顾客满意
开服装店的7大秘诀之二 经商讲究“物美价廉”,这是经营者自古以来相互竞争的基本战术之一
一种商品如果价格低,势必会销得多、销得快,反之则销得少、销得慢,甚至滞销
具体举措是六个坚持:1、坚持“上限下保”
所谓上限下保,就是每一种服装零售价,按照进价加差价率,上限不超20%,其中10%作为还价率,10%作为下保率
也就是说进价100元的商品, l10元就可出售
但也不可再低,如果顾客再还价,就拿“商品信誉卡”作为进价证明
在正常情况下,顾客是通情达理的,也不会再还价了
坚持同行价低
所出售的商品价格原则上低于同市场、同行业、同品种的价格,如果高于别处就立刻处理
为了广而告之,作出承诺,可在店门口挂了一块牌子,上面写着:“市场最低价,不信问一问”十个大字
坚持簿利多销
少赚多销同样可以多得利,而多赚少销反而少得利,尽管该店一直只加10%毛利,但经营效益仍稳步提高
坚持价活促销
对于季节性商品,一般采取赚、保、赔的层序销售策略,季中赚一点,季末只保本,过季赔一点,尽可能将过量、过季商品销完
坚持因地制宜
因为响水县地区经济状况较差,购买力不太强,该店针对地区实际,所进商品多数是中、低档价格,高档价格的商品,基本上不进
坚持向厂进货
从厂直接进货可以减少中间环节差价,降低进价,有利低价竞销
正因为价格低,在市场上常见顾客回头买服装
开服装店的7大秘诀之三 服装的花色、款式是否好看、新颖,将直接影响销售
同时,服装的花色、款式变化快、周期短,经营者又很难做到即时应变,这是做服装生意的人经常遇到的难题
关键有两点:其一,自身要有审美修养
提高对服装花色、款式的审美水平
其二,善于搜集服装流行信息
其搜集的方法主要是听、看、访、查
所谓“听”,就是一方面听取顾客对花色、款式的要求;另一方面是留意倾听人们对花色、款式方面的议论
所谓“看”,就是一看内外地市场情况,二看电视上的时装表演和服装展销,三看报刊上的信息等
所谓“访”,就是直接寻问穿戴者其服装的销售货源
所谓“查”,就是对不便直接询问的,就寄信或打电话、电报给有关个人或单位,跟踪查询
一旦掌握信息就抢时间进货,捷足先登
开服装店的7大秘诀之四 进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握准的关键一条
特别是经营服装,既要适销,又要适量,很难掌握“准”
主要做到三点:一是掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数
二是编制要货计划,当然在进货过程中也可应变修改
三是作风深入
在进货时,我首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货
对进每一件服装,都细致过目,进行五看、两试
所谓五看,就是看面料质量,看花色,看款式,看针工,看价格
所谓两试,就是自己试穿,少进试销
我经营的基本策略是:勤进快销,薄利多销;他无我有,他有我优,他多我少;畅销多进,弱销少进,滞销不进;先定后进,以销定购;先代销试销,好销再经销;紧俏商品就经销,一般销势就代销;新商品少进试销,一旦畅销再多进
对于如何防止服装积压,经营服装只要进货做到适销、适量,一般不会积压的
即使有一点积压,也一定要做到当季服装季终清库——不过季;当年服装年终清库——不过年
作为经营服装者,要做到货无沉淀
开服装店的7大秘诀之五 “人无笑脸休开店”,如果营业人员对顾客不能和蔼、虚心、耐心、周到、主动接待顾客,将会直接影响销售的
重视服务态度,要做到10个主动:主动微笑相迎,主动打招呼,主动介绍品种,主动拿服装给顾客看,主动介绍款式有关情况,主动当顾客参谋,主动帮助挑选,主动帮助顾客试穿,主动帮助包扎或提供包装袋以便顾客携带,主动征求顾客意见
有些顾客即使是多次拿、长时间挑、反复试穿,最终还是不买,但仍然微笑着对顾客说“欢迎以后再来”
开服装店的7大秘诀之六 优异的服务质量具有延伸性、跟踪性
这项工作既是为民办事,又是感情投资,做得好,能使经营者与顾客结下深厚友谊,从而对顾客有利——解决实际困难,对企业有利——有群众信任,使店兴旺发达
全心全意为顾客服务的热心突出在下面四个善解:善解人心人意
善于转换角度看问题;对顾客不劝买、强卖、讹卖,即使顾客不买,也不冷落顾客
善解份外之难,顾客在外地或别的店买的服装,买回后感到不合适,想卖出去
要主动为其按顾客所定之价,进行免费代销,为此结成顾客朋友
补充:
善解顾客所急
在经营中经常遇到一些特殊情况,例如:某些顾客所要的特体服装,要设法为其专购;非营业时间只要顾客急需,可夜里开门销售;如遇商品断档,顾客可事先预约定购;遇有顾客结婚特需某款样式,则尽力满足其要求等
善解后顾之忧
一般顾客对所买服装有三怕:一怕以假充真;二怕价高宰客;三怕售后不理
针对顾客这种忧虑,实行“五包”:(1)、包补,就是价格如确实高,保退差价或者退货
(2)、包退,就是如果认为是假货,或者质量有问题,可以退货
(3)、包换,就是如有花色、款式、规格、长度、不合体等因素,可以调换合适的
(4)、包追,就是如遇自身无法解决的,则为其跟踪到供货单位取得解决,万一解决不了仍由她处理
(5)、包修,就是万一遇到针工有毛病,可为顾客修理好
让顾客非常满意
开服装店的7大秘诀之七 真诚是取信之本,虚伪是失信之源,这是为人处事的哲理,作为经商者更是如此
因为商品的好或差,处事的言与行,最终可信还是不可信总是能够通过实践所证实的
对顾客介绍服装质量、价格、款式、利弊都要实事求是,从不虚夸欺骗顾客
即使是低档商品,按照按质论价原则,质量不够好,也向顾客说清楚:“愿买则买,不愿买则不买,不要勉强买”

经商者势必每天要接触各种人物,特别是经营服装,挑选性较强,顾客难免有这样的挑剔、那样的指责,甚至出言不逊
如果处理得不当,将会与顾客发生争执,甚至吵架
本着忍为贵的原则,晓之以理,动之以情,总是能够避免矛盾激化
使自己和顾客都愉快而解!
1.保持『面馆』环境卫生与清洁:环境的卫生与清洁、是从事餐饮业的基本要求,在给客人感觉好吃之外,也要让客人吃的放心,每天必须用清洁剂洗一次地板,桌椅经常擦拭,这样才能维持整个『面馆』不油腻,给客人清洁的用餐环境,同时也降低蟑螂、蚂蚁老鼠等等虫害发生机会,对于政府食品法规要求的,也做好工作2.快速的餐饮供应:3.穏定用餐品质:每个人从出生到长大,有一定的生长过程、生长环境,所以用餐习惯自然各不相同,一个客人每次奌相同的餐奌,是他喜欢这道菜、他合味口,所以开家『面馆』对于每一碗面的面条重量、主菜大小,配菜内容,佐料,汤头,等等每一次皆一样,因此在经营一家『面馆』对一个产品,是不能轻易去改变他的制作工艺4.关心客人小地方:面纸茶水也是重奌,不要让客人向你要,辣椒酱、醋等不要让客人跑到别桌拿!5.想办法招来客户:开店客人主动上门用餐是被动,是根据店的位置在卖的奌,主动让客户看到你...
A体制的规划6.部门的详细工作和范围1.前台(此部分最复杂,包括工作职责的范围,对他们工作的考核和要求,都要在前面的部门的工作详细范围及职责里先列好)你的工作就是根据你的工作计划来带领他们给顾客提供优质的服务和形象)哎呀,非常多的,一下子真的说不完也无法说到全面,主要的是你要先把各部门的工作先列出来,知道该给他们做些什么,你自己应该监督和安排些什么...
很多新手朋友都会有这样的疑问,怎么开淘宝网的?在淘宝开网店是免费的淘宝网上开店步骤 所有注册淘宝信息(姓名)要与银行卡信息一致否则可能会导致认证不成功! 1、登陆淘宝网注册,填写你要注册的帐号--设置密码--设置邮箱(这个就是支付宝帐户) 2、登陆邮箱--激活--支付宝激活成功 3、认证身份证:登陆淘宝网--点击顶部<我要卖>--提示认证--输入相关信息--上传身份证扫描件--一个工作日认证成功 一天内登录网上银行查看支付宝汇款,如果看到类似0.05元这样的就是了(汇款金额在1—99分钱之间) 如果你是办理的银行卡是支付卡通按下面方法! 1、登陆淘宝网注册,填写你要注册的帐号--设置密码--设置邮箱(这个就是支付宝帐户) 2、登陆邮箱--激活--支付宝激活成功 3、认证银行卡(首先,抄录支付宝帐户,持身份证到建行办理支付宝卡通,并开通网上银行功能)...